Remonttööde tasu
Tasulise remonttöö hind sõltub vea olemusest ning teostatakse vastavalt hinnapakkumisele. Remonttöö hinnapakkumise teeb Sulle telefoni vahendusel Elisa tehniline tugi pärast vea tuvastamist hoolduskeskuse poolt.  Orienteeruva hinnapakkumise saamiseks võid pöörduda tootja poolt volitatud hoolduskeskuse poole.  Teenusepakkuja soovil võib tavahinnale lisanduda eritariif teenuse kasutamise eest, selle hinna määrab teenusepakkuja. Eritariif rakendub helistajale alates 11. sekundist ning sel puhul on teenusepakkujal kohustus helistajat teavitada eritariifist. Teavituse ajal (esimesed 10 sekundit) eritariifi ei rakendata, kehtib tavahind 0.31 €/min. Alates 11.sekundist hakkab kehtima nii tavahind kui ka eritariif. Tootja poolt volitatud hoolduskeskuse kontaktid Vea tuvastamise tasu Toiming Maksumus Mobiiltelefonid ja nende lisatarvikud 20 € Televiisorid kuni 32” 35 € Televiisorid 33” kuni 54” 45 € Televiisorid 55” kuni 65” 50 € Televiisorid 66” kuni 80” 60 € Arvutid, Tahvelarvutid ja muud IT seadmed 15 € kuni 36 € Üle õhu modemid ja ruuterid 15 € Tolmuimejad ja Tõukerattad 40 € Nutikellad 15 € Audio-video tehnika 20 € Mängukonsoolid 25 €
Vea tuvastamise tasu ei pea eraklient tasuma esimese aasta jooksul alates ostu kuupäevast. Edaspidi on Elisal õigus küsida tasu vea tuvastamise eest seadme väljastamisel.