Cмарт-пакеты, действующие в Эстонии и Европе

Условия

Плата за подключение к пакетам „Piisavalt Ulmet; Parajalt Ulmet; Rohkelt Ulmet; Rikkalikult Ulmet 5G; Maksimaalselt Ulmet 5G; Lõpmatult Ulmet 5G“ (в дальнейшем пакеты услуг Ulme) составляет 3,5 € (три евро пятьдесят центов), за исключением случаев, когда клиент подключается к Elisa при переводе номера.
Пакеты услуг Ulme являются пакетами с пономерной месячной платой.
В месяц подключения и отключения от пакета услуг Ulme месячная плата за пакет рассчитывается пропорционально, т.е. она соответствует количеству дней активного нахождения в сети.
Месячная плата действует и в период времени, когда оказание услуг клиенту ограниченo.
При смене имеющегося пакета на пакет услуг Ulme в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения (SMS + MMS) по новому пакету, а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. Входящий в пакеты услуг Ulme объем передачи данных за границей (roaming данных) начинает действовать после смены пакета.
При смене имеющегося пакета услуг Ulme на разговорный или смарт-пакет в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения (SMS + MMS) по новому пакету, а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. NB! При смене пакета услуг Ulme на разговорный пакет учитывается потребленный в составе смарт-пакета объем интернета внутри Эстонии, начиная со дня смены пакета по цене 2,28 €/МБ.
Плата за интернет за границей при смене пакета рассчитывается следующим образом: до смены пакета исходя из условий пакета услуг Ulme и после смены пакета, рассчитывается по условиям нового пакета.
В исключительных случаях расчет за услуги, использованные в последние часы последнего дня расчетного периода, может быть перенесен на следующий расчетный период.
Во всех пакетах услуг Ulme можно использовать Интернет-частоты 2G, 3G, 3,5G и 4G, в зависимости от того, какую сеть поддерживает и какую SIM-карту использует устройство. Так же с пакетом услуг Ulme можно использовать технологию VoLTE (звонок через сеть 4G), при условии, что упомянутую технологию поддерживает ваше устройство и SIM-карта. Начиная с пакета услуг Rikkalikult Ulmet 5G можно использовать также частоту 5G, которая подразумевает наличие устройства, поддерживающего 5G и соответствующей SIM-карты.
Месячная плата за пакет услуг Ulme cодержит 4000 разговорных минут в каждом расчетном периоде. После использования 4000 разговорных минут начинает действовать цена за превышение определенного в пакете объема. Разговорные минуты можно использовать:
    a. для звонков в сети эстонских операторов;
    b. для приема входящих звонков за границей в случае, если пользователь пакета находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов;
    c. для исходящих звонков за границей, если пользователь пакета услуг находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островах и номер, на который звонит пользователь, также использует услуги операторов вышеуказанных стран.
1. При полном использовании входящего в месячную плату пакета услуг Ulme лимита звонков, каждая последующая разговорная минута за границей (в стране Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах) стоит исходя из действующего прейскуранта „Интернет, звонки и сообщения за границей“. Каждая последующая разговорная минута в Эстонии стоит 0,01 €/минута.
Месячная плата за пакет услуг Ulme содержит 4000 сообщений (SMS+MMS) в каждом расчетном периоде. После использования 4000 сообщений начинает действовать цена за превышение определенного в пакете объема. Сообщения (SMS+MMS) можно использовать:
    a. для отправки сообщений в сети эстонских операторов;
    b. для приема сообщений (MMS) за границей в случае, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов;
    c. для отправки сообщений (SMS+MMS) за границей,если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов и номер, на который пользователь отправляет сообщение, также использует услуги операторов вышеуказанных стран.
1. Объём MMS считается с точностью в 100 КБ/шт.
