Liigu edasi põhisisu juurde Est Pyc Eraklient Äriklient
E-pood Elisa e-pood Elisa soovitab iPhone 16 seeria Samsung S25 seeria Uued tooted Nutitelefonid Kõnetelefonid Mobiiltelefonide lisatarvikud Ruuterid, WiFi seadmed Tahvelarvutid Arvutid Monitorid, dokid Tarvikud Televiisorid ja projektorid Soundbar ja kodukino Mängurile Seikluskaamerad Digiboksid ja lisaseadmed Tarvikud Nutikellad Kõrvaklapid ja kõlarid Nutikodu Ilu ja Tervis Kõnekaardi tooted Kasutatud seadmed Internet Koduinterneti paketid Hüperkiirus 5G koduinternet Koduinterneti ja TV-pakett Liitu Elisaga Nutipaketid Arvutis ja tahvlis Interneti lisamaht Kuumaksuvaba internetikaart Internet, kõne ja sõnumid välismaal viibides 5G Küberturvalisuse tagab Netivalvur Halda oma teenuseid ja seadmeid Kõned Nutipaketid Liitu Elisaga Internet, kõne ja sõnumid välismaal viibides Kõne Eestist välismaa numbritele Elisa Netivalvur Mobiil-ID MultiSIM Mugavusteenused ja kõne haldamine Elisa kõnekaart Zen kõnekaart Kõned välismaale kõnekaardiga Laadi kõneaega siit Kõnekaardi iseteenindus Halda oma teenuseid ja seadmeid TV Elisa Elamus TV-paketid Elisa Elamus TV telekanalid Laste paketid Videolaenutus Tutvu Elamuse keskkonnaga Elisa Huub Tutvu Huubi keskkonnaga Koduinterneti ja TV-pakett TV-lahendus antenniga Välismaal vaatamine Digiboksivaba TV Veebis vaatamine Juhendid Papsid Zevakin ja Valting VS Ameerika Zevakin ja Valting VS Ladina-Ameerika Ivalo Varastatud lootus: Armukelm Kõik Elisa originaalsarjad Halda oma teenuseid ja seadmeid Äpid ja lisateenused Elisa Raamat Elisa Põnniradar Elamus ja Huub nutiteleri äpp Elamus ja Huub nutiseadme äpp Elisa Netivalvur Nutikindlustus Bitdefender viirusetõrje Mobiil-ID MultiSIM Mugavusteenused ja kõne haldamine Halda oma teenuseid ja seadmeid Abi Iseteenindus Iseteeninduse avaleht Teenused ja seadmed Tellimuste ajalugu Teenuste kasutajad ja nende volitused Arved ja makseajalugu Jooksva kuu tarbimine Kasutatud teenuste väljavõte Arveldus- ja teavituskanalid Teavitused
Minu telefon/tahvelarvuti on varastatud/kadunud Eraklient
Põhisisu algus
Kui sinu telefon on kadunud, helista koheselt Elisa klienditeeninduse numbrile 6 600 600 ja palu SIM-kaart sulgeda, et ära hoida võimalik kahju. SIM-kaarti saab sulgeda ööpäev läbi. Elisa klienditeenindus saab sulgeda kas ainult väljuvad teenused või nii sisenevad kui väljuvad teenused. Kui soovid oma seadet positsioneerida, siis palu sulgeda vaid väljuvad teenused. Vaata täpsemat infot positsioneerimise kohta siit Kui leiad telefoni üles Kui leiad telefoni hiljem üles, saad SIM-kaardi uuesti avada kas telefoni teel helistades Elisa klienditeeninduse numbril 6 600 600 või lähimas Elisa esinduses isikut tõendava dokumendi alusel. Kui telefon jääb leidmata Uue telefoni ja SIM-kaardi saad tellida Elisa Iseteenindusest. Vaata siia, kuidas uut SIM kaarti tellida Sul on võimalik pöörduda politseisse, et jätkata telefoni otsimist. Kui telefoni kasutatakse teise SIM-kaardiga, saab politsei teha võrgupäringu ja seeläbi säilib võimalus telefon leida. Sul on ka võimalik lasta oma seade kanda musta nimekirja. Selleks pöördu lähimasse Elisa esindusse koos isikut tõendava dokumendi ja telefoni ostudokumendiga või saada digitaalselt allkirjastatud avaldus ja seadme ostuarve paringud@elisa.ee. Avalduses märkida seadme omaniku või valdaja andmed ja seadme IMEI kood. Juhul kui kasutad kahe SIM-kaardiga telefoni, tuleb saata ka IMEI2 kood, mille leiab karbi pealt või sisestades seadmesse kood *#06#. Musta nimekirja lisatud seadme info läheb ka globaalsesse GSMA andmebaasi ja seade blokeeritakse kõikide operaatorite poolt, kes on selle GSMA baasiga liitunud ja kes sealt nimekirjast seda infot kasutavad. Avalduse leiad siit NB! Kuni kaardi sulgemiseni kasutatud teenuste eest vastutab lepingu omanik. Teenuste piiramine varguse või kadumise korral ei lõpeta lepingut ega arveldust. Paketi kuutasu kuulub tasumisele kuni lepingu lõpetamiseni.
Kas sellest juhendist oli abi?
Tagasi
Kontaktid Esindused Elisa FIX Seadmete juhendid Erakliendi abikeskus Ärikliendi abikeskus Elisast Tule tööle Teenuste tingimused ja hinnakirjad Jätkusuutlikkus Tehisintellekt Elisas Ehitajale, arendajale For carriers Pressiinfo Andmekaitse Küpsiste sätted Ligipääsetavus Kõik õigused kaitstud 2025 Elisa Eesti AS