Põhisisu algus
Cмарт-пакеты, действующие в Эстонии и Европе
Плата за подключение к пакетам „Optimaalne 5G; Aktiivne 5G; Rohke 5G; Võimas 5G; Ultra 5G+“ (в дальнейшем Kiire 5G) составляет 3,99 € (три евро девяносто девять центов), за исключением случаев, когда клиент подключается к Elisa при переводе номера. Пакеты Kiire 5G являются пакетами с пономерной месячной платой. В месяц подключения и отключения от пакета услуг Kiire 5G месячная плата за пакет рассчитывается пропорционально, т.е. она соответствует количеству дней активного нахождения в сети. Месячная плата действует и в период времени, когда оказание услуг клиенту ограниченo. При смене имеющегося пакета на пакет услуг Kiire 5G в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения (SMS + MMS) по новому пакету, а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. Входящий в пакеты услуг Kiire 5G объем передачи данных за границей (roaming данных) начинает действовать после смены пакета. При смене имеющегося пакета услуг Kiire 5G на разговорный или смарт-пакет в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения (SMS + MMS) по новому пакету, а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. NB! При смене пакета услуг Kiire 5G на разговорный пакет учитывается потребленный в составе смарт-пакета объем интернета внутри Эстонии, начиная со дня смены пакета по цене 2,36 €/МБ. Плата за интернет за границей при смене пакета рассчитывается следующим образом: до смены пакета исходя из условий пакета услуг Kiire 5G и после смены пакета, рассчитывается по условиям нового пакета. В исключительных случаях расчет за услуги, использованные в последние часы последнего дня расчетного периода, может быть перенесен на следующий расчетный период. В пакетах Kiire 5G можно использовать частоту 5G, которая подразумевает наличие устройства, поддерживающего 5G и соответствующей 4G SIM-карты. Во всех пакетах услуг Kiire 5G можно использовать частоты 2G и 4G, в зависимости от того, какую сеть поддерживает и какую SIM-карту использует устройство. Ultra 5G+, Võimas 5G+ и Rohke 5G+ пакеты услуг можно использовать в сети 5G SA (Stand alone), которая работает автономно, или отдельную сеть 5G, для которой требуется устройство и версия программного обеспечения устройства, поддерживающая 5G, включая 5G SA, и SIM-карта с соответствующей поддержкой. Также в пакеты Ultra 5G+, Võimas 5G+ и Rohke 5G+ включен сервис VoNR (Voice over New Radio), который создает условия для высококачественной передачи речи. Необходимым условием для использования VoNR является наличие устройства и SIM-карты, поддерживающих вышеуказанную технологию. Внимание! 5G SA и VoNR услуги не доступны за границей т.е. в роуминге и использование автономной сети 5G в настоящее время не поддерживает услугу MultiSIM. Месячная плата за пакеты услуг Kiire 5G cодержит в каждом расчетном периоде следующее количество разговорных минут: Месячная плата за пакеты услуг Optimaalne 5G и Aktiivne 5G cодержит неограниченное количество разговорных минут в каждом расчетном периоде на номера операторов Эстонии и 1000 минут во время пребывания в ЕС. Месячная плата за Rohke 5G включает неограниченное количество разговорных минут на номера эстонских операторов и 2000 разговорных минут при нахождении в ЕС в каждом расчетном периоде. Разговорные минуты можно использовать: для звонков в сети эстонских операторов; для приема входящих звонков за границей в случае, если пользователь пакета находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов, Украины, Молдовы; для исходящих звонков за границей, если пользователь пакета услуг находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островах, Украины, Молдовы и номер, на который звонит пользователь, также использует услуги операторов вышеуказанных стран. Месячная плата Võimas 5G включает неограниченное количество разговорных минут на номера операторов Эстонии и/или Финляндии, а также 2000 разговорных минут при нахождении в ЕС в каждом расчетном периоде. Разговорные минуты можно использовать: для звонков в сети эстонских операторов; для приема звонков за