Selle kohta leiad juhendi ID kodulehelt.

Selle kohta leiad juhendi ID kodulehelt.

Mobiil-ID teenust toetavad pea kõik seadmed.

Mobiil-ID teenust ei toeta järgmised mudelid:
Nokia 3110,
Nokia 5110,
Nokia 6110,
Nokia 6150,
Nokia N900,
Motorola F3,
LG Nexus 4,
Samsung Galaxy Tab 10.1
Asus Eee Pad Transformer.
Erisused teatud mudelitega
Sony Ericsson P900 - pärast iga välja- ja sisselülitamist tuleb korraks avada Mobiil-ID menüü.
Sony Ericsson K800i - enne teenuse kasutamist on vaja teha telefoni tarkvara uuendus.
Apple iPad ja iPad 2 tahvelarvutid – teenust saab kasutada, kuid ei saa vahetada PIN-koode.
Qtek, HTC ja mõnede teiste Android operatsioonisüsteemiga seadmete puhul tuleb enne iga Mobiil-ID toimingut avada Mobiil-ID menüü ning jätta see ekraanile avatuks.
NB! Elisa ei garanteeri Mobiil-ID toimimist seadmetega, mis ei ole ostetud Elisast, nt Hiinast tellitud seadmed.

• Kontrolli, kas sul on aktiveeritud suunamine
  Mobiil-ID sõnumid on SIM kaardi põhised ja need ei suundu edasi teisele mobiilinumbrile nagu tavasõnumid. Mobiil-ID kasutamiseks tuleb suunamine maha võtta.
• Kui oled Dual SIM seadme kasutaja
  Veendu, et parasjagu poleks aktiivne teine SIM kaart. Samuti tuleb Elisa SIM kaarti hoida alati pesas number 1.
• Kui viibid välismaal
  Välismaal olles võivad sõnumid liikuda pisut aeglasemalt. Kui oled liikunud riikide vahel ning ei saa korralikku võrguühendust, siis tee seadmele restart ehk taaskäivitus.
• Proovi seadmele teha restart ehk taaskäivitus
  Võimalusel võta ka seadmest minutiks või kaheks SIM kaart välja.
• Proovi oma SIM kaarti teises seadmes
  Sel viisil on võimalik välistada, et mure pole seotud konkreetse seadmega.

Mobiil-ID teenuse sertifikaatide kehtivust saab vaadata Elisa Iseteeninduses.
Selleks tuleb valida Teenused ja seadmed -> Juhul, kui sul on mitu numbrit, vali teenusega seotud number -> Mobiil-ID (Halda teenust -> Muuda). Avanenud lehel näed sertifikaatide staatust, kehtivusaega ning muud teenusega seotud infot. Täna väljastatud Mobiil-ID sertifikaatide kehtivusaeg on 5 aastat. Sertifikaate ei ole võimalik pikendada. Teenuse kasutamise jätkamiseks tuleb tellida uus SIM kaart (3 €) ning Mobiil-ID leping uuesti sõlmida kas Elisa iseteeninduses või Elisa esinduses

Välismaal lisandub Eestisse SMS-i saatmise paketipõhine hind: kaks sõnumit ühe mobiil-ID toimingu kohta (isiku tõendamine või digiallkirja andmine). Kindlasti tasub teada, et kõneeristusel kuvatakse sõnumeid Elisa sõnumikeskuse numbriga 5610 0020.