Põhisisu algus
Cмарт-пакеты, действующие в Эстонии и Европе
  1. Плата за подключение к пакетам „ Piisav nutipakett; Praktiline nutipakett; Rohke nutipakett 5G; Rikkalik nutipakett 5G; Maksimaalne nutipakett 5G; Lõpmatu nutipakett 5G“ (в дальнейшем Elisa nutipaketid) составляет 3,55 € (три евро пятьдесят пять центов), за исключением случаев, когда клиент подключается к Elisa при переводе номера.
  2. Пакеты Elisa nutipaketid являются пакетами с пономерной месячной платой.
  3. В месяц подключения и отключения от пакета услуг Elisa nutipaketid месячная плата за пакет рассчитывается пропорционально, т.е. она соответствует количеству дней активного нахождения в сети.
  4. Месячная плата действует и в период времени, когда оказание услуг клиенту ограниченo.
  5. При смене имеющегося пакета на пакет услуг Elisa nutipaketid в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения (SMS + MMS) по новому пакету, а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. Входящий в пакеты услугElisa nutipaketid объем передачи данных за границей (roaming данных) начинает действовать после смены пакета.
  6. При смене имеющегося пакета услуг Elisa nutipaketid на разговорный или смарт-пакет в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения (SMS + MMS) по новому пакету, а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета.NB! При смене пакета услуг Elisa nutipaketid на разговорный пакет учитывается потребленный в составе смарт-пакета объем интернета внутри Эстонии, начиная со дня смены пакета по цене 2,32 €/МБ.
  7. Плата за интернет за границей при смене пакета рассчитывается следующим образом: до смены пакета исходя из условий пакета услугElisa nutipaketid и после смены пакета, рассчитывается по условиям нового пакета.
  8. В исключительных случаях расчет за услуги, использованные в последние часы последнего дня расчетного периода, может быть перенесен на следующий расчетный период.
  9. Во всех пакетах услуг Elisa nutipaketid можно использовать Интернет-частоты 2G и 4G, в зависимости от того, какую сеть поддерживает и какую SIM-карту использует устройство. Так же с пакетом услуг Elisa nutipaketid  можно использовать технологию VoLTE (звонок через сеть 4G), при условии, что упомянутую технологию поддерживает ваше устройство и SIM-карта. Начиная с пакета услуг „Rohke Nutipakett 5G“ можно использовать также частоту 5G, которая подразумевает наличие устройства, поддерживающего 5G и соответствующей 4G SIM-карты.
  10. Месячная плата за пакет услуг Elisa nutipaketidcодержит в каждом расчетном периоде следующее количество разговорных минут:
    1. Месячная плата за пакет услуг „Piisav nutipakett, Praktiline nutipakett, Rohke nutipakett 5G, Rikkalik nutipakett 5G, Maksimaalne nutipakett 5G ja Lõpmatu nutipakett 5G“ cодержит неограниченное количество разговорных минут на номера в каждом расчетном периоде на номера операторов Эстонии и во время пребывания в ЕС.
  11. Разговорные минуты можно использовать:
    1. для звонков в сети эстонских операторов;
    2. для приема входящих звонков за границей в случае, если пользователь пакета находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов;
    3. для исходящих звонков за границей, если пользователь пакета услуг находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островах и номер, на который звонит пользователь, также использует услуги операторов вышеуказанных стран.
  12. Месячная плата за пакет услуг Elisa nutipaketid  содержит в каждом расчетном периоде cледующее количество сообщений: 
    1. „Piisav nutipakett, Praktiline nutipakett, Rohke nutipakett 5G, Rikkalik nutipakett
  13. 5G, Maksimaalne nutipakett 5G ja Lõpmatu nutipakett 5G“ в ежемесячную плату входит неограниченное количество сообщений на номера операторов Эстонии в течение каждого расчетного периода и во время пребывания в ЕС.
  14. Сообщения (SMS+MMS) можно использовать:
    1. для отправки и приема сообщений в сети эстонских операторов;
    2. для приема сообщений за границей в случае, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов;
    3. для отправки сообщений (SMS+MMS) за границей,если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов и номер, на который пользователь отправляет сообщение, также использует услуги операторов вышеуказанных стран.