границей, если пользователь соответствующего пакета находится в Финляндии, в сети Elisa и на Аландских островах, в мобильной сети Alands Mobile; для совершения звонков за границей, если пользователь соответствующего пакета находится в Финляндии, в сети Elisa и на Аландских островах, в мобильной сети Alands Mobile и номер, на который звонит пользователь пакета, также использует услуги финских (включая Аландские острова) или эстонских операторов; для приема входящих звонков за границей в случае, если пользователь пакета находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов, Украины, Молдовы; для исходящих звонков за границей, если пользователь пакета услуг находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островах, Украины, Молдовы и номер, на который звонит пользователь, также использует услуги операторов вышеуказанных стран. Месячная плата Ultra 5G+ включает неограниченное количество разговорных минут на номера операторов Эстонии и/или Cкандинавии, а также 2000 разговорных минут при нахождении в ЕС в каждом расчетном периоде. Разговорные минуты можно использовать: для звонков в сети эстонских операторов; принимать звонки, находясь за границей, если клиент находится в Латвии и Литве (в сети Bite и Tele2), Финляндии (в сети Elisa), Швеции, Норвегии или Дании (в сети Telenor); совершать звонки, находясь за границей, если клиент находится в Латвии и Литве (в сети Bite и Tele2), Финляндии (в сети Elisa), Швеции, Норвегии или Дании (в сети Telenor) и звонит на номер, который использует услуги оператора в вышеупомянутых странах или Эстонии; для приема входящих звонков за границей в случае, если пользователь пакета находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов, Украины, Молдовы; для исходящих звонков за границей, если пользователь пакета услуг находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островах, Украины, Молдовы и номер, на который звонит пользователь, также использует услуги операторов вышеуказанных стран. Месячная плата за пакет услуг Kiire 5G содержит в каждом расчетном периоде cледующее количество сообщений: Optimaalne 5G и Aktiivne 5G в ежемесячную плату пакетов входит неограниченное количество сообщений на номера операторов Эстонии и 1000 во время пребывания в ЕС в течение каждого расчетного периода. Rohke 5G в ежемесячную плату пакета входит неограниченное количество сообщений на номера операторов Эстонии и 2000 во время пребывания в ЕС в течение каждого расчетного периода. Сообщения (SMS+MMS) можно использовать: для отправки и приема сообщений в сети эстонских операторов; для приема сообщений за границей в случае, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов, Украины, Молдовы; для отправки сообщений (SMS+MMS) за границей, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов, Украины, Молдовы и номер, на который пользователь отправляет сообщение, также использует услуги операторов вышеуказанных стран. Võimas 5G в ежемесячную плату пакета входит неограниченное количество сообщений на номера операторов Эстонии и/или Финляндии и 2000 во время пребывания в ЕС в течение каждого расчетного периода. Сообщения (SMS+MMS) можно использовать: для отправки и приема сообщений в сети эстонских операторов; для приема сообщений, находясь за границей, если пользователь соответствующего пакета находится в Финляндии, в сети Elisa и на Аландских островах, в мобильной сети Alands Mobile; для отправки сообщений, находясь за границей, если пользователь соответствующего пакета находится в Финляндии, в сети Elisa и на Аландских островах, в мобильной сети Alands Mobile, и номер, на который клиент отправляет сообщение, также использует услуги операторов вышеупомянутых стран или Эстонии; для приема сообщений за границей в случае, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов, Украины, Молдовы; для отправки сообщений (SMS+MMS) за границей, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов, Украины, Молдовы и номер, на который пользователь отправляет сообщение, также использует услуги операторов вышеуказанных стран. Ultra 5G+ в ежемесячную