Lisateenused

• Mobiil-ID kasutamine on lihtne: e-teenustesse saab siseneda igast võrguühendusega arvutist. Eraldi kasutajakontosid pole enam tarvis, sest kõikjal käib autentimine mobiiltelefoni abil.
• Mugav ja käepärane: Mobiil-ID suurim eelis seisneb selles, et eraldi ID-kaardilugejat pole enam vaja. Mobiil-ID võimaldab pangakeskkondadesse siseneda ka otse telefonis.
• Kiire ja turvaline: Mobiil-ID-ga toimingute tegemine on sama kiire või isegi kiirem kui PIN-kalkulaatori või paroolikaardi kasutamine. See on ka sama turvaline kui ID-kaardi kasutamine: isik tuvastatakse tänu rakendatavale tehnoloogiale ja PIN-koodidele. Mobiil-ID-d ei saa kopeerida ja sellega antud digiallkiri on ID-kaardiga antud digiallkirjaga samaväärne.

• ID-pilet on Elisa ja Ridango AS-i ühisteenus, millega saad otse mobiiltelefonist osta peamiselt ühissõidukites kasutatavaid elektroonilisi pileteid.
• ID-pileti teenust ei ole vaja eraldi aktiveerida.
• Elektroonilise pileti kandja on ID-kaart või ühiskaart ning seda saab kasutada Tartu ja Tallinna ühissõidukites, Tallinna botaanikaaias, Tallinna linnamuuseumis, Tallinna loomaaias ja paljudes muudes kohtades.
• Ühiskaarti saab kasutada ka Harjumaa ühissõiduki pileti ja Elroni rongipileti ostmiseks.

• M-Loto on Elisa ja Eesti Loto ühisteenus, mis võimaldab sul mobiilitelefoni abil lotot mängida.
• Lotopileteid saavad osta nii Elisa lepingulised kui ka kõnekaardi kliendid tingimusel, et klient on vanem kui 16 eluaastat.
• Selleks et mobiiltelefoniga lotopiletit osta, peab sul olema loodud mängukonto Eesti Loto kodulehel.

• Kui oled oma seadme kaotanud või kuhugi unustanud, on sul võimalik selle asukoht kindlaks teha.
• Teenus on kättesaadav kõigile, kellel on lubatud kasutada Elisa iseteenindusbürood.
• Seadme asukoht on leitav, kui seade on sisse lülitatud ja asub Elisa mobiilivõrgu levipiirkonnas Eestis.

• M-parkimise teenusega saad tasuda parkimistasu mobiiltelefoniga – mugavalt, kiirelt ja käepäraselt.
• M-parkimisega ei ole vaja otsida piletiautomaate, piisab mobiiltelefoni olemasolust.

• E-kiri SMSina võimaldab sul suunata postkasti saabuvad e-kirjad SMSi kujul otse seadmesse. Tekstsõnumis kuvatakse iga kirja esimesed 305 tähemärki.
• Light-paketiga on SMSide arv kuus kuni 3000 ja Premium-paketiga kuni 9000.

Saldoinfo teenuse abil saad kontrollida, kui suure summa ulatuses oled poolelioleva kuu jooksul Elisa teenuseid kasutanud.

• Saldoväljavõte annab ülevaate Elisa poolt sulle esitatud arvetest ja summadest, mida oled Elisale tasunud.
• Saad valida sobiva perioodi, mille kohta ülevaadet soovid.

• Lepingu omanikuna saad saldoteavituse teenusega tellida automaatse teavituse juhuks, kui sinu määratud piirsumma on ületatud.
• Teavitust on võimalik tellida kõigile sinu nimel olevatele telefoninumbritele.
• Saldoteavitus on informeeriv teenus ega takista teenuste edasist kasutamist.

Soodusriik on kliendinumbripõhine lisateenus, millega saad aktiveerida kuni viis riiki, kuhu kogu ettevõtte mobiilinumbritelt saab helistada soodsamalt. Teenuse aktiveerimine ja Soodusriikide muutmine on tasuta.

Sõbrariigi soodushind kehtib rahvusvahelisele kõnele, s.t. Eestist välisoperaatori numbrile helistades.

Eraarve ärikliendile teenusega saad oma eranumbri arvega tasuda erinevate m-kommertsteenuste ja eritariifsete kõnede eest nii, et need ettevõttega seotud arvel ei kajastu. Näiteks

• m-makse
• m-loto,
• m-parkimine,
• m-pilet,
• eritariifsed kõned.

Teenusega ei saa suunata eraarvele, kõnekaardi laadimise ja positsioneerimisega seotud tasusid.