  15. Ежемесячная плата пакетов услугElisa nutipaketid  содержит в каждый расчетный период 200 разговорных минут и 200 сообщений (SMS+MMS) для звонков и отправки сообщений из Эстонии за границу на номер с иностранным кодом, который использует услуги оператора страны Европейского союза или Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов.
    1. При полном использовании объемов, входящих в месячную плату, каждая последующая минута разговора, SMS и MMS стоят согласно действующему прейскуранту „ Звонки из Эстонии на иностранные номера“
    2. В месячную плату не включены звонки, переадресованные на зарубежные номера. Переадресованные на зарубежные номера звонки тарифицируются согласно прейскуранту  "Звонки из Эстонии на иностранные номера".
  16. В объем минут и сообщений (SMS+MMS), входящих в пакет услугElisa nutipaketid, не включаются звонки и сообщения на номера со спецтарифами, а также звонки, когда клиент звонит за пределы Европейского союза или других упомянутых выше стран (Норвегии, Лихтенштейна, Исландии и Фарерских островов) или например, в Соединенные Штаты Америки.
  17. Oбъём MMS считается с точностью в 100 КБ/шт.
  18. Скорости мобильного интернета (скачивания и загрузки) в пакетах услуг Elisa nutipaketid, в Эстонии и иностранных сетях неограничены. Дополнительную информацию о скоростях интернета Вы найдете здесь.
  19. Используемый в течение календарного месяца объем интернета в соответствие с пакетом:
    1. В пакете Piisav nutipakett в календарном месяце можно использовать в общей сложности 15 ГБ мобильного интернета в Эстонии и из них до 15 ГБ за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
    2. В пакете Praktiline nutipakett в календарном месяце можно использовать в общей сложности 20 ГБ мобильного интернета в Эстонии и из них до 20 ГБ за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
    3. В пакете Rohke nutipakett 5G в календарном месяце можно использовать в общей сложности 25 ГБ мобильного интернета в Эстонии и из них до 25 ГБ за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
    4. В пакете Rikkalik nutipakett 5G в календарном месяце можно использовать в общей сложности 40 ГБ мобильного интернета в Эстонии и из них до 35 ГБ за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
    5. В пакете Maksimaalne nutipakett 5G в календарном месяце можно использовать неограниченный объем мобильного интернета в Эстонии и/или в Финляднии (в т.ч. на Аландских островах); в дополнении есть 45 ГБ, которые можно использовать за границей в остальных странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
    6. В пакете Lõpmatu nutipakett 5G в календарном месяце можно использовать неограниченный объем мобильного интернета в семи странах: в Эстонии и/или в Латвии, Литве, Финляндии (в т.ч. Аландские острова), Швеции, Норвегии, Дании; в дополнении есть 55 ГБ, которые можно использовать за границей в остальных странах Европейского союза, а также в Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах.
    7. Вышеуказанный неограниченный объем интернета входит в месячную плату пакетов Maksimaalne nutipakett 5G и Lõpmatu nutipaketi 5G только в случае, если услуга мобильного интернета используется в Эстонии и Финляндии в сети Elisa, на Аландских островах в сети Alands Mobile, в Латвии и Литве в сети Bite или Tele2, в Швеции в сети Telenor или Tele2, Норвегии и Дании – в сети Telenor. В пакетах Maksimaalses nutipaketis 5G и Lõpmatu nutipaketi 5G невозможно использовать неограниченный объем интернета в пакете в сетях других, не перечисленных выше операторов.
  20. Если используемый за месяц объем интернета в пакете Elisa nutipaketid исчерпан, использование мобильного интернета ограничивается до конца календарного месяца. Информацию об использованном объеме интернета данных можно получить в самообслуживании Elisa.
  21. Elisa предупреждает клиента о приближающемся исчерпании объема интернета и извещает о исчерпании объема интернета и наложении ограничения посредством SMS на мобильный номер пользователя.
  22. При исчерпании объема интернета его можно дозаказать отдельно и в Эстонии, и за рубежом. Подробнее здесь.
  23. Интернет, звонки, SMS+MMS сообщения, которые не охватывает вышеупомянутые страны, рассчитываются на основании стандартного прейскурантацен на разговоры, сообщения и интернет оператора за границей.
