Перейти к основному содержанию

Cмарт-пакеты, действующие в Эстонии и Европе

Условия

  1. Плата за подключение к пакетам «Ulme Basic/Premium" (в дальнейшем Ulme) составляет 3,5 € (три евро пятьдесят центов), за исключением случаев, когда клиент подключается к Elisa при переводе номера.
  2. Пакеты Ulme являются пакетами с пономерной месячной платой.
  3. В месяц подключения и отключения от пакета Ulme месячная плата за пакет Ulme рассчитывается пропорционально, т.е. она соответствует количеству дней активного нахождения в сети.
  4. Месячная плата действует и в период времени, когда оказание услуг клиенту ограничено.
  5. При смене имеющегося пакета на пакет Ulme в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения (SMS + MMS) по новому пакету, а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. Входящий в пакеты Ulme объем передачи данных за границей (roaming данных) начинает действовать после смены пакета.
  6. При смене имеющегося пакета Ulme на разговорный или смарт-пакет в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения (SMS + MMS) по новому пакету, а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. NB! При смене пакета на разговорный пакет учитывается потребленный в составе Смарт-пакета объем интернета внутри Эстонии начиная со дня смены пакета по цене 2,28 €/МБ.
  7. Плата за интернет за границей, использованный в рамках пакета Ulme до смены пакета, рассчитывается по прейскуранту пакета Ulme. Плата за услугу интернета за границей, использованную после смены пакета, рассчитывается по действующему прейскуранту нового пакета.
  8. В исключительных случаях расчет за услуги, использованные в последние часы последнего дня расчетного периода, может быть перенесен на следующий расчетный период.
  9. Во всех пакетах Ulme можно использовать Интернет-частоты 2G, 3G, 3,5G и 4G, в зависимости от того, какую сеть поддерживает и какую SIM-карту использует устройство. Так же с пакетом Ulme можно использовать технологию VoLTE (звонок через сеть 4G), при условии, что упомянутую технологию поддерживает ваше устройство и SIM-карта.
    1. Услуга VoLTE активируется через 2 рабочих дня после подключения к пакету.
  10. Месячная плата за пакет Ulme cодержит 4000 разговорных минут в каждом расчетном периоде. После использования 4000 разговорных минут начинает действовать цена за превышение определенного в пакете объема.
    Разговорные минуты можно использовать:
    1. для звонков в сети эстонских операторов;
    2. для приема входящих звонков за границей в случае, если пользователь пакета находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов;
    3. для исходящих звонков за границей,если пользователь пакета находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островах и номер, на который звонит пользователь, также использует услуги операторов вышеуказанных стран;
    4. При полном использовании входящего в месячную плату лимита звонков, каждая последующая разговорная минута за границей (в стране Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах) стоит исходя из действующего прейскуранта«Интернет, звонки и сообщения за границей». Каждая последующая разговорная минута в Эстонии стоит 0,01 €/минута.
  11. Месячная плата за пакет Ulme содержит 4000 сообщений (SMS+MMS) в каждом расчетном периоде. После использования 4000 сообщений (шт) начинает действовать цена за превышение определенного в пакете объема.
    Сообщения (SMS+MMS) можно использовать:
    1. для отправки сообщений в сети эстонских операторов;
    2. для приема сообщений (MMS) за границей в случае, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов;
    3. для отправки сообщений (SMS+MMS) за границей,если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов и номер, на который пользователь отправляет сообщение, также использует услуги операторов вышеуказанных стран;
    4. объём MMS считается с точностью в 100 КБ/шт;
    5. при завершении объема сообщений, входящих в месячную плату, каждое последующее отправленное за границей SMS (в стране Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах) стоит исходя из действующего прейскуранта«Интернет, звонки и сообщения за границей». Каждое последующее отравленное SMS в Эстонии стоит 0,01 €/шт. Каждое последующее отравленное MMS в Эстонии раccчитывается с точностью в 0,32 €/100 КБ. Принятие MMS в Эстонии бесплатно.
  12. Ежемесячная плата пакетов Ulme содержит в каждый расчетный период 200 разговорных минут и 200 сообщений (SMS+MMS) для звонков и отправки сообщений за границу из Эстонии: звонки или отправка сообщений (SMS+MMS) из Эстонии на номер с иностранным кодом, который использует услуги оператора страны Европейского союза или Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов.
    1. Объём MMS считается с точностью в 100 КБ/шт.
