Перейти к основному содержанию

Пакеты "ELISA ULME" условия

1. Плата за подключение при подключении к пакету „ Elisa Ulme“ составляет 3,5 € (три евро пятьдесят центов), за исключением случаев, когда клиент подключается к Elisa при переводе номера.

2. Пакеты „Elisa Ulme“ являются пакетами с пономерной месячной платой.

3. В месяц подключения и отключения от пакета месячная плата за пакеты „ Elisa Ulme“ рассчитывается пропорционально, т.е. она соответствует количеству дней активного нахождения в сети.

4. Месячная плата действует и в период времени, когда оказание услуг клиенту ограничено.

5. При смене имеющегося пакета на пакет „Elisa Ulme“ в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения (SMS + MMS) по новому пакету, а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. Входящий в пакеты „Elisa Ulme“ объем передачи данных за границей (в роуминге) начинает действовать после смены пакета.

6. При смене имеющегося пакета „Elisa Ulme“ на разговорный или смарт-пакет в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения (SMS + MMS) по новому пакету, а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. NB! При смене пакета на разговорный пакет учитывается потребленный в составе Смарт-пакета объем интернета внутри Эстонии начиная со дня смены пакета по цене 2,28 €/МВ.

7. Плата за интернет за границей, использованный в рамках пакета „Elisa Ulme“ до смены пакета, рассчитывается по прейскуранту пакета „Elisa Ulme“. Плата за услугу интернета за границей, использованную после смены пакета, рассчитывается по действующему прейскуранту нового пакета.

8. В исключительных случаях расчет за услуги, использованные в последние часы последнего дня расчетного периода, может быть перенесен на следующий расчетный период.

9. Во всех пакетах „Elisa Ulme“ можно использовать Интернет-частоты 2G, 3G, 3,5G и 4G, в зависимости от того, какую сеть поддерживает и какую SIM-карту использует устройство. Так же с пакетом „ Elisa Ulme“ можно использовать технологию VoLTE (звонок через сеть 4G), при условии, что впереди упомянутую технологию поддерживает ваше устройство и СИМ-карта.

9.1 Услуга VoLTE будет активирована через 2 рабочих дня после подключения к пакету.

10. В месячную плату за пакет „Elisa Ulme“ в каждом расчетном периоде неограниченное* количество разговорных минут. К неограниченному количеству разговорных минут применяется принцип разумного использования, согласно которому начиная с истечения 4000 минуты в пакете начинает применяться цена за превышение определенного в пакете объема.

Разговорные минуты можно использовать:

10.1 для звонком в сети эстонских операторов;

10.2 для приема входящих звонков за границей в случае, если пользователь пакета находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов;

10.3 для исходящих звонков за границей, если пользователь пакета находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островах и номер, на который звонит пользователь, также использует услуги операторов вышеуказанных стран.

10.4 При полном использовании входящего в месячную плату лимита звонков, каждая последующая разговорная минута за границей (в стране Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах) стоит исходя из действующего прейскуранта «Интернет, звонки и сообщения за границей». Каждая последующая разговорная минута в Эстонии (в сети эстонских операторов) стоит 0,01 €/минута.

11. В месячную плату за пакет „Elisa Ulme“ в каждом расчетном периоде включено неограниченный* объем сообщений (SMS+MMS). К неограниченному количеству сообщений применяется принцип разумного использования, согласно которому начиная после использования 4000 (шт) сообщений начинает применяться цена за превышение определенного в пакете объема.

Сообщения (SMS+MMS) можно использовать:

11.1 для отправки сообщений в сети эстонских операторов;

11.2 для приема сообщений (MMS) за границей в случае, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островах;

11.3 для отправки сообщений (SMS+MMS) за границей, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островах и номер, на который пользователь отправляет сообщение, также использует услуги операторов вышеуказанных стран.

11.4 Объём MMS считается с точностью в 100 кБ/шт.

11.5 При завершении объема сообщений, входящих в месячную плату, каждое последующее отправленное за границей SMS (в стране Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах) стоит исходя из действующего прейскуранта «Интернет, звонки и сообщения за границей». Каждое последующее отравленное SMS в Эстонии (в сети эстонских операторов) стоит 0,01 €/шт. Каждое последующее отравленное MMS в Эстонии (в сети эстонских операторов) раccчитывается с точностью в 0,32 €/100 кБ. Принятие MMS в Эстонии бесплатно.

12. Ежемесячная плата пакетов „Elisa Ulme“ содержит в каждый расчетный период 200 минут и 200 сообщений (SMS+MMS) для звонков и отправки сообщений за границу из Эстонии: звонки или отправка сообщений (SMS+MMS) из Эстонии на номер с иностранным кодом, который использует услуги оператора страны Европейского союза или Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островах.