  24. К месячной плате пакетов услуг Elisa nutipaketidприбавляются, а также оплачиваются по отдельному тарифу следующие услуги: международные услуги; интернет, звонки и сообщения во время пребывания за границей в не входящие в пакет странах; заказ интернет-билетов за границей; загрузка разговорного времени на карт; месячная плата за дополнительные услуги; одноразовые платы; разговоры на не облагаемые налогом с оборота номера пожертвований; м-лото; м-парковка; м-билет и м-покупки, а также звонки и SMS на номера со спецтарифами. Номера и текстовые сообщения со специальными тарифами, и прейскурант сетей с особым ценообразованием найдете здесь.
  25. Пакеты услугElisa nutipaketid содержат бесплатную услугу Mobiil-ID (обычная цена 1,02 €). Подробнее об условиях Mobiil-ID читайте здесь .
  26. Месячная плата за пакеты„Rikkalik nutipakett 5G“; „Maksimaalne nutipakett 5G“; „Lõpmatu nutipakett 5G“ включает страховку путешествий по всему миру.
    1. Полис страхования путешествий вступает в силу через 48 часов после активации страховки (добавления данных застрахованных) в бюро самообслуживания Elisa.
    2. Страховая защита действует для всей семьи, если в путешествие едет собственник соответствующего полиса.
    3. Полис страхования путешествий утрачивает силу в случае, если в течение 2 лет после активации пакета будет изменен личный код, связанный с соответствующим номером мобильного телефона.
    4. Услуги страхования предлагает Compensa Vienna Insurance Group, ADB, посреднические услуги в страховании оказывает Elisa Eesti AS. Подробнее об условиях страхования путешествия тут.
  27. Ежемесячная плата за пакеты услуг „Praktiline nutipakett; Rohke nutipakett 5G; Rikkalik nutipakett 5G; Maksimaalne nutipakett 5G; Lõpmatu nutipakett 5G“ включает 100% скидку на дополнительную услугу Netivalvur (обычная цена 1,52 евро в месяц):
  28. После подключения к пакетам услугPraktiline nutipakett; Rohke nutipakett 5G; Rikkalik nutipakett 5G; Maksimaalne nutipakett 5G; Lõpmatu nutipakett 5G“ у клиента есть возможность активировать дополнительную услугу Netivalvur в системе самообслуживания Elisa.
    1. Клиент может воспользоваться скидкой на Netivalvur только на номер телефона, к которому привязан соответствующий пакет услуг Elisa nutipaketid.
    2. Если у клиента уже есть услуга Netivalvur на своем телефонном номере до подключения к пакету услуг Praktiline nutipakett; Rohke nutipakett 5G; Rikkalik nutipakett 5G; Maksimaalne nutipakett 5G; Lõpmatu nutipakett 5G“ то не нужно активировать ее повторно, и в дальнейшем к услуге будет добавлена 100% скидка.
    3. Если клиент изменит свой пакет услуг таким образом, что новый пакет услуг не будет включать скидку Netivalvur или откажется от пакета услуг Elisa nutipaketid, скидка на дополнительную услугу Netivalvur также прекратится.
    4. Узнайте больше об услуге Netivalvur на странице Elisa.
    5. По вопросам, связанным с услугой Netivalvur, пишите по адресу netivalvur@elisa.ee.
  29. В ежемесячную плату за пакеты услуг Praktiline nutipakett; Rohke nutipakett 5G; Rikkalik nutipakett 5G; Maksimaalne nutipakett 5G; Lõpmatu nutipakett 5Gвходит услуга установки лимита STOPP со 100% скидкой как на подключение (обычная цена 3,56 €), так и ежемесячную плату (обычная цена 0,99 €).
    1. После подключения к пакету услуг Praktiline nutipakett; Rohke nutipakett 5G;
    2. Rikkalik nutipakett 5G; Maksimaalne nutipakett 5G; Lõpmatu nutipakett 5G“ у клиента есть возможность активировать услуга установки лимита STOPP в системе самообслуживания Elisa, в представительстве Elisa или позвонив на информационную линию для клиентов Elisa 6600600. 
    3. Клиент может активировать услугу установки лимита STOPP только на том телефонном номере, к которому привязан соответствующий пакет услуг Elisa nutipakett.
