DPD pakiautomaatide taga on keerukas IT-võrgustik

Pakiautomaatide süsteem paistab pealtnäha üsna lihtne ja sirgjooneline – kuller toob paki, paneb selle kappi, kliendile saabub SMS ja inimene võtab paki välja. Tegelikkuses peidab ennast selle taga keerukas IT-võrgustik, mida klient ei saa ega peagi tajuma. DPD pakiautomaatide süsteem toimib Elisa võrguteenusel ning üha kasvavat süsteemi stabiilse, aga samas paindlikuna hoida on paras tehniline ja logistiline väljakutse.

Kiire ja sujuv tarne on uus normaalsus

DPD on üks Eesti ja Baltikumi juhtivaid paki- ja kulleriteenuseid pakkuv ettevõte, millel on ainuüksi Eestis 340 pakiautomaati. DPD oli ka üks esimesi, kes Eesti turul pakiautomaatide võrgustiku kasutusele võttis. Nende suureks tugevuseks on ka üle-Euroopaline võrgustik – pakki saab saata ühest riigist teise, ühest automaadist teise, kiiresti ja lihtsalt.

Pakiautomaadid on lühikese ajaga saanud nii eraisikute kui ettevõtete elu lahutamatuks osaks. Erilise hoo sai e-kaubandus ja pakimajandus sisse n-ö koroonaajal, aga mahud tõusevad kiirelt tänaseni. Samuti on tõusnud klientide ootused – pakk soovitakse kätte saada päeva-kahega ka kiireimal pühadeajal. Euroopas on automaatide vastuvõtt mõnevõrra aeglasem, aga eestlased hindavad kõrgelt iseseisvust ja paindlikkust, mida pakiautomaadid pakuvad.

Säästlikkus tõhusate IT-süsteemidega

DPD IT-juht Jarko Lust rõhutab, et nende eesmärgiks on olla kindel ja viisakas tarnija, sealjuures jätkusuutlikult: “Püüame kõike teha jätkusuutlikult – 25% meie kaubikupargist sõidab elektril ja mõnes piirkonnas teenindamegi ainult nende abil. Samuti võtame pidevalt kasutusele uusi tehnoloogiaid, et muuta oma tegevust võimalikult säästlikuks. Mina IT-juhina hoolitsen iga päev selle eest, et kõik taolised taustasüsteemid toimiksid.”

Taustasüsteemidest rääkides on ainuüksi pakiautomaatide võrguarhitektuur äärmiselt keeruline. Igas automaadis on mitu haldamispunkti, mille osas on vaja läbi mõelda kümnetesse ulatuvad reeglid – 340 automaadi peale on neid kokku üle 1000. Lisaks depoode ühendused ning peakontori IT-süsteemid. Samas kasvab pidevalt pakkide hulk ja ka automaatide arv, mis kasvatab keerukust veelgi.

Innovatiivsed sortimisrobotid pühadeajal hätta ei jäta

Viimase aja suurima läbimurdena toob Jarko välja Baltikumis ainulaadsed sortimisrobotid, mis on võimelised sorteerima tunnis üle 4000 paki. “Meie grupi rangete infoturbenõuete tõttu tuli neile robotitele väga kähku ehitada täiesti eraldiseisev võrk. Elisa tegi lahenduse paari päevaga ära. Ma olin ausalt öeldes üllatunud, kui kiirelt ja professionaalselt see käis. Tulemus oli seda väärt, sest tänu robotitele elasime eelmise jõuluhooaja juba ilusti üle,” rõõmustab Jarko.

Tänu sortimisrobotitele võib loodetavasti ära unustada ajad, kui suuremate pühade eel võis paki kättesaamine mõnikord rohkem aega võtta. Automatiseeritud lahendustega suudab DPD pakkuda tarnet juba järgmisel päeval teises Eesti otsas ka aasta kõige kiirematel päevadel. Robotsorteerimislahendus on muutuvate mahtude teenindamisel piisavalt paindlik, et tagada teenuse stabiilsus aastaringselt, ilma hooajalist lisatööjõudu palkamata.

Suurim kompliment tehtud tööle on õnnelikud kliendid

Jarko sõnul mängib nende missiooni täitmisel suurt rolli kokkuhoidev meeskond: “See on see, mis inimesi siin hoiab. Mitmed on isegi korra ära käinud ja jälle siia tagasi tulnud – see näitab, et siin lihtsalt peab midagi erilist olema.”

DPD-s on komme, et juhtkonna liikmed käivad aeg-ajalt ka ise kulleritööd tegemas. „Mul oli nüüd hiljuti võimalus käia koos ühe IT-kolleegiga ise tarnimas – see oli huvitav kogemus, näha, kus kitsaskohad on ja kuidas taustsüsteemid päriselt töötavad. Inimesed on väga rõõmsad, kui nad oma paki kätte saavad – see teeb ka endal tuju heaks,” kirjeldab Jarko. Ta ütleb, et see oli ka kõige vahetum tagasiside tema tööle – näha, et süsteemid päriselt töötavad ja kliendid on õnnelikud. 

Elisa pakub ja haldab DPD Eesti pakiautomaatide võrguarhitektuuri, depoode internetiühendust ning kogu DPD võrgu core switche. Soovid ka oma ettevõttele kaasaegseid ja turvalisi IT-lahendusi? Võta ühendust ja leiame sulle parima lahenduse.