12.1 Объём MMS считается с точностью в 100 кБ/шт.

12.2 При полном использовании объемов, входящих в месячную плату, каждая последующая минута разговора, SMS и MMS стоят согласно действующему прейскуранту «звонки за границу».

12.3 В месячную плату не включены звонки, переадресованные на зарубежные номера. Переадресованные на зарубежные номера звонки тарифицируются согласно прейскуранту "Звонки за рубеж".

13. В объем минут и сообщений (SMS+MMS), входящих в пакет „ Elisa Ulme“, не включаются звонки и сообщения на номера со спецтарифами, а также звонки, когда клиент звонит за пределы Европейского союза или из Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, с Фарерских островов (например, в Соединенные Штаты Америки).

14. Скорости интернета (скачивания и загрузки) в пакетах „ Elisa Ulme“ в Эстонии и иностранных сетях неограничены. Дополнительную информацию о скоростях интернета Вы найдете здесь .

Используемый в течение календарного месяца объем интернета в соответствие с пакетом:

В пакете Elisa Ulme 10 в календарном месяце можно использовать в общей сложности 5 GB мобильного интернета в Эстонии или за границей во всех странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;

В пакете Elisa Ulme 15 в календарном месяце можно использовать в общей сложности 10 GB мобильного интернета, из них до 10 GB в Эстонии, и из них до 7 GB за границей во всех странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;

В пакете Elisa Ulme 19 в календарном месяце можно использовать в общей сложности 20 GB мобильного интернета, из них до 20 GB в Эстонии, и из них до 9 GB за границей во всех странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;

В пакете Elisa Ulme 29 в календарном месяце можно использовать в общей сложности 40 GB мобильного интернета, из них до 40 GB в Эстонии, и из них до 14 GB за границей во всех странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;

В пакете Elisa Ulme 39 в календарном месяце можно использовать неограниченный объем мобильного интернета в Эстонии и/или в Финляднии (в т.ч. Аландские острова); в дополнении есть 19 GB, которые можно использовать за границей в остальных странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;

В пакете Elisa Ulme 49 в календарном месяце можно использовать неограниченный объем мобильного интернета в семи странах: в Эстонии и/или в Латвии, Литве, Финляндии (в т.ч. Аландские острова), Швеции, Норвегии, Дании; в дополнении есть 24 GB, которые можно использовать за границей в остальных странах Европейского союза, а также в Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах.

Вышеуказанный объем интернета входит в месячную плату пакетов Elisa Ulme 39 и Elisa Ulme 49 только в случае, если услуга мобильного интернета используется в Эстонии и Финляндии в сети Elisa, на Аландских островах в сети Alands Mobile, в Латвии и Литве в сети Bite или Tele2, в Швеции в сети Telenor или Tele2, Норвегии и Дании – в сети Telenor. В пакетах Elisa Ulme 39 и Elisa Ulme 49 невозможно использовать неограниченный объем интернета в пакете в сетях других, не перечисленных выше операторов.

15. Если используемый за месяц объем интернета в пакете исчерпан, использование мобильного интернета ограничивается до конца календарного месяца. Календарный месяц начинается в первый день месяца и заканчивается в последний день месяца. Информацию об использованном объеме интернета данных можно получить в самообслуживании Elisa.

16. Elisa предупреждаем клиента о приближающемся исчерпании объема интернета и извещает о исчерпании объема интернета и наложении ограничения посредством SMS на мобильный номер пользователя.

17. При исчерпании объема интернета его можно дозаказать отдельно и в Эстонии, и за рубежом. Подробнее здесь .

18. Интернет, звонки, SMS+MMS сообщения, которые не охватывает вышеупомянутые страны, рассчитываются на основании стандартного прейскуранта цен на разговоры, сообщения и интернет оператора за границей.

19. К месячной плате пакетов „Elisa Ulme“ прибавляются, а также оплачиваются по отдельному тарифу, действующему для соответствующей услуги все не указанные выше и перечисленные ниже услуги: международные услуги, интернет, звонки и сообщения во время пребывания в не входящие в пакет странах за границей, заказ дневных интернет-билетов, загрузка разговорного времени на карту, месячная плата за дополнительные услуги, одноразовые платы, разговоры на не облагаемые налогом с оборота номера пожертвований, М-лото, М-парковка, М-билет и М-покупки, а также звонки и SMS на номера со спецтарифами.

20. Пакеты „Elisa Ulme“ содержат бесплатную услугу Mobiil-ID (обычная цена 1 €). Подробнее об условиях Mobiil-ID читайте здесь .

