Põhisisu algus
Eesti ja Euroopa nutipaketid
Liitumistasu pakettidega „ Lihtne 5G; Kindel 5G; Tugev 5G; Võimekas 5G; Ülikiire 5G; Piiritu 5G+“ (edaspidi Ainult 5G) on 3,99 € (kolm eurot ja üheksakümmend üheksa senti) v.a juhul, kui klient liitub Elisaga numbriliikuvuse teel. Ainult 5G paketid on telefoninumbripõhise kuutasuga paketid. Ainult 5G pakettide kuutasu arvestatakse liitumise ja lõpetamise kuul proportsionaalselt, st see vastab võrgus aktiivselt oldud päevade arvule. Kuutasu kehtib ka perioodil, mil kliendile on teenuste osutamine piiratud. Vahetades praeguse teenuspaketi Ainult 5G paketi vastu, hakkavad paketivahetuskuul uue Ainult 5G paketi kõnede ja sõnumite (SMS+MMS) hinnad ja kuutasu kehtima tagasiulatuvalt paketivahetuskuu alguspäevast. Ainult 5G pakettides sisalduv internetimaht välismaal ( roaming-andmeside ) hakkab kehtima pärast paketivahetust. Vahetades praeguse Ainult 5G paketi mõne teise kõnepaketi või nutipaketi vastu, hakkavad uue paketi kõnede ja sõnumite (SMS+MMS) hinnad ja kuutasu kehtima tagasiulatuvalt paketivahetuskuu alguskuupäevast. NB! Vahetades Ainult 5G paketi kõnepaketiks, arvestatakse tarbitud Eesti-sisene mobiilne internet paketivahetuse kuupäevast mahupõhise hinnaga 2,36 €/MB. Paketivahetusel arvestatakse jooksval kuul tarbitud internetti välismaal järgmiselt: kuni paketivahetuseni lähtuvalt Ainult 5G paketi tingimustest ja pärast paketivahetust lähtuvalt uue teenuspaketi tingimustest. Erandjuhul võivad arveldusperioodi lõppkuupäeva viimastel tundidel tarbitud teenuste kirjed kanduda järgmisesse arveldusperioodi. Ainult 5G teenuspakettides on avatud 5G, mis eeldab 5G-d toetava seadme ja 4G toega SIM-kaardi olemasolu. Kõikides Ainult 5G pakettides on võimalik kasutada nii 2G kui ka 4G sagedusi, olenevalt millist võrku seade toetab ning SIM-kaarti kasutab. Piiritu 5G+ paketis on avatud 5G SA (Stand Alone) ehk eraldiseisev 5G võrk, mis eeldab 5G-d, sealhulgas eraldiseisvat 5G-t toetava, seadme ja seadme tarkvara versiooni ning 4G toega SIM-kaardi olemasolu. Samuti on Piiritu 5G+ paketis avatud VoNR (kõne üle 5G võrgu) võimekus, mille kasutamise eelduseks on eelmainitud tehnoloogiat toetav seade ja SIM-kaart. NB! Iseseisev 5G ja VoNR ei toimi välismaal viibides ehk roaming’us. Ainult 5G pakettide kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil kõneminuteid järgnevalt: Lihtne 5G, Kindel 5G ja Tugev 5G kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil 4000 kõneminuteid Eesti operaatorite numbritele ja 1000 kõneminuteid EU-s viibides ja Võimekas 5G kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil piiramatult kõneminuteid Eesti operaatorite numbritele ja 2000 kõneminuteid EU-s viibides. Kõneminuteid saab kasutada: helistamiseks Eesti operaatorite võrkudesse; kõnede vastuvõtmiseks välismaal juhul, kui teenuspaketi kasutaja viibib Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori mobiilivõrgus; väljahelistamiseks välismaal juhul, kui teenuspaketi kasutaja viibib Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori mobiilivõrgus ning number, millele paketi kasutaja helistab, kasutab samuti eelmainitud riikide operaatorite