Элиза Ринг | Elisa Eesti

Как пользователь услуги Elisa Ring вы заметите, что больше не имеет значения, какой номер телефона или аппарат вы используете в своей работе. Эта услуга объединяет все мобильные и стационарные номера вашей компании, а также мобильные и стационарные терминалы.

Контроль над звонками

Управляйте звонками в реальном времени, используя удобную веб-среду Minu Ring. Создавайте также автоматические профили переадресации звонков.

Экономичность

Для использования услуги не требуется специального оборудования, даже для услуги колл-центра достаточно обычного телефонного терминала.

Всегда самая новая версия

Как только мы добавляем новые функции и возможности в услугу, они автоматически становятся доступны вашей компании.

Один телефон, несколько номеров

Звонки, поступающие как на мобильные, так и на стационарные номера, доходят до вашего мобильного, софтфона и/или IP-телефона.

Введение в Elisa Ring Elisa Ring — это умное решение для звонков, которое объединяет все мобильные и стационарные номера компании в одну систему и позволяет использовать их на любом удобном устройстве — мобильном, стационарном или софтфоне. Так каждый может работать тогда и там, где ему удобнее всего!

Пакеты

Дополнения

Колл-центр

Ежемесячная услуга умных пакетов Ring позволяет, помимо голосовой связи, сообщений и быстрого мобильного интернета 4G или 5G, использовать еще множество умных и гибких возможностей:

помимо мобильного номера, вы можете использовать в одном телефоне также несколько стационарных номеров,

управлять звонками в удобном мобильном приложении,

гибко переадресовывать звонки, например, на определенное время,

доступ к контактам компании без необходимости сохранять их в телефоне.

Пользователь умного пакета Ring получает в свое распоряжение мобильное приложение и дополнительно веб-среду Minu Ring, которую удобно использовать как на смарт-устройстве, так и на любом компьютере.

Узнать больше

Пакеты и цены

ПРОДУКТЫ

Ring Бизнес-пакет 1

Для обычного пользователя

Объем интернета

20 ГБ

Европа: 20 ГБ

Минуты разговора

1000 мин

Европа: 1000 мин + 100 мин

SMS или MMS в месяц

1000 шт

Европа: 100 шт

Услуга Elisa Ring

До 3 стационарных номеров

Мобильное приложение + веб-приложение Minu Ring

В пакет также включен бесплатный Mobile-ID

К цене добавляется НДС

Подробнее

Ring Бизнес-пакет 2

Для обычного пользователя

Объем интернета

35 ГБ

Европа: 33 ГБ

Минуты разговора

1500 мин

Европа: 1500 мин + 200 мин

SMS или MMS в месяц

1500 шт

Европа: 1500 шт + 200 шт

Услуга Elisa Ring

До 3 стационарных номеров

Мобильное приложение + веб-приложение Minu Ring

В пакет также включен бесплатный Mobile-ID

К цене добавляется НДС

Подробнее

Ring Бизнес-пакет 3 + 5G

Для обычного пользователя

Объем интернета

50 ГБ

Европа: 45 ГБ

Минуты разговора

2000 мин

Европа: 2000 мин + 200 мин

SMS или MMS в месяц

2000 шт

Европа: 2000 шт + 200 шт

Услуга Elisa Ring

До 3 стационарных номеров

Мобильное приложение + веб-приложение Minu Ring

В пакет также включен бесплатный Mobile-ID

К цене добавляется НДС

Подробнее

Ring Бизнес-пакет 4 + 5G

Для обычного пользователя

Объем интернета

60 ГБ

Европа: 56 ГБ

Минуты разговора

3000 мин

Европа: 3000 мин + 200 мин

SMS или MMS в месяц

3000 шт

Европа: 3000 шт + 200 шт

Услуга Elisa Ring

До 3 стационарных номеров

Мобильное приложение + веб-приложение Minu Ring

В пакет также включен бесплатный Mobile-ID

К цене добавляется НДС

Подробнее

Ring Бизнес-пакет 5 + 5G

Для обычного пользователя

Объем интернета

Безлимитный

Европа: 76 ГБ

Минуты разговора

4000 мин

Европа: 4000 мин + 300 мин

SMS или MMS в месяц

4000 шт

Европа: 4000 шт + 300 шт

Услуга Elisa Ring

До 3 стационарных номеров

Мобильное приложение + веб-приложение Minu Ring

В пакет также включен бесплатный Mobile-ID

К цене добавляется НДС

Подробнее

Ознакомьтесь с подробными условиями сервисных пакетов КОНЕЦ ПРОДУКТОВ

Удобное приложение Elisa Ring — пользуйтесь бесплатно

С помощью мобильного приложения необходимые действия выполняются быстро и удобно. Приложение позволяет

изменять настройки услуги,

управлять звонками и

получать доступ к корпоративной адресной книге.