2. При завершении объема сообщений, входящих в месячную плату пакета услуг Ulme, каждое последующее отправленное за границей SMS (в стране Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах) стоит исходя из действующего прейскуранта „Интернет, звонки и сообщения за границей“. Каждое последующее отравленное SMS в Эстонии стоит 0,01 €/шт. Каждое последующее отравленное MMS в Эстонии раccчитывается с точностью в 0,32 €/100 КБ. Принятие MMS в Эстонии бесплатно.
Ежемесячная плата пакетов услуг Ulme содержит в каждый расчетный период 200 разговорных минут и 200 сообщений (SMS+MMS) для звонков и отправки сообщений из Эстонии за границу на номер с иностранным кодом, который использует услуги оператора страны Европейского союза или Норвегии, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов.
1. Oбъём MMS считается с точностью в 100 КБ/шт.
2. При полном использовании объемов, входящих в месячную плату, каждая последующая минута разговора, SMS и MMS стоят согласно действующему прейскуранту „ Звонки из Эстонии на иностранные номера“
3. В месячную плату не включены звонки, переадресованные на зарубежные номера. Переадресованные на зарубежные номера звонки тарифицируются согласно прейскуранту "Звонки из Эстонии на иностранные номера".
В объем минут и сообщений (SMS+MMS), входящих в пакет услуг Ulme, не включаются звонки и сообщения на номера со спецтарифами, а также звонки, когда клиент звонит за пределы Европейского союза или других упомянутых выше стран (Норвегии, Лихтенштейна, Исландии и Фарерских островов) или например, в Соединенные Штаты Америки.
Скорости мобильного интернета (скачивания и загрузки) в пакетах услуг Ulme в Эстонии и иностранных сетях неограничены. Дополнительную информацию о скоростях интернета Вы найдете здесь.
Используемый в течение календарного месяца объем интернета в соответствие с пакетом:
В пакете Piisavalt Ulmet в календарном месяце можно использовать в общей сложности 13 ГБ мобильного интернета в Эстонии или за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
В пакете Parajalt Ulmet в календарном месяце можно использовать в общей сложности 18 ГБ мобильного интернета в Эстонии или, находясь за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
В пакете Rohkelt Ulmet 5G в календарном месяце можно использовать в общей сложности 22 ГБ мобильного интернета, из них до 22 ГБ в Эстонии, и из них до 22 ГБ за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
В пакете Rikkalikult Ulmet 5G в календарном месяце можно использовать в общей сложности 40 ГБ мобильного интернета, из них до 40 ГБ в Эстонии, и из них до 33 ГБ за границей в странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
В пакете Maksimaalselt Ulmet 5G в календарном месяце можно использовать неограниченный объем мобильного интернета в Эстонии и/или в Финляднии (в т.ч. на Аландских островах); в дополнении есть 43 ГБ, которые можно использовать за границей в остальных странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах;
В пакете Lõpmatult Ulmet 5G в календарном месяце можно использовать неограниченный объем мобильного интернета в семи странах: в Эстонии и/или в Латвии, Литве, Финляндии (в т.ч. Аландские острова), Швеции, Норвегии, Дании; в дополнении есть 53 ГБ, которые можно использовать за границей в остальных странах Европейского союза, а также в Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах.
Вышеуказанный неограниченный объем интернета входит в месячную плату пакетов Maksimaalselt Ulmet 5G и Lõpmatult Ulmet 5G только в случае, если услуга мобильного интернета используется в Эстонии и Финляндии в сети Elisa, на Аландских островах в сети Alands Mobile, в Латвии и Литве в сети Bite или Tele2, в Швеции в сети Telenor или Tele2, Норвегии и Дании – в сети Telenor. В пакетах Maksimaalselt Ulmet 5G и Lõpmatult Ulmet 5G pakettides невозможно использовать неограниченный объем интернета в пакете в сетях других, не перечисленных выше операторов.
Если используемый за месяц объем интернета в пакете исчерпан, использование мобильного интернета ограничивается до конца календарного месяца. Информацию об использованном объеме интернета данных можно получить в самообслуживании Elisa.
Elisa предупреждает клиента о приближающемся исчерпании объема интернета и извещает о исчерпании объема интернета и наложении ограничения посредством SMS на мобильный номер пользователя.