teenuseid. Ülikiire 5G kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil piiramatult kõneminuteid Eesti ja/või Soome operaatorite numbritele ja 2000 kõneminuteid EU-s viibides. Kõneminuteid saab kasutada: helistamiseks Eesti operaatorite võrkudesse; kõnede vastuvõtmiseks välismaal viibides juhul, kui kõnealuse paketi kasutaja viibib Soomes, Elisa võrgus ja Ahvenamaal, Alands Mobile’i mobiilivõrgus; väljahelistamiseks välismaal viibides juhul, kui kõnealuse paketi kasutaja viibib Soomes, Elisa võrgus ja Ahvenamaal, Alands Mobile’i mobiilivõrgus ning number, millele paketi kasutaja helistab, kasutab samuti Soome (sh Ahvenamaa) või Eesti operaatorite teenuseid; kõnede vastuvõtmiseks välismaal juhul, kui teenuspaketi kasutaja viibib Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori mobiilivõrgus; väljahelistamiseks välismaal juhul, kui teenuspaketi kasutaja viibib Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori mobiilivõrgus ning number, millele paketi kasutaja helistab, kasutab samuti eelmainitud riikide operaatorite teenuseid. Piiritu 5G+ kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil piiramatult kõneminuteid Eesti ja/või Põhjamaade operaatorite numbritele ja 2000 kõneminuteid EU-s viibides. helistamiseks Eesti operaatorite võrkudesse; kõnede vastuvõtmiseks välismaal viibides juhul kui klient viibib Lätis ja Leedus (Bite ja Tele2 võrgus), Soomes (Elisa võrgus), Rootsis, Norras või Taanis (Telenori võrgus); väljahelistamiseks välismaal viibides juhul kui klient viibib Lätis ja Leedus (Bite ja Tele2 võrgus), Soomes (Elisa võrgus), Rootsis, Norras või Taanis (Telenori võrgus) ning helistab numbrile, mis kasutab eelmainitud riikide või Eesti operaatori teenuseid; kõnede vastuvõtmiseks välismaal juhul, kui teenuspaketi kasutaja viibib Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori mobiilivõrgus; väljahelistamiseks välismaal juhul, kui teenuspaketi kasutaja viibib Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori mobiilivõrgus ning number, millele paketi kasutaja helistab, kasutab samuti eelmainitud riikide operaatorite teenuseid. Ainult 5G pakettide kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil sõnumeid järgnevalt: Lihtne 5G, Kindel 5G ja Tugev 5G kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil 4000 sõnumeid Eesti operaatorite numbritele ja 1000 sõnumeid EU-s viibides ning Võimekas 5G kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil piiramatult sõnumeid Eesti operaatorite numbritele ja 2000 sõnumeid EU-s viibides Sõnumeid (SMS+MMS) saab kasutada: sõnumite saatmiseks ja vastuvõtmiseks Eesti operaatorite võrkudesse; sõnumite vastuvõtmiseks välismaal juhul, kui teenuspaketi kasutaja viibib Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori mobiilivõrgus; sõnumite saatmiseks välismaal juhul, kui kasutaja viibib Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori mobiilivõrgus ning number, millele klient sõnumi saadab, kasutab samuti eelmainitud riikide operaatorite teenuseid. Ülikiire 5G kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil piiramatult sõnumeid Eestis ja/või Soomes ja 2000 sõnumeid EU-s viibides