Управление звонками в реальном времени

Мобильное приложение Elisa Ring позволяет при необходимости поставить активный звонок на удержание, сделать перевод звонка, добавить участников и т.д.

Кроме того, вы можете изменить отображаемый номер, который хотите показывать при звонке или автоматически по предустановленному профилю. Например, в рабочее время вы можете показывать абоненту свой стационарный номер, а вечером — мобильный, или хотите один раз показать общий номер компании.

Умные профили переадресации

Если связать статусы пользователя и правила переадресации, можно создать очень гибкие варианты переадресации. Например, вы можете переадресовывать звонки по следующим условиям и комбинировать их между собой. Можно переадресовать, в том числе, по:

статусу телефона (занято, выключено и др.),

дате или времени,

по тому, поступил ли звонок на ваш мобильный или стационарный номер,

по конкретному входящему номеру.

Детальная информация о коллегах и их занятость

Через мобильное и веб-приложение Minu Ring вы получаете доступ к контактам компании.

Показывайте коллегам со статусом свою занятость или деятельность (например, «На совещании»).

Смотрите статус коллег или статус телефона в реальном времени.

Начинайте звонок, чат или отправляйте SMS коллегам напрямую.

Дополнительные возможности Ring удовлетворят даже самые требовательные ваши ожидания и упростят повседневные задачи. В дополнение к основным возможностям умных пакетов Ring вы можете:

звонить удобно и с компьютера, используя скачиваемое ПО,

использовать голосовую почту для всей компании за одну ежемесячную плату,

быстро организовать конференц-звонок с помощью конференц-номера,

использовать e-факс и отказаться от отдельного факсимильного аппарата,

арендовать терминал IP-телефона.

Узнать больше

Дополнительные услуги для пользователей

Софтфон Ring

1 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Подробнее

IP-телефон Ring

От 4 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Подробнее

Дополнительные услуги для компаний

Голосовая почта

3.15 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Подробнее

Конференц-звонок

4.15 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Подробнее

E-факс

10.65 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Подробнее

Групповой звонок Ring

4.15 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Подробнее

Колл-центр с широкими возможностями, который позволяет объединить как мобильных, так и стационарных пользователей. Услуга колл-центра позволяет собрать сотрудников компании под одним общим номером и координировать их ежедневную работу.

Работу колл-центра можно организовать в соответствии с потребностями вашей компании.

Колл-центром вы управляете в удобной веб-среде.

У вас всегда есть обзор входящих звонков в реальном времени и статуса работы сотрудников колл-центра.

Колл-центр Ring виртуальный. Это значит, что вам не нужны отдельные устройства, и услугу можно быстро и легко внедрить.

Узнать больше

Пакеты и цены

Услугой колл-центра могут пользоваться пользователи голосового или умного пакета Ring. Дополнительно взимаются платы, связанные с ролями и дополнительными возможностями колл-центра.

Плата за основной номер колл-центра

0.65 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Для группы колл-центра нужен основной номер, к которому можно привязать до 3 общих стационарных номеров колл-центра. Основной номер колл-центра — это мобильный номер, который также можно использовать как общий номер колл-центра.

Оператор колл-центра

10 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Оператор имеет право отвечать на звонки, поступающие на общий номер колл-центра.

В веб-среде Minu Ring оператор видит текущее состояние группы колл-центра. Там он может изменять настройки, связанные с работой в колл-центре, например, выйти из системы в конце рабочего дня или поставить свой статус на паузу.

С ролью оператора колл-центра в приложениях пользователя (мобильное, веб- или компьютерное) появляются необходимые дополнительные функции и информация. Необходимую информацию и инструкции вы найдете на странице условий.

