Смарт-пакеты
За выгодную месячную плату получишь решение «всё в одном», базовый комплект которого включает не только звонки и интернет, но и пакет смарт-здоровье, Mobiil-ID и страхование путешествий для всей семьи по всему миру.
Ulme Basic 10
Эстония и Европа
Ulme Basic 15
Эстония и Европа
Ulme Basic 19
Эстония и Европа
Ulme Premium 29
Эстония и Европа
Ulme Premium 39
Эстония и Финляндия
Ulme Premium 49
Эстония и Северные страны
Услуга мобильной связи действует в следующих cтранах (в т.ч. Эстонии), страхование путешествий – во всем мире.
- Эстония
- Австрия
- Бельгия
- Болгария
- Фарерские острова
- Испания
- Нидерланды
- Хорватия
- Ирландия
- Исландия
- Италия
- Греция
- Кипр
- Литва
- Лихтенштейн
- Люксембург
- Латвия
- Мальта
- Норвегия
- Польша
- Португалия
- Франция
- Швеция
- Румыния
- Германия
- Словакия
- Словения
- Дания
- Чехия
- Венгрия
- Финляндия (включая Аландские острова)
Часто задаваемые вопросы
Сколько объема интернета мне требуется?
Зависит от того, для чего Вы пользуетесь интернетом. Вот несколько примеров, которые помогут Вам выбрать подходящий смарт-пакет:




Когда начнет действовать мой новый пакет?
При замене пакета, пакет начинает действовать задним числом – в следующем месяце Вы получите счет уже с новой ежемесячной платой. Разговорные минуты и сообщения (включая MMS) за текущий месяц перерасчитываются согласно прейскуранту нового пакета, но перерасчету не подлежи использованный за границей объем интернета. Это значит, что включенный в ежемесячную плату пакета роуминговый объем данных начинает действовать сразу после смены пакета.
Как активировать Basic/Premium пакет смарт-здоровье?
Смарт-здоровье скидку можешь активировать на платформе MinuDoc, следуя нижеприведенным инструкциям:
- Cоздай MinuDoc аккаунт
- Найди в своем профиле опцию «Активируй скидку клиента Elisa»
- Сделай выбор соответственно своему пакету: Basic или Premium и дай согласие на проверку по личному коду
- Нажми «Активируй скидку»
- Скидка активируется в течение 2-ух рабочих дней и будет подтверждена зеленой отметкой «Elisa платит»
- Начинай использовать!
Подробнее читай здесь.
Как активировать страхование путешествий, включенное в смарт-пакет?
Для активации страхования путешествий войди в самообслуживание Elisa и найди свой смарт-пакет в разделе «Услуги и устройства». Кнопка активации услуги страхования путешествий находится возле соответствующего пакета. Страхование путешествий начинает действовать автоматически через 48 часов после активации. Подтверждение активации услуги отправляется на адрес электронной почты как владельца номера, так и застрахованного лица. Ознакомиться с полисом страхования путешествий можно в cамообслуживании Elisa, где зафиксировано точное время активации полиса, а также сам полис, который можно прочитать и распечатать на трех языках: эстонском, русском и английском.
Мой смарт-пакет Elisa включает страхование путешествий, куда мне обращаться в случае ущерба?
В случае ущерба следует обращаться к Compensa Vienna Insurance Group, ADB :
OPS EST OÜ
по номеру: +372 (63) 47393
емайл: compensa@ops24.eu
Ежемесячная плата моего смарт-пакета включает Mobiil-ID, но у меня нет договора об услуге Mobiil-ID. Что делать?
Ничего страшного, Вы все равно можете пользоваться новым пакетом. Но советуем Вам зайти в представительство Elisa и активировать услугу Mobiil-ID, чтобы сделать жизнь проще и безопаснее. Даже если Вы возьмете услугу Mobiil-ID через 5 месяцев после того, как начнете пользоваться новым пакетом, можете не сомневаться – ежемесячная плата Вашего пакета не изменится, а за Mobiil-ID не придется доплачивать.
Что такое VoLTE?