Arveldamiseks peab ärikliendinumbri kasutajal olema Elisas erakliendi mobiilinumbri leping. Kui sul ei ole erakliendi mobiilinumbrit või see asub teise operaatori võrgus, liitu Elisas erakliendinumbriga või too oma eranumber Elisasse üle. Seda saad teha kõigis Elisa esindustes.

Kui erakliendil piiratakse väljuvate kõnede tegemine (maksmata arve tõttu), piiratakse ka ärikliendinumbril teenused, mille arveldus on suunatud eraarvele.

Kui ärikliendi numbril piiratakse suunatud teenuste kasutamine (eranumbri maksmata arve tõttu), saadetakse ärikliendinumbrile SMSiga sellekohane teavitus.

Kui erakliendil piirangud eemaldatakse, eemaldatakse ka ärikliendinumbril teenuste piirangud ja arvelduse suunamine taastatakse.

Euroopa Liidu (EL) riikides (lisaks Lichtensteinis, Norras ja Islandil) on väljahelistatud ja vastuvõetava kõneminuti ning saadetud SMS-i tavahind 40% soodsam. Kõnede soodushind hakkavad kehtima peale seda, kui Su kõnepaketis olevad 60 tasuta rändluskõnede minutit on ära kasutatud. SMS-ile kehtib Vagabondi hind kohe.

Teiste Vagabondi riikide (Ameerika Ühendriigid (operaatorite AT&T ja T-Mobile võrgus), Šveits (Swisscomi võrgus), Venemaa, Ukraina (Kyivtari ja Lifecell võrgus) ning Valgevene (Life’i võrgus) hinnasoodustus on tavahindadest 40–80%.

VoLTE (Voice over LTE) ehk LTE (4G) kõne on tehnoloogia, mis võimaldab teha häälkõnesid üle andmesideks mõeldud LTE võrgu.

Ehkki 4G võrku kasutad juba ammu, oled ehk märganud, et häälkõne tegemise hetkeks liigub telefon 2G või 3G võrku? Seda seetõttu, et 4G võrgus helistamiseks on tarvis vastava toega telefoni ja paketti, mis seda võimaldab. Teatud pakettidega on Elisa klientidel nüüd võimalus kõnesid teha ka üle LTE võrgu.

Miks VoLTE kõned paremad on?

VoLTE-l on vana tehnoloogia ees mitmeid eeliseid:

• säästab aega ja akut, sest kõned ühenduvad tunduvalt kiiremini;
• kvaliteetsemad kõned, sest LTE võrgul on parem leviala;
• lisatasusid ei kaasne – tasuarvestus on sama, mis tavakõnede puhul.

Kuidas sina VoLTE kõnedest osa saad?

VoLTE kõnede tegemiseks peavad täidetud olema mõned eeldused:

• VoLTE toega telefon (vaata mudeleid siit);
• VoLTE toega nutipakett;
• telefoni seadetes VoLTE/LTE/4G kõned lubatud.

VoWifi (Voice over Wifi) ehk Wifi kõne on tehnoloogia, mis võimaldab teha häälkõnesid üle interneti juurdepääsuga Wifi võrgu.

Tavapäraselt kasutab sinu telefon häälkõnede tegemiseks 2G või 3G võrku. Ehk oled mõnikord kogenud, et kõne hakib ja levi on kehv? Seda tuleb ette siseruumides, mille paksud seinad signaali nõrgestavad. Kui ruumis on olemas Wifi-võrk, saaksid kvaliteetseid kõnesid teha ka üle selle. Teatud pakettidega on see võimalus nüüd ka Elisa klientidel.

Miks VoWifi kõned paremad on?

VoWifil on tavalise kõnetehnoloogia ees mitmeid eeliseid:

• säästab aega ja akut, sest kõned ühenduvad tunduvalt kiiremini;
• kvaliteetsemad kõned ka seal, kus 2G/3G levi on kehv;
• lisatasusid ei kaasne – tasuarvestus on sama, mis tavakõnede puhul.

Kuidas sina VoWifi kõnedest osa saad?

VoWifi kõnede tegemiseks peavad täidetud olema mõned eeldused:

• VoWifi toega telefon (vaata mudeleid siit);
• VoWifi toega nutipakett;
• telefoni seadetes VoWifi/Wifi kõned lubatud.

Kõne hoidmise ja vahetamise teenus võimaldab jätta koputussignaali kuuldes pooleliolev kõne ootele ja vastata uuele sissetulevale kõnele. Samuti saad jätta ühe kõne ootele selleks, et alustada ise uut telefonikõnet. Kõne hoidmise ja vahekõne teenuse kasutamiseks peab sinu mobiiltelefon neid teenuseid toetama. Vajaliku info teenuse kasutamiseks leiad telefoni kasutusjuhendist.