Ознакомьтесь с подробными условиями и инструкцией по использованию услуги

Руководитель колл-центра

14 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Руководитель колл-центра отвечает за его работу. В его распоряжении консольное приложение, с помощью которого удобно следить за работой колл-центра в реальном времени, входить и выходить операторов, изменять настройки, выгружать логи звонков и делать статистику.

Ознакомьтесь с подробными условиями и инструкцией по использованию услуги

Запись звонков

10 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Услуга записи звонков Ring позволяет автоматически записывать все входящие в колл-центр и исходящие с этого номера звонки. Они записываются независимо от типа терминала сотрудника колл-центра (мобильный, софтфон или стационарный телефон).

Автоматически записываются звонки, поступившие на общий номер колл-центра и исходящие с него за последние 60 дней. При необходимости их можно хранить дольше и скачать как файл. Доступ к среде записи звонков имеет руководитель колл-центра.

IVR-меню

25.65 € в месяц

К цене добавляется НДС.

IVR-меню (англ. Interactive Voice Response) позволяет звонящему в колл-центр сделать предварительный выбор темы и языка общения уже в начале звонка. Меню мы можем настроить по вашему желанию.

Управление звонками в реальном времени

Все ваши звонки отображаются также в веб-среде Minu Ring. Там вы можете при необходимости поставить звонок на удержание, сделать перевод, добавить участников и т.д.

Кроме того, вы можете вручную изменить номер телефона, который хотите показывать при звонке или автоматически по предустановленному профилю. Например, в рабочее время вы можете показывать абоненту свой стационарный номер, а вечером — мобильный.

Умные профили переадресации

Если связать статусы пользователя и профили переадресации, можно создать очень гибкие варианты переадресации. Например, вы можете переадресовывать звонки по следующим условиям и комбинировать их между собой. Можно переадресовать, в том числе, по:

статусу телефона (занято, выключено и др.),

дате или времени,

по тому, поступил ли звонок на ваш мобильный или стационарный номер,

по конкретному входящему номеру.

Общайтесь с коллегами в Minu Ring

Показывайте коллегам со статусом свою занятость или деятельность (например, «На совещании»).

Смотрите статус коллег или статус телефона в реальном времени.

Начинайте чат с коллегами в Minu Ring или отправляйте им SMS.

Удобное приложение Elisa Ring — пользуйтесь бесплатно

С помощью мобильного приложения необходимые действия выполняются быстро и удобно. Приложение позволяет

изменять настройки услуги,

управлять звонками и

получать доступ к корпоративной адресной книге.

звонить удобно и с компьютера, используя скачиваемое ПО,

использовать голосовую почту для всей компании за одну ежемесячную плату,

быстро организовать конференц-звонок с помощью конференц-номера,

использовать e-факс и отказаться от отдельного факсимильного аппарата,

арендовать терминал IP-телефона.

Узнать больше

Дополнительные услуги для пользователей

Софтфон Ring

1 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Подробнее

IP-телефон Ring

От 4 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Подробнее

Дополнительные услуги для компаний

Голосовая почта

3.15 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Подробнее

Конференц-звонок

4.15 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Подробнее

E-факс

10.65 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Подробнее

Групповой звонок Ring

4.15 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Подробнее

Работу колл-центра можно организовать в соответствии с потребностями вашей компании.

Колл-центром вы управляете в удобной веб-среде.

У вас всегда есть обзор входящих звонков в реальном времени и статуса работы сотрудников колл-центра.

Узнать больше

Пакеты и цены

Плата за основной номер колл-центра

0.65 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Оператор колл-центра

10 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Ознакомьтесь с подробными условиями и инструкцией по использованию услуги

Руководитель колл-центра

14 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Ознакомьтесь с подробными условиями и инструкцией по использованию услуги

Запись звонков

10 € в месяц

К цене добавляется НДС.

IVR-меню

25.65 € в месяц

К цене добавляется НДС.

Что делать, если мне нужно несколько колл-центров с разными общими номерами?

Если у компании несколько брендов или сфер деятельности, действительно может понадобиться несколько колл-центров. Колл-центр Ring позволяет создать столько групп звонков, сколько нужно, и каждый сотрудник может одновременно входить в несколько групп. Плата за оператора колл-центра при этом не увеличивается (она всегда 10 €), добавляется только плата за основной номер 0,65 € за каждую группу (плюс НДС). Несколько групп можно удобно управлять в той же веб-среде.