C пакетом „Ulme“ можно использовать технологию VoLTE. Если устройство поддерживает данную технологию и СИМ-карту, то услуга активируется в течение 2 рабочих дней после подключения пакета. VoLTE позволяет совершать звонки по всей сети 4G (LTE) вместо 3G. Преимущества VoLTE – более быстрое начало разговора, более широкая площадь охвата и более высокое качество звонков. Подробнее здесь.
Какая разница между разговорной минутой в Европе и разговорной минутой при звонке из Эстонии в Европу?
В число разговорных минут в Европе включены все входящие и исходящие звонки за границей в странах, входящих в пакет. Например, если звонит друг из Эстонии, пока ты нахидишься во Франции, то минуты принятого звонка тоже учитываются в соответствующем объеме. Но если ты звонишь в страну за пределами региона пакета, например, из Франции в Россию (не входит в Европейский союз), то эти разговорные минуты не считаются включенными в пакет, и их придется оплачивать отдельно согласно прейскуранту заграничного оператора (роуминг), который можно найти здесь.
В число разговорных минут из Эстонии в страны Европы включены все звонки из домашней сети на номера с кодами зарубежных стран, включенных в пакет (итого 32), например, звонки из Эстонии на номер польского оператора с кодом +48.
Можно ли пользоваться включенными в смарт-пакет услугами за границей в Швейцарии, России, Монако, Андорре, Боснии и Герцоговине, Сербии и Черногории?
Нет, эти государства не входят в Европейский союз и в список данных пакетов, поэтому услуги за границей, потребляемые в этих странах, не учитываются в составе пакета. Пользование услугами за границей в вышеуказанных странах происходит на основании прейскуранта, который находится здесь. Потребленные услуги добавляются к счету за следующий месяц.
Какую сеть зарубежного оператора нужно выбрать, чтобы пользоваться неограниченным объемом интернета в пакетах Ulme Premium 39 и Ulme Premium 49.
В Эстонии и Финляндии сеть Elisa, на Аландских островах Alands Mobile, в Швеции сети Telenor и Tele2, Норвегии и Дании Telenor, а Латвии и Литве Bite и Tele2.
Как мне заказать дополнительный объем, если включенный в пакет объем интернета закончится?
По истечении включенного в пакет объема Вас автоматически направят на страницу заказа дополнительного объема.
Дополнительный объем можно заказать:
- прямо с устройства одним нажатием кнопки;
- в самообслуживании.
Подробнее о дополнительном объеме читайте здесь.
Как и где я могу отслеживать потребление объема интернета?
За прогрессом использования пакета можно следить в самообслуживании Elisa, в разделе „Потребление“. При использовании всего объема потребление мобильного интернета ограничивается до конца календарного месяца. Мы дважды предупредим сообщением об использовании как объема данных на базе пакета, так и дополнительного объема – когда будет использовано 70% и 100% объема интернета соответственно.
Подключитесь здесь!
Если Вы еще не являетесь клиентом Elisa, пожалуйста, оставьте нам свои контактные данные,
оставьте нам свои контактные данные.
Если Вы уже являетесь клиентом Elisa, но хотите сменить свой нынешний пакет на новый и более объемный, Вы можете с удобством сделать это в самообслуживании.
- Объем интернета
В Эстонии и Северных странах: Без лимита
В Европе: 28 ГБ
Безлимитный объем в Эстонии или Северных странах (Латвия, Литвa, Финляндия (в т.ч. Аландскиe острова), Швеция, Норвегия, Дания) можно использовать в сетях Elisa, Telenor, Bite, Tele2 и Alands Mobile. Дополнительно до 24 ГБ, который можно использовать в других, подразумевающихся пакетом, странах.
- Страхование путешествий
Для семьи по всему миру
- Смарт-здоровье
С пакетом Ulme Premium ты получаешь любые услуги MinuDoc за 50 евро в месяц.