21. Месячная плата за пакеты Elisa Ulme29; Elisa Ulme 39; Elisa Ulme 49 включает страховку путешествий по всему миру.

21.1 Полис страхования путешествий вступает в силу через 48 часов после присоединения к соответствующему пакету.

21.2 Страховая защита действует для всей семьи, если в путешествие едем собственник соответствующего полиса.

21.3 Полис страхования путешествий утрачивает силу в случае, если в течение 2 лет после активации пакета будет изменен личный код, связанный с соответствующим номером мобильного телефона.

21.4 Услуги страхования предлагает Compensa Vienna Insurance Group, ADB, посреднические услуги в страховании оказывает Elisa Eesti AS. Подробнее об условиях страхования путешествия тут .

22. Elisa ожидает от клиента разумного использования смарт-пакета (они предусмотрены для пользования Интернетом на мобильном телефоне), то есть клиент использует выданную ему SIM-карту целесообразно, исключительно для потребления услуг связи Elisa в обыкновенном объеме, не мешая другим потребителям услуг связи и не нарушая работу сети Elisa. Использование пакета считается разумным и целесообразным лишь в случае его потребления для личных нужд с целью общения между двумя людьми в форме диалога. Все иные способы потребления пакета (в том числе, но не ограничиваясь нижеприведенными примерами) считаются в контексте настоящих условий неразумным использованием пакета и существенным нарушением договора о подключении, что дает Elisa, в числе прочего, право изменить условия предоставления клиенту услуг связи (в том числе ввести дополнительные платежи), ограничить предоставление услуг связи и/или отказаться от заключенного с клиентом договора о подключении. Elisa имеет право вносить изменения в условия пакета и вводить возможные ограничения для всех или отдельных клиентов, которые пользуются пакетом неразумным образом. Также при обнаружении неразумного использования пакета Elisa имеет право востребовать с клиента компенсацию за причиненный клиентом ущерб в результате неразумного использования пакета. Поскольку смарт-пакеты предназначены для потребления клиентами, являющимися частными лицами, то, помимо вышесказанного, неразумным потреблением пакета считается коммерческое использование пакета и его использование для зарабатывания денег любым образом (в том числе, например, для телемаркетинга и сетевых продаж), использование или подключение соответствующей SIM-карты к оборудованию, не предназначенному для прямых речевых вызовов или используемому для механической или автоматической рассылки SMS и/или совершения звонков механическим/автоматическим образом.

23. Пакеты „Elisa Ulme“ отлично подходят для просмотра сайтов, отправки и приема эл.писем, использования текстового ПО для быстрого обмена сообщениями (например, Skype), а также для иных подобных действий, которым, как правило, не сопутствуют объемные и постоянные интернет-сессии.

24. Пакеты „Elisa Ulme“ не предназначены для получения и отправки данных через файлообменные программы P2P (peer-to-peer – от пользователя к пользователю) или M2M (machine-to-machine – от машины к машине).

25. Пакеты „Elisa Ulme“ не предусмотрены для постоянных и требующих объема данных интернет-сессий. Elisa оставляет за собой право ограничить или установить приоритет для типов Интернет-соединений, которые нагружают мобильную сеть или сеть передачи данных, или создают для других клиентов или пользователей Интернет-услуг помехи в использовании услуг.

26. При использовании пакетов „Elisa Ulme“ клиент обязан соблюдать не только указанные условия данного пакета, но и условия потребления Интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесь , а также применяемые Elisa принципы разумного использования услуг за границей, с которыми можно ознакомиться здесь .

27. Elisa имеет право изменить и дополнить условия пакетов в одностороннем порядке на основаниях и в порядке, установленных в общих условиях использования услуг Elisa Eesti AS.

28. К условиям данных пакетов “Elisa Ulme” автоматический применяется гарантия уценки, применяемой к рознечной цены пакета клиента в соответствии с регламентом Европейского союза (ЕС) номер 531/2012, (ЕС) номер 2017/920 и (ЕС) 2016/2286, а также связанные с ними правовые акты учреждений Европейского союза (регуляция услуг роуминга Европейского союза), в случае снижении нормативного максимального тарифа оптовой цены, со стороны Elisa добавляется новая оптовая цена в соответствующий пакет начиная с даты применения, для достижения нормативного тарифа в нужном объеме мобильные данные или применяется уценка пакета клиента, соотвествующая рознечной цене, которые действуют в обоих случаях до тех пор, пока Elisa не изменит условия пакета, как указано в законодательстве.

29. Все цены включают в себя налог с оборота 20 %.

Vabandame! Teie veebilehitseja on liiga väike meie kodulehe külastamiseks.

We're sorry! Your browser is too small for this website.

Приносим извинения! Размеры вашего браузера слишком малы для посещения нашей страницы.