    4. Если у клиента уже есть услуга установки лимита STOPP на телефонном номере до подключения к пакету услуг Praktiline nutipakett; Rohke nutipakett 5G; Rikkalik nutipakett 5G; Maksimaalne nutipakett 5G; Lõpmatu nutipakett 5G“, ее не нужно повторно активировать, а в дальнейшем к услуге будет добавлена скидка 100%.
    5. Если клиент меняет свой пакет услуг, а новый пакет услуг не включает услугу установки лимита STOPP или отказывается от пакета услуг Praktiline nutipakett; Rohke nutipakett 5G; Rikkalik nutipakett 5G; Maksimaalne nutipakett 5G; Lõpmatu nutipakett 5G“ , то скидка на услугу установки лимита STOPP  прекращается.
    6. Более подробную информацию о том, как активировать и использовать услугу установки лимита STOPP , можно найти на странице Elisa.
  30. „Maksimaalne nutipakett 5G“ и „Lõpmatu nutipakett 5G“  включают в себя услугу Elisa Huub, который позволяет смотреть все фильмы и сериалы в Elisa Huub.
    1. Услугу Elisa Huub можно заказать на сайте Elisa. Elisa Huub могут заказать все частные клиенты, достигшие 18 лет. Использование услуги Elisa TV, нахождение в зоне покрытия кабельного телевидения Elisa или домашнего интернет-сервиса Elisa не является обязательным условием для заказа услуги Elisa Huub.
    2. Cмотреть Elisa Huub можно с помощью смарт-устройства или приложения Smart
    3. TV (загрузите приложение Elisa Elamus и Huub äpp ), с веб-сайта Elisa Elamus и, при необходимости, с помощью дигибокса. Elisa Huub можно смотреть во всех странах ЕС и странах экономической зоны ЕС. Подробнее об использовании за рубежом читайте ЗДЕСЬ. Для использования Elisa Huub требуется подключение к Интернету.
    4. При подключении к услуге Huub c пакетом „Maksimaalne nutipakett 5G“ и/или
    5. „Lõpmatu nutipakett 5G“ автоматически добавляется 100 % ежемесячная скидка, если Huub заказывает лицо с тем же персональным идентификационным номером, кто использует „Maksimaalne nutipakett 5G“ и/или „Lõpmatu nutipakett 5G“. Скидка действительна до тех пор, пока активен хотя бы один из вышеупомянутых смарт-пакетов.
    6. Условием получения скидки является то, что „Maksimaalne nutipakett 5G“ и/ил
    7. „Lõpmatu nutipakett 5G“ и договор на обслуживание Elisa Huub были заключены одним и тем же лицом.
    8. Скидка на услугу Elisa Huub будет отображена в самообслуживании  Elisa не позднее последнего рабочего дня месяца подключения.
    9. Скидка не действует, если:
      1. Если при подключении к пакету „Maksimaalne nutipakett 5G“ и/или „Lõpmatu nutipakett 5G“ услуга Elisa Huub уже активна как часть ТВ-пакета (например, в пакетах Populaarne Elamus, Pere Elamus и т. д.);
      2. При подключении к пакету „Maksimaalne nutipakett 5G“ и/или „Lõpmatu nutipakett 5G“  услуга Elisa Huub уже активна, и с ней связано другое действующее предложение или скидка. Скидка применяется автоматически со дня окончания действия предыдущей скидки;
      3. Клиент использует старые услуги кабельного телевидения Elisa Elamus и заказалдля них Elisa Huub в качестве дополнительной услуги. Чтобы рассмотреть возможность получения скидки, обратитесь в службу поддержки клиентов.
    10. В случае, если клиент надлежащим образом расторгает договор, заключенный на использование „Maksimaalne nutipakett 5G“ или „Lõpmatu nutipakett 5G“, меняет „Maksimaalne nutipakett 5G“ или „Lõpmatu nutipakett 5G“ и переходит на другой смарт-пакет, приостанавливает „Maksimaalne nutipakett 5G“ или „Lõpmatu nutipakett 5G“ или использование „Maksimaalne nutipakett 5G“ или „Lõpmatu nutipakett 5G“ пакета ограничивается по обстоятельствам, возникшим по вине клиента, после чего скидка прекращается, и использование Elisa Huub продолжается по ежемесячной плате согласно прейскуранту.
    11. Elisa Huub позволяет вам использовать платный прокат фильмов в дополнение к тому, что включено в Huub. Платный контент не включен в вышеупомянутую скидку.