плату пакета входит неограниченное количество сообщений на номера операторов Эстонии и/или Скандинавии и 2000 во время пребывания в ЕС в течение каждого расчетного периода. Сообщения (SMS+MMS) можно использовать: для отправки и приема сообщений в сети эстонских операторов; для приема сообщений, находясь за границей, если пользователь соответствующего пакета находится в Латвии и Литве (в сети Bite и Tele2), Финляндии (в сети Elisa) и Аландских островах (сеть Alands Mobile), Швеции, Норвегии и Дании (в сети Telenor); для отправки сообщений, находясь за границей, если пользователь соответствующего пакета находится в Латвии и Литве (в сети Bite и Tele2), Финляндии (в сети Elisa) и Аландских островах (в сети Alands Mobile), Швеции, Норвегии и Дании (в сети Telenor); для приема сообщений за границей в случае, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов, Украины, Молдовы; для отправки сообщений (SMS+MMS) за границей, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов, Украины, Молдовы и номер, на который пользователь отправляет сообщение, также использует услуги операторов вышеуказанных стран. Ежемесячная плата пакетов услуг Kiire 5G содержит в каждый расчетный период следующее количество разговорных минут и сообщений (SMS+MMS) для звонков и отправки сообщений из Эстонии за границу на номер с иностранным кодом, который использует услуги оператора страны Европейского союза или Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов: Optimaalne 5G, Aktiivne 5G и Rohke 5G ежемесячная плата включает 200 минут разговоров и 200 сообщений в каждом расчетном периоде Võimas 5G и Ultra 5G+ включает 300 минут разговоров и 200 сообщений в каждом расчетном периоде. При полном использовании объемов, входящих в месячную плату, каждая последующая минута разговора, SMS и MMS стоят согласно действующему прейскурантуЗвонки из Эстонии на иностранные номера В месячную плату не включены звонки, переадресованные на зарубежные номера. Переадресованные на зарубежные номера звонки тарифицируются согласно прейскуранту "Звонки из Эстонии на иностранные номера". В объем минут и сообщений (SMS+MMS), входящих в пакет услуг Kiire 5G не включаются звонки и сообщения на номера со спецтарифами, а также звонки, когда клиент звонит за пределы Европейского союза или других упомянутых выше стран (Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов, Украины и Молдовы) или например, в Соединенные Штаты Америки. Oбъём MMS считается с точностью в 100 КБ/шт. Скорости мобильного интернета (скачивания и загрузки) в пакетах услуг Kiire 5G, в Эстонии и иностранных сетях неограничены. Дополнительную информацию о скоростях интернета Вы найдете здесь. Используемый в течение календарного месяца объем интернета в соответствие с пакетом: В пакете Optimaalne 5G в календарном месяце можно использовать в общей сложности 25 ГБ мобильного интернета в Эстонии и из них до 25 ГБ за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах, Украины, Молдовы; В пакете Aktiivne 5G в календарном месяце можно использовать в общей сложности 35 ГБ мобильного интернета в Эстонии и из них до 35 ГБ за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах, Украины, Молдовы; В пакете Rohke 5G в календарном месяце можно использовать в общей сложности 150 ГБ мобильного интернета в Эстонии и из них до 50 ГБ за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах, Украины, Молдовы; В пакете Võimas 5G в календарном месяце можно использовать неограниченный объем мобильного интернета в Эстонии и/или в Финляднии (в т.ч. на Аландских островах); в дополнении есть 65 ГБ, которые можно использовать за границей в остальных странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах, Украины, Молдовы; В пакете Ultra 5G+ в календарном месяце можно использовать неограниченный объем мобильного интернета в семи странах: в Эстонии и/или в Латвии, Литве, Финляндии (в т.