    2. При полном использовании объемов, входящих в месячную плату, каждая последующая минута разговора, SMS и MMS стоят согласно действующему прейскуранту « Звонки из Эстонии на иностранные номера»
    3. В месячную плату не включены звонки, переадресованные на зарубежные номера. Переадресованные на зарубежные номера звонки тарифицируются согласно прейскуранту "Звонки из Эстонии на иностранные номера".
  13. В объем минут и сообщений (SMS+MMS), входящих в пакет Ulme, не включаются звонки и сообщения на номера со спецтарифами, а также звонки, когда клиент звонит за пределы Европейского союза или других упомянутых выше стран (Норвегии, Лихтенштейна, Исландии и Фарерских островов) или например, в Соединенные Штаты Америки.
  14. Скорости интернета (скачивания и загрузки) в пакетах Ulme в Эстонии и иностранных сетях неограничены. Дополнительную информацию о скоростях интернета Вы найдете здесь.
    Используемый в течение календарного месяца объем интернета в соответствие с пакетом:
    В пакете Ulme Basic 10 в календарном месяце можно использовать в общей сложности 6 ГБ мобильного интернета в Эстонии или за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
    В пакете Ulme Basic 15 в календарном месяце можно использовать в общей сложности 10 ГБ мобильного интернета в Эстонии или, находясь за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
    В пакете Ulme Basic 19 в календарном месяце можно использовать в общей сложности 20 ГБ мобильного интернета, из них до 20 ГБ в Эстонии, и из них до 12 ГБ за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
    В пакете Ulme Premium 29 в календарном месяце можно использовать в общей сложности 40 ГБ мобильного интернета, из них до 40 ГБ в Эстонии, и из них до 16 ГБ за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
    В пакете Ulme Premium 39 в календарном месяце можно использовать неограниченный объем мобильного интернета в Эстонии и/или в Финляднии (в т.ч. на Аландских островах); в дополнении есть 22 ГБ, которые можно использовать за границей в остальных странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
    В пакете Ulme Premium 49 в календарном месяце можно использовать неограниченный объем мобильного интернета в семи странах: в Эстонии и/или в Латвии, Литве, Финляндии (в т.ч. Аландские острова), Швеции, Норвегии, Дании; в дополнении есть 28 ГБ, которые можно использовать за границей в остальных странах Европейского союза, а также в Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах.
    Вышеуказанный неограниченный объем интернета входит в месячную плату пакетов Ulme Premium 39 и Ulme Premium 49 только в случае, если услуга мобильного интернета используется в Эстонии и Финляндии в сети Elisa, на Аландских островах в сети Alands Mobile, в Латвии и Литве в сети Bite или Tele2, в Швеции в сети Telenor или Tele2, Норвегии и Дании – в сети Telenor. В пакетах Ulme Premium 39 и Ulme Premium 49 невозможно использовать неограниченный объем интернета в пакете в сетях других, не перечисленных выше операторов.
  15. Если используемый за месяц объем интернета в пакете исчерпан, использование мобильного интернета ограничивается до конца календарного месяца. Календарный месяц начинается в первый день месяца и заканчивается в последний день месяца. Информацию об использованном объеме интернета данных можно получить в самообслуживании Elisa.
  16. Elisa предупреждает клиента о приближающемся исчерпании объема интернета и извещает о исчерпании объема интернета и наложении ограничения посредством SMS на мобильный номер пользователя.
  17. При исчерпании объема интернета его можно дозаказать отдельно и в Эстонии, и за рубежом. Подробнее здесь.
  18. Интернет, звонки, SMS+MMS сообщения, которые не охватывает вышеупомянутые страны, рассчитываются на основании стандартного прейскуранта цен на разговоры, сообщения и интернет оператора за границей.
  19. К месячной плате пакетов Ulme прибавляются, а также оплачиваются по отдельному тарифу, действующему для соответствующей услуги все не указанные выше и перечисленные ниже услуги: международные услуги, интернет, звонки и сообщения во время пребывания в не входящие в пакет странах за границей, заказ интернет-билетов, загрузка разговорного времени на карту, месячная плата за дополнительные услуги, одноразовые платы, разговоры на не облагаемые налогом с оборота номера пожертвований, М-лото, М-парковка, М-билет и М-покупки, а также звонки и SMS на номера со спецтарифами.
  20. Пакеты Ulme содержат бесплатную услугу Mobiil-ID (обычная цена 1 €). Подробнее об условиях Mobiil-ID читайте здесь .
