Tehnilise rikke tõttu ei tööta Elisa mobiilsideteenused mitmes maakonnas
Tehnilise rikke tõttu ei saa kliendid Elisa võrgus helistada ja sõnumeid saata Ida- ja Lääne-Virumaal. Häiritud on teenused nii 2G kui ka 3G võrgus. Elisa vabandab klientide ees!
Tehniline rike mõjutas ka teisi maakondi, kus mõnes neist on olemas 2G ja teistes 3G levi. Nendes maakondades saavad kliendid kasutada mobiilsideteenuseid sõltuvalt, kas nad kasutavad 2G või 3G toega mobiiltelefone. 2G levi on olemas, kuid 3G levi puudub Harjumaal, Saaremaal, Hiiumaal ja Tartumaal. 3G levi on olemas, kuid 2G levi puudub Järvamaal, Jõgevamaal, Pärnumaal, Viljandimaal, Valgamaal, Võrumaal ja Põlvamaal.
Mobiilse interneti teenused 4G võrgus toimivad tavapäraselt üle kogu Eesti!
Palume klientidel, kes asuvad häiritud piirkonnas teha seadmetele taaskäivitus ehk restart! See võimaldab osadel juhtudel lülitada seadme teise tuumikvõrku!
Klientidel on võimalik sooritada hädaabikõnesid numbrile 112, selleks tuleb mobiiltelefonist eemaldada Elisa SIM-kaart.
Rike sai alguse koostööpartneri plaanilisest katkestusest täna öösel, 03.09.2018 vahemikus kell 03.00-03.30. Spetsialistid tegelevad rikke kõrvaldamisega! Anname koheselt teada, kui rike saab kõrvaldatud ja teenused on taas töökorras!
Vabandame veelkord kõikide ebamugavuste pärast!