ч. Аландские острова), Швеции, Норвегии, Дании; в дополнении есть 79 ГБ, которые можно использовать за границей в остальных странах Европейского союза, а также в Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах, Украины, Молдовы. Вышеуказанный неограниченный объем интернета входит в месячную плату пакетов Võimas 5G и Ultra 5G+ только в случае, если услуга мобильного интернета используется в Эстонии и Финляндии в сети Elisa, на Аландских островах в сети Alands Mobile, в Латвии и Литве в сети Bite или Tele2, в Швеции в сети Telenor или Tele2, Норвегии и Дании – в сети Telenor. В пакетах Võimas 5G и Ultra 5G+ невозможно использовать неограниченный объем интернета в пакете в сетях других, не перечисленных выше операторов. Если используемый за месяц объем интернета в пакете Kiire 5G исчерпан, использование мобильного интернета ограничивается до конца календарного месяца. Информацию об использованном объеме интернета данных можно получить в самообслуживании Elisa. Elisa предупреждает клиента о приближающемся исчерпании объема интернета и извещает о исчерпании объема интернета и наложении ограничения посредством SMS на мобильный номер пользователя. При исчерпании объема интернета его можно дозаказать отдельно и в Эстонии, и за рубежом. Подробнее здесь. Интернет, звонки, SMS+MMS сообщения, которые не охватывает вышеупомянутые страны, рассчитываются на основании стандартного прейскуранта цен на разговоры, сообщения и интернет оператора за границей. К месячной плате пакетов услуг Kiire 5G прибавляются, а также оплачиваются по отдельному тарифу следующие услуги: международные услуги; интернет, звонки и сообщения во время пребывания за границей в не входящие в пакет странах; заказ интернет-билетов за границей; загрузка разговорного времени на карт; месячная плата за дополнительные услуги; одноразовые платы; разговоры на не облагаемые налогом с оборота номера пожертвований; м-лото; м-парковка; м-билет и м-покупки, а также звонки и SMS на номера со спецтарифами. Номера и текстовые сообщения со специальными тарифами, и прейскурант сетей с особым ценообразованием найдете здесь. Ежемесячная плата за пакеты услуг Võimas 5G и Ultra 5G+ включает 100% скидку на дополнительную услугу Netivalvur (обычная цена 1,99 € в месяц): После подключения к пакетам Võimas 5G и Ultra 5G+ у клиента ест возможность активировать дополнительную услугу Netivalvur в системе самообслуживания Elisa. Клиент может воспользоваться скидкой на Netivalvur только на номер телефона, к которому привязан соответствующий пакет услуг Kiire 5G. Если у клиента уже есть услуга Netivalvur на своем телефонном номере до подключения к Võimas 5G и Ultra 5G+ то не нужно активировать ее повторно, и в дальнейшем к услуге будет добавлена 100% скидка. Если клиент изменит свой пакет услуг таким образом, что новый пакет услуг не будет включать скидку Netivalvur или откажется от пакетов услуг Võimas 5G и Ultra 5G+, скидка на дополнительную услугу Netivalvur также прекратится. Узнайте больше об услуге Netivalvur на странице Elisa. По вопросам, связанным с услугой Netivalvur, пишите по адресу netivalvur@elisa.ee. Ежемесячная плата за пакеты услуг услуг Võimas 5G и Ultra 5G+ включает услугу установки лимита STOPP со 100% скидкой как на подключение (обычная цена 3,62 €), так и ежемесячную плату (обычная цена 1 €). После подключения к пакетам услуг Võimas 5G и Ultra 5G+ у клиента есть возможность активировать услугу установки лимита STOPP в системе самообслуживания Elisa, в представительстве Elisa или позвонив на информационную линию для клиентов Elisa 6600600. Клиент может активировать услугу установки лимита STOPP только на том телефонном номере, к которому привязан соответствующий пакет услуг Võimas 5G и Ultra 5G+. Если у клиента уже есть услуга установки лимита STOPP на телефонном номере до подключения к пакету услуг Võimas 5G и Ultra 5G+, ее не нужно повторно активировать, а в дальнейшем к услуге будет добавлена скидка 100%. Если клиент меняет свой пакет услуг, а новый пакет услуг не включает услугу установки лимита STOPP или отказывается от пакетов услуг Võimas 5G и Ultra 5G+, то скидка на услугу установки лимита STOPP прекращается. Более подробную информацию о том, как активировать и использовать услугу установки лимита STOPP, можно найти на