Инструменты колл-центра для вежливого и плавного обслуживания

Произведите хорошее впечатление на клиента колл-центра вашей компании, встречая его вежливым приветствием, уведомлением о занятости, музыкой ожидания или сообщением вне рабочего времени.

В случае длинной очереди можно установить максимальное время ожидания, после чего звонящий будет перенаправлен в другую группу или на голосовую почту.

Просто управляйте звонками и получайте обзор ситуации

У руководителя колл-центра всегда есть обзор как текущих звонков, так и истории деятельности колл-центра. Кроме того, различные схемы распределения звонков позволяют организовать распределение звонков продуктивно. Например, для равномерного распределения нагрузки между сотрудниками хорошо подходит схема «Дольше всех свободен».

Консультируем по настройке колл-центра

Решение для колл-центра часто индивидуальное — его можно настроить под нужды вашей компании. Чтобы вы могли использовать лучший сервис, наши специалисты готовы проконсультировать вас на месте и продемонстрировать возможности колл-центра Ring. Для этого Зарегистрируйтесь на консультацию здесь .

Объем интернета

В Эстонии: 20 ГБ

В ЕС: 20 ГБ

В пакете всего 20 ГБ интернета, из которых в Эстонии или Северных странах можно использовать до 20 ГБ, и до 20 ГБ можно использовать за границей, в странах Европы, входящих в пакет.

Звонки и сообщения (SMS+MMS)

В Эстонии и ЕС: 1000 минут разговора и 1000 сообщений (шт)

Из Эстонии в ЕС: 100 минут разговора и 100 сообщений (шт)

Mobile-ID

Входит бесплатно

VoLTE

Звонки по сети 4G и WiFi

Объем интернета

В Эстонии: 35 ГБ

В ЕС: 33 ГБ

В пакете всего 35 ГБ интернета, из которых в Эстонии или Северных странах можно использовать до 35 ГБ, и до 33 ГБ можно использовать за границей, в странах Европы, входящих в пакет.

Звонки и сообщения (SMS+MMS)

В Эстонии и ЕС: 1500 минут разговора и 1500 сообщений (шт)

Из Эстонии в ЕС: 200 минут разговора и 200 сообщений (шт)

Mobile-ID

Входит бесплатно

VoLTE

Звонки по сети 4G и WiFi

Объем интернета

В Эстонии: 50 ГБ

В ЕС: 45 ГБ

В пакете всего 45 ГБ интернета, из которых в Эстонии или Северных странах можно использовать до 50 ГБ, и до 45 ГБ можно использовать за границей, в странах Европы, входящих в пакет.

Звонки и сообщения (SMS+MMS)

В Эстонии и ЕС: 2000 минут разговора и 2000 сообщений (шт)

Из Эстонии в ЕС: 200 минут разговора и 200 сообщений (шт)

Mobile-ID

Входит бесплатно

VoLTE

Звонки по сети 4G и WiFi

Объем интернета

В Эстонии: 60 ГБ

В ЕС: 56 ГБ

В пакете всего 60 ГБ интернета, из которых в Эстонии или Северных странах можно использовать до 60 ГБ, и до 56 ГБ можно использовать за границей, в странах Европы, входящих в пакет.

Звонки и сообщения (SMS+MMS)

В Эстонии и ЕС: 3000 минут разговора и 3000 сообщений (шт)

Из Эстонии в ЕС: 200 минут разговора и 200 сообщений (шт)

Mobile-ID

Входит бесплатно

VoLTE

Звонки по сети 4G и WiFi

Объем интернета

В Эстонии: Безлимит ГБ

В ЕС: 76 ГБ

Безлимитный интернет доступен в Эстонии или Северных странах (Латвия, Литва, Финляндия (вкл. Аландские о-ва), Швеция, Норвегия, Дания) в сетях Elisa, Telenor, Bite, Tele2 и Alands Mobile. Дополнительно до 76 ГБ можно использовать в других странах Европы, входящих в пакет.

Звонки и сообщения (SMS+MMS)

В Эстонии и ЕС: 4000 минут разговора и 4000 сообщений (шт)

Из Эстонии в ЕС: 300 минут разговора и 300 сообщений (шт)

Mobile-ID

Входит бесплатно

VoLTE

Звонки по сети 4G и WiFi

С этим компьютерным приложением вы можете совершать интернет-звонки и другие действия по управлению звонками, например, управлять своим статусом, переадресацией и другими настройками. Удобное решение для работающих за компьютером.

