Elisa Eesti AS telefoniteenuse tingimused Telefoniteenuse (edaspidi Teenus) paketid on numbripõhise kuutasuga paketid. Teenuse kuutasu arvestatakse paketiga liitumise ja lõpetamise kuul proportsionaalselt, st see vastab võrgus aktiivselt oldud päevade arvule. Teenusega antakse kliendi kasutusse Elisa Eesti AS (edaspidi Elisa) pakutud või Kliendi telefoninumber, mis on Elisa võrku üle toodud. Teenus võimaldab helistada välja ja võtta vastu telefonikõnesid. Teenuse osutamisel tagab Elisa lõpp-punktis Teenuse osutamise 1 (ühele) terminalseadmele (VoIP kaabelmodem). Teenuse tarbimiseks on vajalik Elisa võrguga ühilduv VoIP kaabelmodem (edaspidi Terminalseade). Elisa võimaldab Teenuse kasutamist vaid Elisa enda Terminalseadmega. Kui kliendil ei ole Elisa internetiühendus tellitud, siis on Teenuse toimimiseks vajalik alusühendus. Alusühendus on kaablit läbiv digisignaal, mis võimaldab soovitud Teenust kasutada. Alusühenduse tasu sisaldub internetiteenuse hinnas. Pakettides sisalduv kõnede maht ühes kalendrikuus on järgmine: S pakett – kuutasus sisalduvate kõneminutite arv 0; M pakett – kuutasus sisaldub piiramatult tasuta kõneminuteid Elisa fiksvõrku; L pakett – kuutasus sisaldub piiramatult tasuta kõneminuteid kõikidesse Eesti fiksvõrkudesse; 4. XL pakett – kuutasus sisaldub 200 kõneminutit kõikidele tavatariifsetele lauatelefoni numbritele üle maailma (sh Eesti). Kõne kuuluvust kuutasus sisalduvate kõneminutite hulka arvestatakse kõne lõpu järgi. See tähendab, et kui kõne lõpeb nii, et kõneminutite arv ületab paketis sisalduvat kõneminutite mahtu, arvestatakse see kõne kogu ulatuses tasulisena. Kui kõne lõpu hetkel ei ole paketis sisalduvate kõneminutite arv ületatud, ei tule kõne eest eraldi tasuda. Kõik kuutasusse mitte arvestatud kõneminutid (sh eritariifsed kõned) arveldatakse vastavalt hinnakirjale. Kõnede arvestus käib minuti kaupa. Kõne alustamise ajal kehtinud tariif kehtib kõne lõpuni. Kõikidele Elisa fiksvõrgust tehtavatele telefonikõnedele on kehtestatud kõnealustustasu. S paketis kehtib miinimumarve 1,99 €. Igale telefoninumbrile on võimalik valida 2 sõbrariiki. Telefoninumbrite arv, millele sõbrariigis helistatakse, ei ole piiratud. Valitud sõbrariik hakkab kehtima valimisele järgnevast kalendripäevast. Sõbrariigi tellimine on tasuta. Sõbrariigi teenuse muutmisel kehtib teenuse muudatuse tasu vastavalt hinnakirjale. Elisal on õigus valikus pakutavate Sõbrariikide nimekirja muuta, täiendada ja uuendada. Kliendi valitud Sõbrariigi Sõbrariikide nimekirjast väljajäämise korral võib klient valida selle asemele pakutavast valikust uue Sõbrariigi. Teenuse pakettide kuutasule lisanduvad järgmised tarbitud teenused, mida maksustatakse eraldi hinnakirja järgi: rahvusvahelised teenused; kõnekaardi laadimine; lisateenuste kuumaksed; ühekordsed tasud; kõned käibemaksuvabadele annetusnumbritele; m-loto; m-parkimine; m-pilet ja m-maksed ning eritariifsed kõned. Tutvu eritariifsete kõneteenusnumbrite hinnakirjaga ning erihinnastusega võrkude hinnakirjaga. Info teenuspakettide, lisateenuste ja alusühenduse hindade kohta asub hinnakirjas. Juhul kui Teenus ei vasta lepingu tingimustele rikke tõttu, võib Elisa teha tagasiarvestuse kliendile, kes on sellest teatanud Elisa teenuste kasutamise üldtingimustes sätestatu kohaselt. Tagasiarvestuse summa on proportsionaalne osa Teenuse kuutasust vastavalt sellele, millise osa rike moodustas ajaliselt ja mahuliselt kalendrikuu Teenuste kogumahust. Elisa ei tee tagasiarvestust, kui arvestuslik tagasiarvestuse summa ühe kalendrikuu kohta jääb alla 1 euro. See punkt ei välista Elisa vääramatu jõu esinemisest tulenevaid vastutusest vabanemise aluseid. Elisal on õigus pakettide tingimusi ühepoolselt muuta ja täiendada Elisa teenuste kasutamise üldtingimustes sätestatud alustel ja korras.