Edasiühendusteenus on kasulik näiteks siis, kui sulle helistav tuttav soovib saada sinu käest sõbra või kolleegi telefoninumbrit. Selle asemel et hakata telefonimälust vajalikku infot otsima, saad kõne kohe küsitud numbrile edasi ühendada.

Edasiühendusteenus eeldab, et sinu telefon toetab seda funktsiooni. Vajaliku info leiad telefoni kasutusjuhendist.

Kõne edasi ühendamisel kehtib kõne suunamise tariif. Elisa lepingulistele mobiiliklientidele on suunamine Elisa lepinguliste mobiiliklientide numbritele tasuta.
Helistaja, kelle kõne suunatakse edasi, maksab enda alustatud kõne eest selle lõppemiseni. Kui edasiühendatud kõne vastuvõtja telefonile ei vasta, tuleb kõne edasiühendajale tagasi.

Numbrinäidu näitamist või mittenäitamist saad püsivalt määrata telefoni menüüs. Ühekordselt saad numbri peitmise aktiveerida ka teenuskoodiga iga konkreetse kõne puhul eraldi, kui valid helistades telefoninumbri ette kombinatsiooni #31#.

Näide: kui soovid telefoninumbrile 56 123 123 helistada nii, et sinu number ei oleks kõne vastuvõtjale nähtav, vali number kujul #31#56123123.

Tasub teada!
Numbrinäitu saab piirata ainult kõnede puhul. Tekstsõnumeid saates on sinu number sõnumisaajale nähtav ka siis, kui oled telefoni menüüs seadistanud oma numbri mittenäitamise.
Välismaal helistades toimib numbrinäit juhul, kui seda teenust toetab kohalik mobiilsideoperaator. Juhitava numbrinäidu teenuse kasutamise juhised leiad telefoni kasutusjuhendist.

Kui oled aktiveerinud koputuse ja sulle helistatakse siis, kui oled hõivatud teise telefonivestlusega, kostub sinu telefonis koputussignaal. Saad otsustada, kas paned käimasoleva kõne ootele ja vastad uuele kõnele või jätkad käimasolevat vestlust uut kõnet alustamata. Koputussignaal on kosta ainult sulle, mitte sinu vestluspartnerile.

Kuni selleni, kui otsustad, kas kõnele vastata või sellest loobuda, kuuleb uus helistaja telefonis kutsuvat tooni. Uuele kõnele vastamisest keeldudes katkeb kutsuv toon ja helistaja kuuleb teadet: „Mobiiltelefon, millele te helistate, on hetkel hõivatud. Palun oodake või helistage uuesti mõne hetke pärast.” (Tavaolukorras kuuleks helistaja sellisel juhul kinnist tooni.)

Tasub teada! Koputus jõustub pärast aktiveerimist ja kehtib kuni selle tühistamiseni.
Koputussignaali kuuleb käimasoleva kõne ajal ainult see, kellele uus kõne saabub.
Kuni koputusteenust pole aktiveeritud, kuuleb uus helistaja kinnist tooni.
Samal ajal kui vastuvõtja kuuleb koputust, kuuleb sissehelistaja kutsetooni (mitte kinnist tooni).
Koputus ei toimi, kui kasutatakse suunamist „kõne suunamine, kui telefon on kinni”.

Saad SMS-iga teate ebaõnnestunud kõnest, juhul kui su telefon:

• oli levist väljas;
• oli välja lülitatud;
• oli kinni, st sul oli parasjagu teine kõne pooleli;
• asus ülekoormatud levipiirkonnas.

Teenus on väga kasulik juhul, kui soovid telefoni teel koosolekut või nõupidamist korraldada ja tahad, et kõik osalejad saaksid vestluses nii kuulaja kui rääkijana osaleda.

Konverentsis osalemiseks on kaks moodust:

• konverentsi korraldaja saab kõigile konverentsis osalejatele ise helistada;
• konverentsil osaleda soovija saab kõnekonverentsiga liituda, helistades ise konverentsi korraldajale, kes ta vestlusesse lülitab.

Konverentskõnes saab osaleda kõigist telefonioperaatorvõrkudest, sealhulgas välismaistest võrkudest. Tähtis on vaid, et konverentskõne korraldaja ise viibiks kas Eestis või konverentskõne funktsiooni toetava rändluspartneri võrgus.

Lühivalikuteenusega määratakse kõnehinnad personaalse pakkumise alusel, mille tegemisel lähtub Elisa oma baashindadest ja kliendi kõnemahtudest.

Lühivalikuteenusega toimub helistamine kergesti meeldejäävate lühinumbritega, mis enamasti on firma töötaja tavalise mobiilinumbri 3–4 viimast numbrit. Virtuaalliikmeteks saab määrata ka firmaväliseid mobiilinumbreid, millele lühinumbriga helistamine on samuti soodushinnaga.