- Mobiil-ID
Бесплатно
- VoLTE
поддерживает (звонок через сеть 4G)
- Звонки и сообщения (СМС+ММС)
В Эстонии и ЕС: 4000 разговорных минут и 4000 сообщений (шт)
из Эстонии в ЕС: 200 разговорных минут и 200 сообщений (шт)
- Объем интернета
В Эстонии и в Финляндии: Без лимита
В Европе: 22 ГБ
Безлимитный объем в Эстонии и Финляндии (в т.ч. на Аландских островах) можно использовать в сетях Elisa и Alands Mobile. Дополнительно до 22 ГБ в других, подразумевающихся пакетом, странах.
- Страхование путешествий
Для семьи по всему миру
- Смарт-здоровье
С пакетом Ulme Premium ты получаешь любые услуги MinuDoc за 50 евро в месяц.
- Mobiil-ID
Бесплатно
- VoLTE
поддерживает (звонок через сеть 4G)
- Звонки и сообщения (СМС+ММС)
В Эстонии и ЕС: 4000 разговорных минут и 4000 сообщений (шт)
из Эстонии в ЕС: 200 разговорных минут и 200 сообщений (шт)
- Объем интернета
В Эстонии: 40 ГБ
из них 16 ГБ в Европе
В пакете всего 40 ГБ мобильного интернета, из которых для пользования в Эстонии предназначено до 40 ГБ, и до 16 ГБ из общего объема можно использовать за границей, в других, подразумевающихся пакетом, странах.
- Страхование путешествий
Для семьи по всему миру
- Смарт-здоровье
С пакетом Ulme Premium ты получаешь любые услуги MinuDoc за 50 евро в месяц.
- Mobiil-ID
Бесплатно
- VoLTE
поддерживает (звонок через сеть 4G)
- Звонки и сообщения (СМС+ММС)
В Эстонии и ЕС: 4000 разговорных минут и 4000 сообщений (шт)
из Эстонии в ЕС: 200 разговорных минут и 200 сообщений (шт)
- Объем интернета
В Эстонии: 20 ГБ
из них 12 ГБ в Европе
В пакете всего 20 ГБ мобильного интернета, из которых для пользования в Эстонии предназначено до 20 ГБ, и до 12 ГБ из общего объема можно использовать за границей, в других, подразумевающихся пакетом, странах.
- Не включено cтрахование путешествий
- Смарт-здоровье
С пакетом Ulme Basic ты получаешь ежемесячно в размере 15 € MinuDoc услуги первичного уровня.
- Mobiil-ID
Бесплатно
- VoLTE
поддерживает (звонок через сеть 4G)
- Звонки и сообщения (СМС+ММС)
В Эстонии и ЕС: 4000 разговорных минут и 4000 сообщений (шт)
из Эстонии в ЕС: 200 разговорных минут и 200 сообщений (шт)
- Объем интернета
В Эстонии: 10 ГБ
из них 10 ГБ в Европе
В пакете всего 10 ГБ мобильного интернета для пользования в Эстонии и за границей, в других, подразумевающихся пакетом, странах.
- Не включено cтрахование путешествий
- Смарт-здоровье
С пакетом Ulme Basic ты получаешь ежемесячно в размере 15 € MinuDoc услуги первичного уровня.
- Mobiil-ID
Бесплатно
- VoLTE
поддерживает (звонок через сеть 4G)
- Звонки и сообщения (СМС+ММС)
В Эстонии и ЕС: 4000 разговорных минут и 4000 сообщений (шт)
из Эстонии в ЕС: 200 разговорных минут и 200 сообщений (шт)
- Объём Интернета
В Эстонии: 6 ГБ
из них 6 ГБ в Европе
В пакете всего 6 ГБ мобильного интернета для пользования в Эстонии и за границей, в других, подразумевающихся пакетом, странах.
- Не включено cтрахование путешествий
- Смарт-здоровье
С пакетом Ulme Basic ты получаешь ежемесячно в размере 15 € MinuDoc услуги первичного уровня.
- Mobiil-ID
Бесплатно
- VoLTE
поддерживает (звонок через сеть 4G)
- Звонки и сообщения (СМС+ММС)
В Эстонии и ЕС: 4000 разговорных минут и 4000 сообщений (шт)
из Эстонии в ЕС: 200 разговорных минут и 200 сообщений (шт)