Sõnumeid (SMS+MMS) saab kasutada: sõnumite saatmiseks ja vastuvõtmiseks Eesti operaatorite võrkudesse; sõnumite vastuvõtmiseks välismaal viibides juhul, kui kõnealuse paketi kasutaja viibib Soomes, Elisa võrgus ja Ahvenamaal, Alands Mobile’i mobiilivõrgus; sõnumite saatmiseks välismaal viibides juhul, kui kõnealuse paketi kasutaja viibib Soomes, Elisa võrgus ja Ahvenamaal, Alands Mobile’i mobiilivõrgus ning number, millele klient sõnumi saadab, kasutab samuti eelmainitud riikide või Eesti operaatorite teenuseid; sõnumite vastuvõtmiseks välismaal juhul, kui teenuspaketi kasutaja viibib Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori mobiilivõrgus; sõnumite saatmiseks välismaal juhul, kui kasutaja viibib Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori mobiilivõrgus ning number, millele klient sõnumi saadab, kasutab samuti eelmainitud riikide operaatorite teenuseid. Piiritu 5G+ kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil piiramatult sõnumeid Eestis ja/või Põhjamaades ja 2000 sõnumeid EU-s viibides Sõnumeid (SMS+MMS) saab kasutada: sõnumite saatmiseks ja vastuvõtmiseks Eesti operaatorite võrkudesse; sõnumite vastuvõtmiseks välismaal viibides juhul, kui kõnealuse paketi kasutaja viibib Lätis ja Leedus (Bite ja Tele2 võrgus), Soomes (Elisa võrgus) Elisa võrgus ja Ahvenamaal (Alands Mobile võrgus), Rootsis, Norras ja Taanis (Telenori võrgus); sõnumite saatmiseks välismaal viibides juhul, kui kõnealuse paketi kasutaja viibib Lätis ja Leedus (Bite ja Tele2 võrgus), Soomes (Elisa võrgus) Elisa võrgus ja Ahvenamaal (Alands Mobile võrgus), Rootsis, Norras ja Taanis (Telenori võrgus); sõnumite vastuvõtmiseks välismaal juhul, kui teenuspaketi kasutaja viibib Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori mobiilivõrgus; sõnumite saatmiseks välismaal juhul, kui kasutaja viibib Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori mobiilivõrgus ning number, millele klient sõnumi saadab, kasutab samuti eelmainitud riikide operaatorite teenuseid. Ainult 5G pakettide kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil kõneminuteid ja sõnumeid (SMS+MMS) rahvusvaheliseks suhtluseks Eestist välismaale, kui helistatakse või saadetakse sõnum (SMS+MMS) Eestist välismaa suunakoodiga numbrile, mis kasutab Euroopa Liidu riigi, Norra, Liechtensteini, Islandi, Fääri saarte operaatori teenuseid järgnevalt: Lihtne 5G kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil 100 kõneminuteid ja 100 sõnumeid; Kindel 5G, Tugev 5G ja Võimekas 5G kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil 200 kõneminuteid ja 200 sõnumeid; Ülikiire 5G ja Piiritu 5G+ kuutasu sisaldab igal arveldusperioodil 300 kõneminuteid ja 200 sõnumeid. Kuutasus sisalduvate mahtude täitumisel maksab iga järgnev kõneminut, SMS ja MMS vastavalt kehtivale hinnakirjale “Kõned välismaale“. Kuutasus ei sisaldu välismaa numbrile suunatud kõned. Välismaa numbrile suunatud kõned arveldatakse vastavalt hinnakirjale “Kõned välismaale“. Ainult 5G pakettides sisalduvate kõnede, sõnumite (SMS+MMS) mahu hulka ei arvestata kõnesid ja sõnumeid eritariifsetele numbritele ning kõnesid, kus klient helistab Euroopa