Eesti Loto — единственный организатор лотерей в Эстонии, в игры которого ежегодно играет около 400 000 человек. Помимо радости от игры, каждый купленный лотерейный билет поддерживает важные сферы эстонского общества, поскольку часть налога на азартные игры направляется на финансирование культуры, спорта, образования и других общественных благ. За годы благодаря этому были поддержаны как крупные культурные объекты, такие как Эстонский национальный музей и Kumu, так и многочисленные стипендии.
Цель Eesti Loto — предлагать людям безопасный и надёжный игровой опыт, основанный на принципах ответственной игры. Сейчас компания реализует крупнейшие изменения последних лет — например, заменяет свою центральную систему продаж и управления клиентами. На этом фоне особенно важно, чтобы существующая инфраструктура работала без сбоев.
От администратора сетевых услуг к стратегическому партнёру
Сотрудничество Eesti Loto и Elisa началось много лет назад с управления сетевыми услугами и со временем выросло в более широкое управление инфраструктурой. «Сейчас ядро наших бизнес-систем размещено на наших собственных физических устройствах, которыми полностью управляет Elisa», — рассказывает руководитель команды ИТ-операций Eesti Loto Андрус Леевик.
Elisa управляет сетью Eesti Loto, физическими серверами, дисковыми массивами и другими базовыми инфраструктурными сервисами. Кроме того, используются интернет-соединение Elisa и услуга SMS-посредника для отправки уведомлений и маркетинговых сообщений.
Внешний партнёр позволяет сосредоточиться на главном
Инфраструктура Eesti Loto со временем оставалась стабильной. За последние годы были заменены устаревающие серверы и сетевые устройства, закрыт офисный серверный хостинг и проведён ряд других технических изменений — всё это в сотрудничестве с Elisa.
Проведение изменений и решение проблем требуют слаженного взаимодействия специалистов из разных областей, и, по словам Андруса, очень важно, что в повседневной работе они могут воспринимать инженеров Elisa как членов своей команды.
«Мы понимаем, что, с одной стороны, наши отношения определяются формальными соглашениями о сотрудничестве, но с другой — ожидаем, что партнёр будет действовать профессионально и делать всё возможное без того, чтобы каждую мельчайшую деталь нужно было заранее прописывать», — говорит Андрус.
«Мы доверяем Elisa и достигли ситуации, в которой нам самим не нужно ежедневно думать о состоянии инфраструктуры — за это отвечает наш партнёр. А мы можем заниматься тем, что напрямую необходимо для нашего бизнеса».
Eesti Loto использует услугу управления ИТ-инфраструктурой Elisa, которая включает управление сетью и серверами, управление решениями резервного копирования, а также управление средой виртуализации VMware.