странице Elisa. Elisa ожидает от клиента разумного использования пакетов Kiire 5G (они предусмотрены для пользования Интернетом на мобильном телефоне), то есть клиент использует выданную ему SIM-карту целесообразно, исключительно для потребления услуг связи Elisa в обыкновенном объеме, не мешая другим потребителям услуг связи и не нарушая работу сети Elisa. Использование пакета считается разумным и целесообразным лишь в случае его потребления для личных нужд с целью общения между двумя людьми в форме диалога. Все иные способы потребления пакета (в том числе, но не ограничиваясь нижеприведенными примерами) считаются в контексте настоящих условий неразумным использованием пакета и существенным нарушением договора о подключении, что дает Elisa, в числе прочего, право изменить условия предоставления клиенту услуг связи (в том числе ввести дополнительные платежи), ограничить предоставление услуг связи и/или отказаться от заключенного с клиентом договора о подключении. Elisa имеет право вносить изменения в условия пакета и вводить возможные ограничения для всех или отдельных клиентов, которые пользуются пакетом неразумным образом. Также при обнаружении неразумного использования пакета Elisa имеет право востребовать с клиента компенсацию за причиненный клиентом ущерб в результате неразумного использования пакета. Поскольку смарт-пакеты предназначены для потребления клиентами, являющимися частными лицами, то, помимо вышесказанного, неразумным потреблением пакета считается коммерческое использование пакета и его использование для зарабатывания денег любым образом (в том числе, например, для телемаркетинга и сетевых продаж), также использование или подключение соответствующей SIM-карты к оборудованию, не предназначенному для прямых речевых вызовов или используемому для механической или автоматической рассылки SMS и/или совершения звонков механическим/автоматическим образом. Пакеты услуг Kiire 5G отлично подходят для просмотра сайтов, отправки и приема эл.писем, использования текстового ПО для быстрого обмена сообщениями (например, Messenger, WhatsApp, Zoom), а также для иных подобных действий, которым, как правило, не сопутствуют объемные и постоянные интернет-сессии. Пакеты услуг Kiire 5G не предназначены для получения и отправки данных через файлообменные программы P2P (peer-to-peer – от пользователя к пользователю) или M2M (machine-to-machine – от машины к машине). Пакеты услуг Kiire 5G не предусмотрены для постоянных и требующих объема данных интернет-сессий. Elisa оставляет за собой право ограничить или установить приоритет для типов Интернет-соединений, которые нагружают мобильную сеть или сеть передачи данных, или создают для других клиентов или пользователей Интернет-услуг помехи в использовании услуг. При использовании пакетов услуг Kiire 5G клиент обязан соблюдать не только указанные условия данного пакета, но и условия потребления Интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесь, а также применяемые Elisa принципы разумного использования roaming-услуг за границей, с которыми можно ознакомиться здесь. Elisa имеет право изменить и дополнить условия пакетов в одностороннем порядке на основаниях и в порядке, установленных в общих условиях использования услуг Elisa Eesti AS. К условиям данных пакетов услуг Kiire 5G автоматически применяется гарантия уценки, применяемой к рознечной ценe пакета клиента в соответствии с регламентом Европейского союза (ЕС) номер 531/2012, (ЕС) номер 2017/920 и (ЕС) 2016/2286, а также связанные с ними правовые акты учреждений Европейского союза (регуляция услуг роуминга Европейского союза), в случае снижении нормативного максимального тарифа оптовой цены, со стороны Elisa добавляется новая оптовая цена в соответствующий пакет начиная с даты применения, для достижения нормативного тарифа в нужном объеме мобильные данные или применяется уценка пакета клиента, соотвествующая рознечной цене, которые действуют в обоих случаях до тех пор, пока Elisa не изменит условия пакета, как указано в законодательстве. Все цены включают в себя налог с оборота 24 %.