Juhi puhkus ei tohiks tekitada tunnet, et maailm saab otsa
Kui puhkusele minnes tekib juhil endal või tiimil tunne, et ilma temata jääb töö seisma, tasub juhil peeglisse vaadata. Teadlik ettevalmistus ja töötajate võimestamine aitavad tagada, et ka puhkuse ajal püsivad asjad kontrolli all.
Juht peab oskama puhata nagu iga teine töötaja. Puhkus annab võimaluse taastuda, koguda energiat ja lasta tekkida uutel ideedel. Eriti oluline on see töödes, kus suur osa päevast kulub inimestega suhtlemisele – ka vaim vajab puhkust.
Olen aastate jooksul õppinud, et kui puhkusele minekuga liiga kaua venitada, märkavad seda ka teised. Eriti tuleb tähelepanelik olla siis, kui töö endale väga meeldib – sel juhul võib igapäevane väsimus kergesti märkamata jääda. Täna tean, et isegi siis, kui ma ise veel ei tunne, et oleks vaja tempot maha võtta, on aeg siiski puhata. Samas ei ole see alati nii olnud. Kunagi tegin palju tööd selle nimel, et tunda end asendamatuna. Alles hiljem sain aru, et tegelikult on väga hea märk, kui tiim saab vajadusel mõnda aega ka sinuta hakkama.
Siin on mõned põhimõtted, mis on aidanud mul oma tiimi ette valmistada nii, et puhkuse ajal oleks kõik kontrolli all ja juhina saaksin ise rahulikuma südamega puhata.
Harjuta inimesi mõttega, et puhkuse ajal ollaksegi päriselt eemal
Puhkus on sama oluline kui töö ise. Kui tiimis on arusaam, et puhkav inimene tõepoolest puhkab, ei haarata esimese väljakutse korral kohe telefoni järele. See suunab inimesi esmalt ise lahendusi otsima ning kasvatab austust nii puhkamise kui ka kolleegide aja vastu.
Siin saab juht ise eeskuju näidata. Kui sa ei soovi, et sind eemaloleku ajal iga väikese küsimusega tülitatakse, ära tee seda ka teistele. Püüa lahendused leida asendajate või tiimi toel.
Sellist lähenemist võiks hakata katsetama juba enne puhkusteperioodi, et vältida ebameeldivaid üllatusi.
Paku võimalust vastutada
Kui inimestele anda võimalus proovida midagi uut, võtavad nad julgemalt ka suuremat vastutust. Seetõttu olen enne puhkusele minekut oma inimestelt küsinud, kas keegi soovib enda peale võtta mõne minu tööülesande või projekti. Tihti on lahendused olnud isegi paremad kui need, mille mina oleksin välja pakkunud. Oluline on mitte eeldada, et nad ei saa hakkama, isegi kui töölõik võib neile olla väljakutseline.
Sama tähtis on aga ka see, et kui anda vastutus, ei tohiks juht naastes hakata kohe kõike ümber tegema või parandama. See vähendab inimeste motivatsiooni ja järgmisel korral ei pruugi enam vabatahtlikke leiduda.
Arvesta, et kõik tööd ei saagi tehtud. Prioritiseeri!
Mine puhkusele teadmisega, et alati ei saagi kõik asjad ka asendajate abiga tehtud. Tee endale nimekiri teemadest, mis peavad kindlasti tehtud saama ja mis kannatavad oodata. Nii ei tekita sa endale ja teistele võltslootusi. Planeeri oma aega ja tegevusi ning kaardista, mille saad ära teha enne puhkusele minekut ja millele tuleks keskenduda tagasi tulles.
Mõtle läbi, millist infot vajad kiiremini sisseelamiseks
Anna enne puhkusele minekut tiimile teada, millist infot või ülevaadet vajad tööle naastes, et saaksid kiiremini järje peale. Hea nipp on leppida juba ette kokku puhkusejärgsed 1:1 vestlused. Nii saad värske ülevaate sellest, mis vahepeal toimus, millised otsused tehti ja kus inimesed võivad sinu abi vajada.
Mängureeglid ja punased jooned paika
Leppige enne puhkust kokku selged reeglid: kes keda asendab, milliseid otsuseid võib iseseisvalt teha ning millal on põhjendatud ja lubatud puhkajaga ühendust võtta. Puhkusele minnes jätan alati võimaluse, et kriisid ei vali aega ega arvesta sellega, kas keegi on töölt eemal või mitte. Seetõttu teab mu tiim, et nad võivad minuga vajadusel ühendust võtta. Mõnikord kaalub lühike kõne või nõuanne puhkuse ajal üles võimaliku suure ärilise kahju. Tihti ongi kontakti võtmise asemel oluline lihtsalt teadmine, et minult abi küsida on igati okei. See annab tiimile rohkem vabadust.
Mida tugevam ja iseseisvam on aga tiim, seda harvem selliseid olukordi tekib. Inimesed leiavad ise lahendusi ja julgevad otsustada. See eeldab juhilt järjepidevust ja teadlikku tegutsemist – vastutust ja vabadust tuleb anda mitte ainult puhkuste ajal, vaid igapäevatöös.
Kokkuvõttes toimivad kõige paremini need tiimid, kes saavad hakkama ka siis, kui juht ei ole igal hetkel kõrval. Ja see ongi tegelikult üks hea juhtimise olulisemaid tunnuseid.
Kristina Judina, Elisa teeninduse valdkonna juht