  21. Месячная плата за пакеты Ulme Premium 29; Ulme Premium 39; Ulme Premium 49 включает страховку путешествий по всему миру.
    1. Полис страхования путешествий вступает в силу через 48 часов после присоединения к соответствующему пакету.
    2. Страховая защита действует для всей семьи, если в путешествие едет собственник соответствующего полиса.
    3. Полис страхования путешествий утрачивает силу в случае, если в течение 2 лет после активации пакета будет изменен личный код, связанный с соответствующим номером мобильного телефона.
    4. Услуги страхования предлагает Compensa Vienna Insurance Group, ADB, посреднические услуги в страховании оказывает Elisa Eesti AS. Подробнее об условиях страхования путешествия тут.
  22. Месячная плата Ulme пакетов содержит MinuDoc пакет, то есть скидку на смарт-здоровье:
    1. Месячная плата Ulme Basic 10; Ulme Basic 15; Ulme Basic 19 содержит MinuDoc Basic пакет смарт-здоровье – клиент получает скидку, которая дает клиенту возможность использовать в среде MinuDoc до 15 виртуальных денег в месяц для получения первичных медицинских услуг. Первичные медицинские услуги включают в себя возможность немедленно проконсультироваться с семейным врачом, продлить рецепт совместно с консультацией семейного или врача общей практики, которая сохраняется в медицинской инфосистеме ee, получить рецепт, больничный лист или направление.
    2. Месячная плата Ulme Basic 29; Ulme Basic 39; Ulme Basic 49 содержит MinuDoc Premium пакет смарт-здоровье – клиент получает скидку, которая дает ему возможность пользоваться всеми медицинскими услугами, предоставляемыми в среде MinuDoc на сумму до 50 евро в календарный месяц. Услуги MinuDoc включают к первичной медицинской помощи (консультация семейного врача и продление рецептов) также консультации врачей специалистов: например, гинеколог, психолог, кардиолог, дерматолог, физиотерапевт, диетолог, логопед и т.д.
    3. После присоединения к пакету Ulme у клиента появляется возможность активировать скидку пакета MinuDoc в среде Для активации скидки необходимо создать аккаунт в среде MinuDoc, который находится здесь. После создания аккаунта, в профиле клиента появляется опция «Активируй скидку клиента Elisa». Выбрав эту опцию клиент получает возможность активировать соответствующую скидку.
    4. Активация скидки пакета MinuDoc занимает до 2-ух рабочих дней. Активацию в среде MinuDoc подтверждает отметка «Elisa платит»
    5. Скидка пакета MinuDoc – это виртуальные деньги, которые пополняются ежемесячно. Например, у владельца Ulme Basic 10 имеется 15 € виртуальных денег и если он использует в январе из этой суммы 5 € на продление рецепта, то в феврале он снова сможет использовать 15 €. Это означает, что неиспользованный остаток виртуальных денег в предыдущем календарном месяце не добавляется к виртуальным деньгам нового календарного месяца, а восстанавливается договорная месячная ставка виртуальных денег. Если клиент использовал виртуальные деньги в текущем месяце или цена желаемой услуги превышает сумму виртуальных денег, клиент может оплатить недостающую часть самостоятельно. С более подробными условиями можно ознакомиться в среде MinuDoc здесь.
    6. Виртуальные деньги нельзя обменять на наличные или использовать для использования других услуг
    7. Если клиент отзывает в среде MinuDoc согласие, чтобы определить, есть ли у него пакет услуг с опцией MinuDoc, клиент теряет право на получение скидки, и скида деактивируется.
    8. Если клиент бронирует время оказания медицинской помощи в среде MinuDoc и к моменту забронированного времени клиент прекращает использовать пакет Ulme (например, после бронирования времени клиент поменял пакет или закончил договор), то скидка Elisa не применяется к этому бронированию и клиент может использовать забронированную медицинскую услугу по обычному прейскуранту, который находится здесь.
    9. Поставщиком платформы для оказания медицинских услуг является MinuDoc OÜ. Читай больше о пакетах Elisa смарт-здоровье (Basic/Premium) и об активации скидки здесь.
    10. Если сотрудничество между Elisa Eesti AS и MinuDoc OÜ прекращается, клиент будет уведомлен не позднее чем за 1 месяц по выбранному клиентом каналу уведомления. Если клиент забронировал медицинскую услугу после истечения срока действия договора о сотрудничестве, скидка Elisa не распространяется, и клиент может воспользоваться забронированными медицинскими услугами на основе обычного прейскуранта, который можно найти здесь.