При исчерпании объема интернета его можно дозаказать отдельно и в Эстонии, и за рубежом. Подробнее здесь.
Интернет, звонки, SMS+MMS сообщения, которые не охватывает вышеупомянутые страны, рассчитываются на основании стандартного прейскуранта цен на разговоры, сообщения и интернет оператора за границей.
К месячной плате пакетов услуг Ulme прибавляются, а также оплачиваются по отдельному тарифу следующие услуги: международные услуги; интернет, звонки и сообщения во время пребывания за границей в не входящие в пакет странах; заказ интернет-билетов за границей; загрузка разговорного времени на карт; месячная плата за дополнительные услуги; одноразовые платы; разговоры на не облагаемые налогом с оборота номера пожертвований; м-лото; м-парковка; м-билет и м-покупки, а также звонки и SMS на номера со спецтарифами. Номера и текстовые сообщения со специальными тарифами, и прейскурант сетей с особым ценообразованием найдете здесь.
Пакеты услуг Ulme содержат бесплатную услугу Mobiil-ID (обычная цена 1,01 €). Подробнее об условиях Mobiil-ID читайте здесь .
Месячная плата за пакеты Rikkalikult Ulmet 5G; Maksimaalselt Ulmet 5G; Lõpmatult Ulmet 5G включает страховку путешествий по всему миру.
1. Полис страхования путешествий вступает в силу через 48 часов после активации страховки (добавления данных застрахованных) в бюро самообслуживания Elisa.
2. Страховая защита действует для всей семьи, если в путешествие едет собственник соответствующего полиса.
3. Полис страхования путешествий утрачивает силу в случае, если в течение 2 лет после активации пакета будет изменен личный код, связанный с соответствующим номером мобильного телефона.
4. Услуги страхования предлагает Compensa Vienna Insurance Group, ADB, посреднические услуги в страховании оказывает Elisa Eesti AS. Подробнее об условиях страхования путешествия тут.
Ежемесячная плата за пакеты услуг Ulme включает 100% скидку на дополнительную услугу Netivalvur (обычная цена 1,51 евро в месяц):
    a) После подключения к пакетам услуг Ulme у клиента есть возможность активировать дополнительную услугу Netivalvur в системе самообслуживания Elisa.
    b) Клиент может воспользоваться скидкой на Netivalvur только на номер телефона, к которому привязан соответствующий пакет услуг Ulme.
    c) Если у клиента уже есть услуга Netivalvur на своем телефонном номере до подключения к пакету услуг Ulme, то не нужно активировать ее повторно, и в дальнейшем к услуге будет добавлена 100% скидка.
    d) Если клиент изменит свой пакет услуг таким образом, что новый пакет услуг не будет включать скидку Netivalvur или откажется от пакета услуг Ulme, скидка на дополнительную услугу Netivalvur также прекратится.
    e) Узнайте больше об услуге Netivalvur на странице Elisa.
    f) По вопросам, связанным с услугой Netivalvur, пишите по адресу netivalvur@elisa.ee.
В ежемесячную плату за пакеты услуг Ulme входит услуга установки лимита STOPP со 100% скидкой как на подключение (обычная цена 3,55 €), так и ежемесячную плату (обычная цена 0,98 €).
    a) После подключения к пакету услуг Ulme у клиента есть возможность активировать услуга установки лимита STOPP в системе самообслуживания Elisa, в представительстве Elisa или позвонив на информационную линию для клиентов Elisa 6600600.
    b) Клиент может активировать услугу установки лимита STOPP только на том телефонном номере, к которому привязан соответствующий пакет услуг Ulme.
    c) Если у клиента уже есть услуга установки лимита STOPP на телефонном номере до подключения к пакету услуг Ulme, ее не нужно повторно активировать, а в дальнейшем к услуге будет добавлена скидка 100%.
    d) Если клиент меняет свой пакет услуг, а новый пакет услуг не включает услугу установки лимита STOPP или отказывается от пакета услуг Ulme, то скидка на услугу установки лимита STOPP прекращается.
    e) Более подробную информацию о том, как активировать и использовать услугу установки лимита STOPP , можно найти на странице Elisa.