Näide:
kui firmas on kasutusel lühivalikuteenus mobiilile, siis toimub firmasisene kõne mobiililt mobiilile 3–4-kohalise lühinumbriga. Numbrile 56 222 222 helistamiseks tuleb seega valida number 222.

Tähtis teada!

• Firmasisestel kõnedel kehtib soodustariif nii lühi- kui ka tavanumbritele.
• Virtuaalsete numbrite puhul kehtib soodustariif ainult lühinumbritele.
• Lühinumbriga helistades näeb kõne vastuvõtja helistaja tavalist pikka mobiilinumbrit. Ettevõttesiseselt helistades saab näidata ka lühinumbrit.
• Lühinumbritele ei ole võimalik kõnesid suunata. Kõnesid saab suunata vaid tavalisele pikale mobiilinumbrile.
• Lühinumbriteenus mobiilile töötab ainult Eesti piires.
• Lühinumbriteenust mobiilile pakume äriklientidele, kellel on vähemalt viis Elisa mobiilinumbrit.
• Lühinumber mobiilile ei tohi alata 0 ega 1-ga, lisaks ei saa lühinumber olla kujul 372 või 800.
• Firmasisestele lühinumbritele saab edastada ka tekstisõnumeid (SMSi hinnastatakse tavapäraselt)

Pole tähtis, kumb number sul parajasti aktiivne on, kohale jõuavad kõik kõned olenemata sellest, kummale numbrile helistati. Kui sa helistad ise või saadad SMSi, näeb vastuvõtja seda telefoninumbrit, mis oli sul toimingu tegemise ajal aktiivseks määratud.

Mõlema mobiilinumbri kõned maksustatakse eraldi vastavalt sellele, millist paketti kasutab kõne tegemise ajal aktiivne olnud number.

Arved kahe numbri eest saabuvad sulle eraldi: näiteks saadetakse töönumbriga seotud telefoniarve tööandjale, eranumbriga seotud teenuste arve aga sinu isiklikule aadressile.

Millal sa topeltnumbriteenust vajad?

• Kui tööandja soovib tasuda vaid töötaja töökõnede eest, siis on topeltnumbriteenusega võimalik eristada töö- ja erakõnesid ning arveldada nende eest eraldi.
• Eraklient saab paralleelselt töönumbri kasutusele võtmisega jätkata oma isikliku mobiilinumbri kasutamist ja tööandja vahetamisel ei ole tal vaja oma eratelefoninumbrist loobuda.
• Töötaja ei pea muretsema, et tema isiklikud kõned on tööandjale saadetud kõnede eristusel nähtavad.
• Kui kasutada kaht mobiilinumbrit, ei pea topeltnumbriteenusega enam kaht telefoni kasutama, vaid mõlemad numbrid toimivad ühe SIM-kaardiga samas telefonis.

Selleks, et kõnepost saaks vastata sinu saabuvatele kõnedele, pead kõned suunama kõneposti numbrile +372 56 109 109. Teenuse tellimisel on automaatselt aktiveeritud suunamised „kui telefon on väljalülitatud” ja „kui telefon on teeninduspiirkonnast väljas”.

Soovi korral saad oma telefonimenüüs suunamisi ka ise seadistada.

Erinevad suunamise võimalused on:

• suunata kõik kõned;
• suunata, kui number on kinni;
• suunata, kui ei vasta kõnele;
• suunata, kui mobiil on väljalülitatud;
• suunata, kui oled väljaspool leviulatust.

NB! Kõned tuleb suunata Elisa kõneposti numbrile +372 56 109 109.

Kuidas teenus töötab?

Juhul, kui keegi helistab sinu mobiilinumbril ja sa teatud aja jooksul kõnele ei vasta, suunatakse helistaja automaatselt kõneposti. Helistaja kuuleb automaatvastaja teavitust ja saab pärast helisignaali sulle teate jätta.

Sinu mobiilinumbrile saadetakse iga kõneposti jäetud teate kohta SMS-teavitus, kus on kirjas helistaja number ning kõne aeg. Teavitustega SMSe alles hoidma ei pea, nende kustutamine ei mõjuta kõneposti teadete säilitamist.

Kõneposti mahub kuni 16 teadet – selleks, et saaksid kindel olla, et kõik uued teated ikka ära mahuks, tasub vanu teateid jooksvalt kustutada. Kõiki kõneposti teateid hoiame sinu jaoks alles kuni 10 päeva.

Sulle jäetud teadete kuulamiseks helista oma mobiililt kõneposti numbrile +372 56 109 109 ja järgi juhiseid.