Elisa предупреждает: мошенники заманивают обещанием более выгодного мобильного тарифа, чтобы заставить войти в личный кабинет

Elisa предупреждает о новой мошеннической схеме, при которой злоумышленники звонят от имени компании и предлагают клиентам более выгодный тариф мобильной связи. На самом деле они пытаются получить доступ к учётной записи клиента в системе самообслуживания, где пробуют изменить услуги без его ведома.

Мошенники звонят на эстонском языке и представляются сотрудниками Elisa. Клиенту предлагают более выгодный тариф мобильной связи и просят для его оформления войти в систему с помощью Smart-ID или Mobiil-ID. При подтверждении входа, инициированного мошенником, злоумышленники могут получить доступ к учётной записи клиента в системе самообслуживания.

Elisa подчёркивает, что сотрудники службы поддержки компании никогда не запрашивают у клиентов PIN-коды Smart-ID или Mobiil-ID. Если звонящий просит сообщить PIN-коды или подтвердить неожиданный вход в систему, следует завершить звонок.

На данный момент число затронутых клиентов составляет менее пятидесяти. Elisa активно занимается пресечением действий мошенников и приняла необходимые меры для защиты клиентов и их учётных записей. Компания также следит за ситуацией и занимается выявлением и урегулированием новых случаев.

Как защитить себя от мошенников?

Не сообщай свои PIN-коды. Сотрудники Elisa никогда не запрашивают PIN-коды Smart-ID или Mobiil-ID.

Не подтверждай неожиданный запрос на вход в систему. Если ты не инициировал вход самостоятельно, не вводи PIN-коды ни в Smart-ID, ни в Mobiil-ID.

Проверяй подозрительные предложения. Если кто-то звонит от имени Elisa и просит тебя войти в систему самообслуживания, заверши звонок и самостоятельно свяжись с Elisa через официальные каналы.

Следи за своими услугами. Если заметишь неожиданную смену тарифа, расторжение договора Mobiil-ID или другие изменения, немедленно сообщи об этом Elisa.

Elisa просит всех клиентов, получивших подозрительный звонок, сообщить об этом в службу поддержки компании.

Связанные ключевые слова

Pressiteated

Uudised