Juhatuse liikmel on õigus pääseda ligi kliendi iseteenindusele piiramatus ulatuse, st õigus näha kõiki kliendi andmeid ning teha kõiki toiminguid.
Juhatuse liikmeid ei saa määrata ega lisada, see info tuleb Äriregistrist.
Vajadusel saab juhatuse liige vormistada teisele kasutajale täisvolituse, mis annab samad õigused, mis juhatuse liikmel endal v.a teistele kasutajatele täisvolituse andmine.
Täpsem info volitustega antavate õiguste kohta on leitav Volituste juhendist.
Ettevõtte numbrikasutaja näeb Elisa iseteeninduses oma telefoninumbriga seotud infot ning saab teha talle määratud õiguste piires erinevaid toiminguid.
Numbrikasutaja näeb iseteeninduses oma telefoninumbri ja teenustega seotud infot:
telefoninumber ja selle staatus;
kasutatav mobiilipakett ning paketis sisalduvad mahud;
aktiveeritud lisateenused (nt Mobiil-ID, kõnepost, rändlusteenused);
numbriseaded (nt kõnesuunamised);
SIM-kaardi või eSIM-i andmed, sh vajadusel PUK-kood;
kasutajale määratud õigused ja volitused.
Tarbimise info
Sõltuvalt kasutaja õigustest kuvatakse:
jooksva perioodi kasutus ja saldo;
interneti, kõnede ja SMS-ide kasutus;
varasemate perioodide kasutusinfo;
teavitused mahtude täitumise või ületamise kohta.
NB! Numbrikasutaja ei näe tavaliselt arveid ega makseinfot. Need on nähtavad ainult juhatuse liikmele, täisvolituse või arveldusõigustega kasutajale.
Milliseid toiminguid saab teha
Kasutaja saab talle määratud õiguste piires:
vahetada mobiilipaketti;
tellida SIM-kaardi vahetust;
aktiveerida lisateenuseid (nt interneti lisamaht, Mobiil-ID, MultiSIM);
muuta numbriga seotud võrguseadeid.
Tasuliste muudatuste puhul võib olla vajalik ettevõtte volitatud isiku kinnitus.
Isiklikud seaded
Kasutaja saab hallata oma konto andmeid ja teavitusi:
uuendada telefoni-, e-posti- ja postiaadressi andmeid;
muuta teeninduskeelt;
vaadata ja uuendada kasutajakonto andmeid.
Tasuliste muudatuste kinnitamine
Kõik tasulised muudatused ei rakendu automaatselt. Kui ettevõttes on kinnituskontroll seadistatud, peab tellimuse kinnitama volitatud isik.
Kui numbrikasutaja algatab tellimuse:
tellimus jääb aktiivseks kuni 7 päevaks;
volitatud isik saab tellimuse kinnitada või tagasi lükata;
kui 7 päeva jooksul kinnitust ei anta, tühistatakse tellimus automaatselt.
Kasutajatele saab erinevaid õigusi anda põhimenüü valiku „Kasutajad ja õigused“ alt.
Valige kasutaja, kellele soovite õigusi anda või kellelt neid eemaldada.
Kerige lehe lõppu ja vajutage soovitud õiguse juures olevale kastile.
Sama etappi läbides saate õigusi ka eemaldada.