Программный IP-телефон позволяет совершать интернет-звонки с компьютера. Софтфон работает как отдельно, так и одновременно с мобильным или IP-телефоном.

Устанавливаемое ПО поддерживается последними версиями операционных систем Windows и MacOS.

Ознакомьтесь с подробными условиями услуги

Арендуйте качественный IP-телефон Polycom или Yealink вместо обычного стационарного телефона, для работы которого достаточно подключить его к интернету.

С услугой Ring вы можете использовать IP-телефон как отдельно, так и одновременно с мобильным или софтфоном.

Оборудование и цены

Polycom VVX150: 4 € в месяц

Polycom VVX450: 9 € в месяц

Yealink SIP-T54W: 9 € в месяц

Добавляется НДС.

Модель IP-телефона Polycom VVX150 подходит для менее требовательного пользователя, для которого важна простота телефона и небольшие размеры.

Модель Polycom VVX450 подходит для длительного использования более требовательными офисными и руководящими сотрудниками. Это устройство обладает богатым функционалом и дополнительными возможностями. Большой экран телефона удобен как в режиме ожидания, так и во время звонка.

Yealink SIP-T54W — современный бизнес-класс IP-телефон с 4,3-дюймовым цветным экраном, HD-звуком, поддержкой Wi‑Fi и Bluetooth. Устройство обеспечивает отличное качество связи, гибкие возможности подключения и идеально подходит для профессиональной офисной среды.

Ознакомьтесь с подробными условиями услуги

Не пропустите ни одного звонка! С голосовой почтой Ring вы получаете услугу голосовой почты для всей компании за одну ежемесячную плату.

Голосовой почтой в компании за одну ежемесячную плату могут пользоваться все пользователи Ring. Чтобы звонки не терялись, перенаправляйте их на голосовую почту в случаях, когда не можете ответить (если телефон выключен, заняты другим звонком и т.д.). Кроме того, переадресацию можно комбинировать с календарем статусов, например, на время отпуска перенаправлять звонки на стационарный номер в голосовую почту. О каждом оставленном сообщении вы получите SMS, а также можете перенаправить уведомления с записанным сообщением на свою электронную почту.

Голосовую почту можно применять и для групповых и колл-центровых групп, если, например, вне рабочего времени или в группе невозможно ответить на звонок в оптимальное время. К сообщениям, перенаправленным в голосовую почту из групп, имеют доступ все сотрудники группы.

Дополнительная информация и инструкция по использованию

Простой и быстрый способ проводить телефонные совещания с абонентами вне компании. В конференц-звонке могут участвовать до 12 абонентов.

Услуга конференц-звонка позволяет компании легко и выгодно проводить совещания: участники звонят на связанный с услугой номер и вводят согласованный код пользователя. Входящий оплачивает конференц-звонок по своему обычному тарифу.

Услуга виртуальная, т.е. не требуется отдельный аппарат для конференц-связи.

Ознакомьтесь с подробными условиями услуги

Факсимильный аппарат теперь в прошлом! Для отправки и получения e-факсов через Ring нужен только e-mail.

Теперь вы можете отказаться от инвестиций в отдельный факсимильный аппарат, так как e-факсы Ring отправляются и принимаются прямо из вашего почтового ящика.

Услугу легко подключить. E-факс — гибкое и удобное решение, работающее везде, где есть e-mail.

Ознакомьтесь с подробными условиями услуги

Объедините сотрудников, использующих Ring, под одним номером группы. Звонки на номер группы автоматически перенаправляются сотрудникам по заранее определенным правилам.

Звонок на номер группы начинает перемещаться между пользователями группы по вашим правилам.

Например, возможно:

заставить звонок звонить одновременно на всех телефонах участников группы (до 8 участников),

перенаправить звонок участнику, который дольше всех был свободен,

установить определенный порядок переадресации звонка,

установить длительность звонка,

перенаправить звонок вне группы, если никто из участников не ответил.

Если сотрудники группы не работают, например, в праздничные дни, услугу можно временно отключить. Входящий будет уведомлен об этом заранее записанным аудиоклипом.

Ознакомьтесь с подробными условиями услуги