Гарантированный уровень постоянного подключения к интернету (распространенный англоязычный термин: Service Level Agreement, SLA) – услуга для фирм с очень высокими требованиями к надежности интернет-соединения. Воспользовавшись SLA, Вы можете быть уверены в скорейшем восстановлении соединения при каждом сбое.
SLA – гарантия от Elisa на качество нашего постоянного подключения к интернету. SLA является обещанием быстрых и точных сроков восстановления интернет-соединения при сбоях.
Данная услуга предназначена для фирм, которые не могут работать без интернета, например:
- торговые точки с терминалами для карточных платежей
- финансовые компании
- центры телефонной поддержки клиентов
- ИТ-предприятия, оказывающие услуги мониторинга
При уведомлении о сбое у Elisa есть возможность удаленно видеть статус интернет-соединения Вашей фирмы. Благодаря этому при сбое мы можем оперативно идентифицировать источник проблемы и устранить ее. Выберите пакет, содержание и месячная плата за который оптимальным образом соответствуют потребностям Вашей фирмы.
Пакеты и цены
| Сроки SLA | Одноразовый простой не более... | Итого простоев в месяц не более... | Месячная плата |
|---|---|---|---|
| В рабочие дни с 8 до 18 часов | 4 ч | 8 ч | 31 € |
| 6 ч | 12 ч | 25 € | |
| В рабочие дни и по субботам с 8 до 20 часов | 4 ч | 8 ч | 63 € |
| 6 ч | 12 ч | 47 € | |
| Ежедневно с 7 до 23 часов | 4 ч | 8 ч | 95 € |
| 6 ч | 12 ч | 79 € |
К ценам добавляется налог с оборота.
Читать детальные условия пакетов услуг
Оперативного восстановления соединения
Мы прилагаем все усилия для того, чтобы наши клиенты всегда имели наилучшее постоянное подключение к интернету. Мы внедрили услугу SLA ради обеспечения как можно более оперативного восстановления интернет-соединения при сбоях.
Пример: Elisa оказывает Вашей фирме услугу постоянного подключения к интернету. При сбое в сети мы в первую очередь устраняем проблему для клиентов с SLA. Вы можете заключить с нами соответствующий договор, выбрав подходящий именно Вашей фирме вариант этой услуги. В итоге Вы будете всегда уверены в восстановлении интернет-соединения в обещанные сроки.
Возможности для подключения
- Заполните анкету и оставьте нам свои контактные данные.
- Свяжитесь со своим клиентским менеджером или позвоните в службу бизнес-клиентов Elisa: 6 600 620.
