Elisa mentordatud tiim Callmidwife jõudis Ajujahi konkursil finaali
Elisa mentordatud ning rahvahääletusel publiku lemmikuks valitud tiim Callmidwife jõudis Eesti suurimal äriideede konkursil Ajujaht kolme parima hulka. Tiim alustas ka müügi- ja turundustegevust Venemaal.
Aprilli keskpaigas lansseeris rasedate nõustamisega tegelev Callmidwife’i tiim nõuandetelefonile lisaks ka LiveChati võimaluse, pakkudes oma klientuurile muuhulgas lisaks veel ka mugavat viisi vajadusel kiiresti oma küsimuse illustreerimiseks pildimaterjali edastada.
„Nõuandetelefoni 12252 töö käigus selgus, et paljud kliendid soovivad oma probleemist ka pildi saata. Siiani oli see väga keeruline, pilte saadeti e-kirja teel ja seejärel helistati uuesti tagasi. Samuti on palju naisi ja mehi, kes ei soovi helistada ja tahavad anonüümselt kirjutada. Nüüd on see võimalus olemas ja ka telefoniteenus jääb edasi püsima,“ sõnas Callmidwife tiimi esindaja ja nõuandetelefoni tegevjuht Liina Normet.
Callmidwife tiimi mentor, Elisa uute teenuste juht Kertu Kriisk arvas, et see on tiimi esimene samm traditsioonilise kõnekeskuse valdkonnast edasi. „LiveChat võimaldab teenust pakkuda ka välisriikides, kasutades tiimi vene keelt kõnelevaid spetsialiste,“ märkis Kertu.
Seejuures ei ole see kindlasti Calmidwife’i viimane innovatsioon. Plaanis on enimküsitud probleemidele ka automaatsete teaduspõhiste vastustuste edasiarendamine, mis võimaldaks sellist lahendust kasutada ka kõiksugustes pereplaneerimisele, rasedusele ja üleüldiselt naise tervisele suunatud mobiilirakendustes. „Kui algoritmid saavad paika ning meditsiiniline kontroll ja teaduspõhistus tehtud, on vaid tõlkimise vaev Eesti ämmaemandate tarkus kogu maailmasse viia,“ kinnitas Kertu.
Liina Normet tõi välja põhilised teemad, millega nõustamisliinile seni kõige tihedamini pöördutakse:
- Rasestusmisvastased vahendid
- Noorte nõustamine
- Sugulisel teel levivad haigused
- Suguaktiga seotud probleemid
- Rasedusaegne hooldus, jälgimine, juhendamine
- Sünnitus
- Sünnitusjärgne periood, ema- ja lapse adaptatsioon
- Vastsündinu hooldus
- Rinnaga toitmine
- Menopaus
- Günekoloogilised probleemid
- Viirushaigused
- Valdkondlikud tervishoiukorralduslikud küsimused
Elisa on käesoleva hooaja ärikiirendi Ajujaht 2017 suurtoetaja ja nõustab tiime mentorprogrammi raames.