Liidu või teistest eelmainitud riikidest (Norra, Liechtenstein, Island, Fääri saared) välja (näiteks Ameerika Ühendriikidesse). MMS-i mahtu arvestatakse täpsusega 100 kB/tk. Ainult 5G pakettides on mobiilse interneti kiirus (andmete alla- ja üleslaadimise kiirused) nii Eestis kui ka välisvõrkudes piiramatu. Lisainfot interneti kiiruste kohta näed siit. Kalendrikuus kasutatav internetimaht on järgnev: Lihtne 5G paketis saab kalendrikuus kasutada kokku 15 GB mobiilset internetti, millest Eestis kuni 15 GB ja sellest kuni 11 GB saab kasutada välismaal – Euroopa Liidu riikides, Norras, Liechtensteinis, Islandil, Fääri saartel; Kindel 5G paketis saab kalendrikuus kasutada kokku 25 GB mobiilset internetti, millest Eestis kuni 25 GB ja sellest kuni 21 GB saab kasutada välismaal – Euroopa Liidu riikides, Norras, Liechtensteinis, Islandil, Fääri saartel; Tugev 5G paketis saab kalendrikuus kasutada kokku 30 GB mobiilset internetti, millest Eestis kuni 30 GB ja sellest kuni 27 GB saab kasutada välismaal – Euroopa Liidu riikides, Norras, Liechtensteinis, Islandil, Fääri saartel; Võimekas 5G paketis saab kalendrikuus kasutada kokku 150 GB mobiilset internetti, millest Eestis kuni 150 GB ja sellest kuni 39 GB saab kasutada välismaal – Euroopa Liidu riikides, Norras, Liechtensteinis, Islandil, Fääri saartel; Ülikiire 5G paketis saab kalendrikuus kasutada piiramatult mobiilset internetti Eestis ja/või Soomes (sh Ahvenamaal); lisaks on 51 GB, mida saab kasutada välismaal ülejäänud Euroopa Liidu riikides, Norras, Liechtensteinis, Islandil, Fääri saartel. Piiritu 5G+ paketis saab kalendrikuus kasutada piiramatult mobiilset internetti seitsmes riigis: Eestis ja/või Lätis, Leedus, Soomes (sh Ahvenamaal), Rootsis, Norras, Taanis; lisaks on 63 GB, mida saab kasutada välismaal ülejäänud Euroopa Liidu riikides, Liechtensteinis, Islandil, Fääri saartel. Ülikiire 5G ja Piiritu 5G+ mobiilse interneti piiramatu maht sisaldub kuutasus vaid juhul, kui mobiilset internetti kasutatakse Eestis ning Soomes Elisa võrgus, Ahvenamaal Alands Mobile’i võrgus, Lätis ning Leedus Bite ja Tele2 võrgus, Rootsis Telenor’i ja Tele2 võrgus, Norras ja Taanis Telenor’i võrgus. Ülikiire 5G ja Piiritu 5G+ ei ole võimalik paketipõhist piiramatut mobiilse interneti mahtu tarbida teiste, eelpool nimetamata, operaatorite võrkudes. Kui Ainult 5G paketi kuupõhine internetimaht täitub, piiratakse mobiilse interneti kasutamist kuni kalendrikuu lõpuni. Kalendrikuu algab kuu esimese päevaga ja lõpeb kuu viimase päevaga. Kasutatud internetimahtu on võimalik jälgida Elisa iseteeninduses. Elisa teavitab klienti lähenevast internetimahu täitumisest ning täitunud internetimahust ja piirangu seadmisest SMS-i vahendusel kasutaja telefoninumbrile. Internetimahu täitumisel on võimalik juurde tellida paketipõhist lisamahtu Eestis ja välismaal. Loe täpsemalt siit. Välismaal tarbitud mobiilne internet, kõne ja sõnumid, mis ei hõlma eelmainitud riike, hinnastatakse tavapärase välisoperaatorite mobiilse interneti, kõne ja sõnumite hinnakirja järgi. Ainult 5G pakettide kuutasule lisanduvad järgmised tarbitud teenused, mida maksustatakse eraldi hinnakirja