Elisa ожидает от клиента разумного использования смарт-пакета (они предусмотрены для пользования Интернетом на мобильном телефоне), то есть клиент использует выданную ему SIM-карту целесообразно, исключительно для потребления услуг связи Elisa в обыкновенном объеме, не мешая другим потребителям услуг связи и не нарушая работу сети Elisa. Использование пакета считается разумным и целесообразным лишь в случае его потребления для личных нужд с целью общения между двумя людьми в форме диалога. Все иные способы потребления пакета (в том числе, но не ограничиваясь нижеприведенными примерами) считаются в контексте настоящих условий неразумным использованием пакета и существенным нарушением договора о подключении, что дает Elisa, в числе прочего, право изменить условия предоставления клиенту услуг связи (в том числе ввести дополнительные платежи), ограничить предоставление услуг связи и/или отказаться от заключенного с клиентом договора о подключении. Elisa имеет право вносить изменения в условия пакета и вводить возможные ограничения для всех или отдельных клиентов, которые пользуются пакетом неразумным образом. Также при обнаружении неразумного использования пакета Elisa имеет право востребовать с клиента компенсацию за причиненный клиентом ущерб в результате неразумного использования пакета. Поскольку смарт-пакеты предназначены для потребления клиентами, являющимися частными лицами, то, помимо вышесказанного, неразумным потреблением пакета считается коммерческое использование пакета и его использование для зарабатывания денег любым образом (в том числе, например, для телемаркетинга и сетевых продаж), также использование или подключение соответствующей SIM-карты к оборудованию, не предназначенному для прямых речевых вызовов или используемому для механической или автоматической рассылки SMS и/или совершения звонков механическим/автоматическим образом.
Пакеты услуг Ulme отлично подходят для просмотра сайтов, отправки и приема эл.писем, использования текстового ПО для быстрого обмена сообщениями (например, Skype), а также для иных подобных действий, которым, как правило, не сопутствуют объемные и постоянные интернет-сессии.
Пакеты услуг Ulme не предназначены для получения и отправки данных через файлообменные программы P2P (peer-to-peer – от пользователя к пользователю) или M2M (machine-to-machine – от машины к машине).
Пакеты услуг Ulme не предусмотрены для постоянных и требующих объема данных интернет-сессий. Elisa оставляет за собой право ограничить или установить приоритет для типов Интернет-соединений, которые нагружают мобильную сеть или сеть передачи данных, или создают для других клиентов или пользователей Интернет-услуг помехи в использовании услуг.
При использовании пакетов услуг Ulme клиент обязан соблюдать не только указанные условия данного пакета, но и условия потребления Интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесь, а также применяемые Elisa принципы разумного использования roaming-услуг за границей, с которыми можно ознакомиться здесь.
Elisa имеет право изменить и дополнить условия пакетов в одностороннем порядке на основаниях и в порядке, установленных в общих условиях использования услуг Elisa Eesti AS.
К условиям данных пакетов услуг Ulme автоматический применяется гарантия уценки, применяемой к рознечной ценe пакета клиента в соответствии с регламентом Европейского союза (ЕС) номер 531/2012, (ЕС) номер 2017/920 и (ЕС) 2016/2286, а также связанные с ними правовые акты учреждений Европейского союза (регуляция услуг роуминга Европейского союза), в случае снижении нормативного максимального тарифа оптовой цены, со стороны Elisa добавляется новая оптовая цена в соответствующий пакет начиная с даты применения, для достижения нормативного тарифа в нужном объеме мобильные данные или применяется уценка пакета клиента, соотвествующая рознечной цене, которые действуют в обоих случаях до тех пор, пока Elisa не изменит условия пакета, как указано в законодательстве.
Все цены включают в себя налог с оборота 22 %.