Elisa hoiatab: petturid meelitavad soodsama mobiilipaketi lubadusega iseteenindusse sisse logima

Elisa hoiatab uue petuskeemi eest, mille puhul kurjategijad helistavad ettevõtte nimel ja pakuvad klientidele soodsamat mobiilipaketti. Tegelikult püütakse saada ligipääs kliendi iseteeninduskontole, kus proovitakse muuta tema teadmata teenuseid.

Petturid helistavad eesti keeles ja esitlevad end Elisa töötajatena. Kliendile pakutakse soodsamat mobiilipaketti ning palutakse selle vormistamiseks Smart-ID või Mobiil-ID abil sisse logida. Petturi algatatud sisselogimise kinnitamisel võivad kurjategijad saada ligipääsu kliendi iseteeninduskontole.

Elisa rõhutab, et ettevõtte klienditeenindajad ei küsi klientidelt kunagi Smart-ID ega Mobiil-ID PIN-koode. Kui helistaja palub PIN-koode avaldada või ootamatut sisselogimist kinnitada, tuleb kõne lõpetada.

Hetkel on mõjutatud kliente alla poolesaja. Elisa tegeleb aktiivselt petturite tegevuse tõkestamisega ning on võtnud kasutusele vajalikud meetmed klientide ja nende kontode kaitsmiseks. Samuti jälgib ettevõte olukorda ning tegeleb uute juhtumite tuvastamise ja lahendamisega.

Kuidas end petturite eest kaitsta?

Ära jaga oma PIN-koode. Elisa töötajad ei küsi kunagi Smart-ID ega Mobiil-ID PIN-koode.

Ära kinnita ootamatut sisselogimispäringut. Kui sa pole ise sisselogimist algatanud, ära sisesta PIN-koode ei Smart-IDs ega Mobiil-IDs.

Kontrolli kahtlaseid pakkumisi. Kui keegi helistab Elisa nimel ja palub sul iseteenindusse sisse logida, lõpeta kõne ning võta Elisaga ise ühendust ametlike kanalite kaudu.

Jälgi oma teenuseid. Kui märkad ootamatut paketivahetust, Mobiil-ID lepingu lõpetamist või muid muudatusi, teavita sellest kohe Elisat.

Elisa palub kõigil kahtlase kõne saanud klientidel sellest ettevõtte klienditeenindusele teada anda.

Related keywords

Pressiteated

Uudised