järgi: rahvusvahelised teenused; internet, kõne ja sõnumid välismaal viibides nendes tingimustes nimetamata riikides; internetipiletite tellimine välismaal; kõnekaardi laadimine; lisateenuste kuumaksed; ühekordsed tasud; kõned käibemaksuvabadele annetusnumbritele; m-loto; m-parkimine; m-pilet ja m-maksed ning eritariifsed kõned ja SMSid. Eritariifsete kõneteenusnumbrite ja SMSide ning erihinnastusega võrkude hinnakirja leiad siit. Ainult 5G paketid sisaldavad tasuta Mobiil-ID-d (tavahind 1,04 €). Loe täpsemalt Mobiil-ID tingimuste kohta siit. Ülikiire 5G ja Piiritu 5G+ kuutasu sisaldab Netivalvuri lisateenuse 100% soodustust (tavahind 1,54 € kuus): Pärast Ülikiire 5G ja Piiritu 5G+ teenuspaketiga liitumist on kliendil võimalus Netivalvuri lisateenus aktiveerida Elisa iseteeninduses. Klient saab kasutada Netivalvuri soodustust vaid sellel telefoninumbril, millega on seotud vastav Ainult 5G teenuspakett. Kui kliendil on enne Ülikiire 5G ja Piiritu 5G+ teenuspaketiga liitumist telefoninumbril juba olemas Netivalvuri teenus, siis seda uuesti aktiveerima ei pea ja edaspidi lisandub teenusele 100% soodustus. Kui klient muudab oma teenuspaketti nii, et uus teenuspakett ei sisalda Netivalvuri soodustust või loobub Ülikiire 5G ja Piiritu 5G+ teenuspaketist, siis lõpeb sellega koos ka Netivalvuri lisateenuse soodustus. Loe lähemalt Netivalvuri teenuse kohta Elisa kodulehelt. Netivalvuriga seonduvates küsimustes palume kirjutada netivalvur@elisa.ee. Ülikiire 5G ja Piiritu 5G+ teenuspaketi kuutasu sisaldab limiiditeenust STOPP 100% soodustusega (nii aktiveerimisel (tavahind 3,62 €) kui ka kuutasul (tavahind 1,01 €). NB! Piiritu 5G+ teenuspaketis STOPP teenus töötab 2G, 4G ja 5G mitteiseseisvas võrgus. Pärast Ülikiire 5G ja Piiritu 5G+ teenuspaketiga liitumist on kliendil võimalus aktiveerida limiiditeenus STOPP Elisa iseteeninduses, Elisa esinduses või helistades Elisa kliendiinfotelefonile 6 600 600. Klient saab aktiveerida limiiditeenuse STOPP ainult sellel telefoninumbril, millega on seotud vastav Ülikiire 5G ja Piiritu 5G+ teenuspakett. Kui kliendil on enne Ülikiire 5G ja Piiritu 5G+ teenuspaketiga liitumist telefoninumbril juba olemas limiiditeenus STOPP, siis seda uuesti aktiveerima ei pea ja edaspidi lisandub teenusele 100% soodustus. Kui klient muudab oma teenuspaketti ning uus teenuspakett ei sisalda limiiditeenuse STOPP soodustust või loobub Ülikiire 5G ja Piiritu 5G+ teenuspaketist, siis lõpeb sellega ka limiiditeenuse STOPP soodustus. Rohkem infot, kuidas aktiveerida ning kasutada limiiditeenust STOPP, leiab Elisa kodulehelt. Elisa eeldab, et klient kasutab Ainult 5G teenuspakette mõistlikult (need on ette nähtud mobiiltelefonis mobiilse interneti kasutamiseks), st kasutab talle väljastatud SIM-kaarti eesmärgipäraselt üksnes Elisa pakutavate sideteenuste tavamahus tarbimiseks, ei sega teisi sideteenuste kasutajaid ega tekita Elisa võrgus häireid. Teenuspaketi kasutamine on mõistlik ja eesmärgipärane ainult juhul, kui paketti kasutatakse isiklikul otstarbel suhtluseesmärgil samal ajal kahe inimese vahel dialoogi pidamiseks. Kõik muud kasutusviisid (sealhulgas, kuid mitte ainult