  31. Elisa ожидает от клиента разумного использования пакетов Elisa Nutipaketid (они предусмотрены для пользования Интернетом на мобильном телефоне), то есть клиент использует выданную ему SIM-карту целесообразно, исключительно для потребления услуг связи Elisa в обыкновенном объеме, не мешая другим потребителям услуг связи и не нарушая работу сети Elisa. Использование пакета считается разумным и целесообразным лишь в случае его потребления для личных нужд с целью общения между двумя людьми в форме диалога. Все иные способы потребления пакета (в том числе, но не ограничиваясь нижеприведенными примерами) считаются в контексте настоящих условий неразумным использованием пакета и существенным нарушением договора о подключении, что дает Elisa, в числе прочего, право изменить условия предоставления клиенту услуг связи (в том числе ввести дополнительные платежи), ограничить предоставление услуг связи и/или отказаться от заключенного с клиентом договора о подключении. Elisa имеет право вносить изменения в условия пакета и вводить возможные ограничения для всех или отдельных клиентов, которые пользуются пакетом неразумным образом. Также при обнаружении неразумного использования пакета Elisa имеет право востребовать с клиента компенсацию за причиненный клиентом ущерб в результате неразумного использования пакета. Поскольку смарт-пакеты предназначены для потребления клиентами, являющимися частными лицами, то, помимо вышесказанного, неразумным потреблением пакета считается коммерческое использование пакета и его использование для зарабатывания денег любым образом (в том числе, например, для телемаркетинга и сетевых продаж), также использование или подключение соответствующей SIM-карты к оборудованию, не предназначенному для прямых речевых вызовов или используемому для механической или автоматической рассылки SMS и/или совершения звонков механическим/автоматическим образом.
  32. Пакеты услуг Elisa nutipaketidотлично подходят для просмотра сайтов, отправки и приема эл.писем, использования текстового ПО для быстрого обмена сообщениями (например, Messenger, WhatsApp, Zoom), а также для иных подобных действий, которым, как правило, не сопутствуют объемные и постоянные интернет-сессии.
  33. Пакеты услуг Elisa nutipaketid не предназначены для получения и отправки данных через файлообменные программы P2P (peer-to-peer – от пользователя к пользователю) или M2M (machine-to-machine – от машины к машине).
  34. Пакеты услуг Elisa nutipaketid не предусмотрены для постоянных и требующих объема данных интернет-сессий. Elisa оставляет за собой право ограничить или установить приоритет для типов Интернет-соединений, которые нагружают мобильную сеть или сеть передачи данных, или создают для других клиентов или пользователей Интернет-услуг помехи в использовании услуг.
  35. При использовании пакетов услуг Elisa nutipaketid  клиент обязан соблюдать не только указанные условия данного пакета, но и условия потребления Интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесьа также применяемые Elisa принципы разумного использования roaming-услуг за границейс которыми можно ознакомиться здесь.
  36. Elisa имеет право изменить и дополнить условия пакетов в одностороннем порядке на основаниях и в порядке, установленных в общих условиях использования услуг Elisa Eesti AS.
  37. К условиям данных пакетов услуг Elisa nutipaketidавтоматически применяется гарантия уценки, применяемой к рознечной ценe пакета клиента в соответствии с регламентом Европейского союза (ЕС) номер 531/2012, (ЕС) номер 2017/920 и (ЕС) 2016/2286, а также связанные с ними правовые акты учреждений Европейского союза (регуляция услуг роуминга Европейского союза), в случае снижении нормативного максимального тарифа оптовой цены, со стороны Elisa добавляется новая оптовая цена в соответствующий пакет начиная с даты применения, для достижения нормативного тарифа в нужном объеме мобильные данные или применяется уценка пакета клиента, соотвествующая рознечной цене, которые действуют в обоих случаях до тех пор, пока Elisa не изменит условия пакета, как указано в законодательстве.
  38. Все цены включают в себя налог с оборота 22 %.
Новый Elisa Elamus и Huub Смотреть
Более старые TV-услуги
Подключения до 10.08.2021
Смотреть
Более старую ТВ-услугу можно смотреть в интернете до 31.05.2024. Если Вы хотите продолжать смотреть ТВ в интернете, присоединяйтесь к Elisa Elamus!