Nutipaketid

Paketivahetusel hakkab uus pakett kehtima tagasiulatuvalt – järgmisel kuul saad juba uue kuutasuga arve. Käimasoleva kuu kõneminutid ja sõnumid (SMS + MMS) hinnastatakse ümber uue paketi hinnakirja põhjal, välismaal kasutatud internetimahtu aga ei tasaarveldata. See tähendab, et uue paketi kuutasus sisalduv välismaine internetimaht hakkab kehtima kohe pärast paketivahetust.

Reisikindlustus hakkab kehtima automaatselt 2 tööpäeva pärast vastava nutipaketi aktiveerimist (välja arvatud laupäevad, pühapäevad, riiklikud pühad). Nt kui nutipakett aktiveeritakse neljapäeval, siis reisikindlustuse kaitse hakkab kehtima teisipäeval. Saadame täpsete tingimustega reisikindlustuse poliisi kinnitava sertifikaadi sinu meiliaadressile järgmisel tööpäeval pärast paketi aktiveerumist.

Kindlustust vahendab Elisa Eesti AS, kuid kahjujuhtumi korral tuleb teil pöörduda kindlustusteenuse pakkuja Compensa Vienna Insurance Group, ADB poole:
OPS EST OÜ
tel +372 634 7393
e-post: compensa@ops24.eu

tel +749 5775 0999 (Venemaa)
tel +375 291 036 424 (Valgevene)

Sellest ei juhtu midagi, sest uut paketti saad sellegipoolest kasutada. Küll aga soovitame sul minna Elisa esindusse ja Mobiil-ID teenus aktiveerida, sest siis saad endale veel turvalisema ning mugavama elu. Isegi kui võtad Mobiil-ID teenuse 5 kuud pärast uue paketi võtmist, siis võid kindel olla, et sinu nutipaketi kuutasu ei muutu ja Mobiil-ID eest eraldi juurde maksma ei pea.

VoLTE (Voice over LTE) on häälkõne tehnoloogia, mis võimaldab mobiilkõnesid teha 3G võrgu asemel üle 4G (LTE) võrgu. VoLTE võimaldab kiiremat kõnealgatust, laiemat leviala ning kõrgemat kõnekvaliteeti. VoLTE kõnede tegemiseks on vajalik antud teenust toetav nutipakett ning seade. Loe täpsemalt siit.

EU kõneminutite hulka arvestatakse kõik paketti kuuluvates välisriikides tehtud väljuvad ja sissetulevad kõned. Näiteks kui oled Prantsusmaal ja sulle helistab sõber Eestist, lähevad ka vastuvõetud kõne minutid vastava mahu arvestusse. Kui aga helistad paketi regioonist väljapoole, näiteks Prantsusmaalt Venemaale (ei kuulu Euroopa Liitu), ei lähe need kõneminutid paketipõhisesse arvestusse ja maksad eraldi välisoperaatorite (roaming'u) hinnakirja alusel, mida näed siit.

Eestist EU-sse tehtud kõneminutite hulka arvestatakse koduvõrgust tehtud kõnesid paketti kuuluvate välisriikide (kokku 32) suunakoodiga numbritele, näiteks kõne Eestist Poola operaatori numbrile suunakoodiga +48.

Ei, need riigid ei kuulu Euroopa Liitu ja esitatud pakettide nimistusse, mistõttu ei lähe seal tarbitud teenused paketipõhisesse arvestusse. Mainitud riikides tarbid teenuseid eraldi välisoperaatorite (roaming'u) hinnakirja alusel, mida näed siit. Tarbitud teenused lisanduvad sinu järgmise kuu arvele.

Eestis ja Soomes kasuta Elisat, Ahvenamaal Alands Mobile’i, Rootsis Telenor’i ja Tele2 võrku, Norras ja Taanis Telenor’i ning Lätis ja Leedus Bite ja Tele2 võrku.

Paketipõhise mahu täitumisel suunatakse sind automaatselt lisamahu tellimise lehele.
Lisamahtu saad tellida:

• ühe nupuvajutusega otse seadmest;
• iseteenindusest.

Tellimiseks otse seadmest peavad sul olema vastavad lisaõigused. Vastavaid õigusi saab hallata iseteeninduses „Kasutaja õigused ja seaded“ alt.
Loe lisamahust täpsemalt siit.

Paketipõhist tarbimist saad jälgida Elisa iseteeninduses, menüüpunktist „Tarbimine“. Mahu täitumisel piiratakse mobiilse interneti kasutust kalendrikuu lõpuni. Nii paketipõhise internetimahu kui ka lisamahu täitumisel teavitame sind sõnumiga — kui on täitunud 70% ja 100% sinu internetimahust.