alljärgnevad näited) on nende tingimuste kohaselt teenuspaketi ebamõistlik kasutamine ja käsitatav liitumislepingu olulise rikkumisena, mis annab Elisale muuhulgas õiguse muuta kliendile sideteenuste osutamise tingimusi (sealhulgas kehtestada lisatasusid), piirata sideteenuste osutamist ja/või öelda temaga sõlmitud liitumisleping üles. Elisal on õigus muuta teenuspaketi tingimusi ja kehtestada võimalikke piiranguid üldiselt ja eraldi iga kliendi suhtes, kes on paketti ebamõistlikult kasutanud. Samuti on Elisal teenuspaketi ebamõistliku kasutamise korral õigus nõuda kliendilt sisse teenuspaketi ebamõistliku kasutamisega tekitatud kahju. Kuna teenuspaketid on nähtud ette eraisikutest klientidele, käsitatakse lisaks eeltoodule paketi ebamõistliku kasutamisena ka paketi kommertskasutust ja mis tahes viisil raha teenimise eesmärgil kasutamist (sealhulgas telemarketingi ja võrkturustuse jaoks), samuti SIM-kaardi kasutamist või ühendamist seadmetega, mis ei ole mõeldud vahetu häälkõne tegemiseks või mida kasutatakse mehaaniliselt või automaatselt SMS-ide saatmiseks ja/või helistamiseks. Ainult 5G paketid sobivad hästi veebilehtede külastamiseks, e-kirjade saatmiseks ja vastuvõtmiseks, tekstipõhise kiirsuhtlustarkvara (nt Messenger, WhatsApp, Zoom) kasutamiseks ja teisteks samalaadseteks tegevusteks, millega üldjuhul ei kaasne suuremahulisi ja pidevaid internetisessioone. Ainult 5G paketid ei ole ette nähtud andmete üles- ega allalaadimiseks P2P- (kasutajalt kasutajale, ingl peer-to-peer) või M2M-meetodil (seadmelt seadmele, ingl machine-to-machine). Ainult 5G paketid ei ole ette nähtud tegevusteks, millega kaasnevad suuremahulised ja pidevad internetisessioonid. Elisa jätab endale õiguse piirata või prioriteerida internetiühenduse tüüpe, mis koormavad mobiili- ja andmesidevõrke või tekitavad teistele klientidele või internetiteenuste kasutajatele teenuste kasutamisel häireid. Ainult 5G pakettide kasutamisel kohustub klient järgima lisaks nendele tingimustele ka Elisa Eesti AS internetiteenuse kasutamise tingimusi ning Elisa Eesti AS roamingteenuse ehk rändlusteenuse kasutamise tingimusi. Elisal on õigus teenuspakettide tingimusi ühepoolselt muuta ja täiendada Elisa Eesti AS teenuste kasutamise üldtingimustes sätestatud alustel ja korras. Nendele Ainult 5G pakettide tingimustele rakendub soodustusena kliendi paketi jaehinna suhtes automaatselt kohalduv allahindluse garantii, mille kohaselt Euroopa Liidu määrustel (EL) nr 531/2012, (EL) nr 2017/920 ja (EL) 2016/2286 ning nendega seonduvatel Euroopa Liidu institutsioonide õigusaktidel (Euroopa Liidu rändlusteenuste regulatsioonil) põhineva regulatiivse maksimaalse hulgihinna määra alanemise korral, lisatakse uue hulgihinna kohaldumise kuupäevast arvates Elisa poolt vastavasse paketti regulatiivsete määrade saavutamiseks vajalikus mahus internetimahtu või rakendatakse regulatiivse maksimaalse hulgihinna alanemise võrra kliendi paketi jaehinnale vastavas summas allahindlust, mis kummalgi juhul kehtib kuni Elisa poolt õigusaktides sätestatud tingimustes ja korras paketitingimuste muutmiseni. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu 24%.