    11. По вопросам, связанным с платформой MinuDoc и услугами здравоохранения, просим обращаться к MinuDoc info@minudoc.ee
  23. Elisa ожидает от клиента разумного использования смарт-пакета (они предусмотрены для пользования Интернетом на мобильном телефоне), то есть клиент использует выданную ему SIM-карту целесообразно, исключительно для потребления услуг связи Elisa в обыкновенном объеме, не мешая другим потребителям услуг связи и не нарушая работу сети Elisa. Использование пакета считается разумным и целесообразным лишь в случае его потребления для личных нужд с целью общения между двумя людьми в форме диалога. Все иные способы потребления пакета (в том числе, но не ограничиваясь нижеприведенными примерами) считаются в контексте настоящих условий неразумным использованием пакета и существенным нарушением договора о подключении, что дает Elisa, в числе прочего, право изменить условия предоставления клиенту услуг связи (в том числе ввести дополнительные платежи), ограничить предоставление услуг связи и/или отказаться от заключенного с клиентом договора о подключении. Elisa имеет право вносить изменения в условия пакета и вводить возможные ограничения для всех или отдельных клиентов, которые пользуются пакетом неразумным образом. Также при обнаружении неразумного использования пакета Elisa имеет право востребовать с клиента компенсацию за причиненный клиентом ущерб в результате неразумного использования пакета. Поскольку смарт-пакеты предназначены для потребления клиентами, являющимися частными лицами, то, помимо вышесказанного, неразумным потреблением пакета считается коммерческое использование пакета и его использование для зарабатывания денег любым образом (в том числе, например, для телемаркетинга и сетевых продаж), также использование или подключение соответствующей SIM-карты к оборудованию, не предназначенному для прямых речевых вызовов или используемому для механической или автоматической рассылки SMS и/или совершения звонков механическим/автоматическим образом.
  24. Пакеты Ulme отлично подходят для просмотра сайтов, отправки и приема эл.писем, использования текстового ПО для быстрого обмена сообщениями (например, Skype), а также для иных подобных действий, которым, как правило, не сопутствуют объемные и постоянные интернет-сессии.
  25. Пакеты Ulme не предназначены для получения и отправки данных через файлообменные программы P2P (peer-to-peer – от пользователя к пользователю) или M2M (machine-to-machine – от машины к машине).
  26. Пакеты Ulme не предусмотрены для постоянных и требующих объема данных интернет-сессий. Elisa оставляет за собой право ограничить или установить приоритет для типов Интернет-соединений, которые нагружают мобильную сеть или сеть передачи данных, или создают для других клиентов или пользователей Интернет-услуг помехи в использовании услуг.
  27. При использовании пакетов Ulme клиент обязан соблюдать не только указанные условия данного пакета, но и условия потребления Интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесьа также применяемые Elisa принципы разумного использования roaming-услуг за границейс которыми можно ознакомиться здесь.
  28. Elisa имеет право изменить и дополнить условия пакетов в одностороннем порядке на основаниях и в порядке, установленных в общих условиях использования услуг Elisa Eesti AS.
  29. К условиям данных пакетов Ulme автоматический применяется гарантия уценки, применяемой к рознечной ценe пакета клиента в соответствии с регламентом Европейского союза (ЕС) номер 531/2012, (ЕС) номер 2017/920 и (ЕС) 2016/2286, а также связанные с ними правовые акты учреждений Европейского союза (регуляция услуг роуминга Европейского союза), в случае снижении нормативного максимального тарифа оптовой цены, со стороны Elisa добавляется новая оптовая цена в соответствующий пакет начиная с даты применения, для достижения нормативного тарифа в нужном объеме мобильные данные или применяется уценка пакета клиента, соотвествующая рознечной цене, которые действуют в обоих случаях до тех пор, пока Elisa не изменит условия пакета, как указано в законодательстве.
  30. Все цены включают в себя налог с оборота 20 %.
Контакты Представительства Помощь Тех.помощь по устройствам Инструкция техпомощи Об Elisa Вакансии Условия и прейскуранты услуг ИИ в Elisa Сотрудничество со стартапами Проектировщикам и разработчикам For carriers Инфо для прессы

Vabandame! Teie veebilehitseja on liiga väike meie kodulehe külastamiseks.

We're sorry! Your browser is too small for this website.

Приносим извинения! Размеры вашего браузера слишком малы для посещения нашей страницы.