Centrex или виртуальная телефонная станция позволяют предприятиям пользоваться всеми возможностями телефонной станции без приобретения такой персональной станции.
- Elisa Centrex С Elisa Centrex Вы получите в распоряжение своего предприятия возможность пользоваться всеми функциями обычной телефонной станции в одном месте, не имея персональной станции!
- Elisa IP Centrex Elisa IP Centrex обеспечит функции телефонной станции независимо от местонахождения – достаточно иметь хорошее соединение с интернетом.
Elisa Centrex
Elisa Centrex – это решение телефонной связи для средних и крупных предприятий, которым требуется не менее 20-30 телефонных номеров. Особенно хорошо Elisa Centrex подходит для офисных зданий и администраторов недвижимости, потому что позволяет обеспечить телефонную услугу без установки телефонной станции и без прямых расчетов с арендаторами.
К услуге Centrex можно подключиться в зоне действия услуг фиксированной связи Elisa в Таллинне, Тарту, Пярну и в окрестностях этих городов.
Предлагаем несколько возможностей подключения
- Заполните анкету и оставьте нам свои контактные данные.
- Свяжитесь со своим клиентским менеджером или позвоните в службу бизнес-клиентов Elisa: 6 600 620.
- Посетите представительство для бизнес-клиентов Elisa.
Каковы функции Elisa Centrex?
Услуга Elisa Centrex включает в себя функции телефонной станции*, в том числе:
- Возможность использования различного оборудования: телефон, факс, передача данных
- Разговорные каналы в оговоренном объеме
- Планирование диапазона номеров
- Бесплатные разговоры внутри фирмы
- Перенаправление звонков на внутренние и внешние номера
- Указание номера звонящего на системном аппарате
- Прямой набор абонента (у каждого телефона свой номер)
- Телефонная конференция
- и многое другое
Способность передачи данных:
- Audio 3,1 kHz
- Audio 7 kHz (при наличии соответствующего оборудования у пользователя)
- Неограниченный обмен данными со скоростью 128 kb/s
- Факсимильная связь G2, G3, G4
- Аналоговая модемная связь до 56 kb/s
-
Короткий набор на мобильный и обычный телефон
Короткий набор делает разговоры внутри предприятия более удобными! Подключившись к услуге Elisa Centrex, Вы сможете пользоваться и интегрированным решением связи между настольными и мобильными номерами предприятия.
Читать подробнее -
Дополните телефонную услугу постоянным подключением к интернету!
Если Вы желаете помимо телефонной услуги Centrex получить и подключение к интернету, то Elisa может предложить широкий выбор услуг постоянного подключения к интернету. Ознакомьтесь с возможностями!
Читать подробнее
Elisa IP Centrex
IP Centrex – это разговорная услуга для предприятия, которое желает пользоваться дополнительными возможностями телефонной станции и разговаривать по льготной цене, не имея собственной автоматической телефонной станции. Подключившись к услуге IP Centrex, Вы можете быть уверены, что ни один клиентский контакт не пропадет и все звонки обязательно попадут по назначению!
IP Centrex предлагает качественную услугу телефонной связи и функциональность телефонной станции без ограничений, связанных с местонахождением. Через телефонную сеть Elisa можно связать различные телефонные станции в единое целое и пользоваться короткими номерами для разговоров внутри предприятия.
Услуга Elisa IP Centrex включает в себя многие функции телефонной станции:
- позволяет пользоваться различными терминальными устройствами (компьютерный телефон, смартфон, настольный телефон, факс)
- всегда достаточное количество разговорных каналов и запланированный диапазон номеров
- бесплатные разговоры внутри фирмы
- прямой набор абонента (у каждого телефона свой номер)
- перенаправление входящих звонков на внутренние и внешние номера
- перенаправление входящих звонков на другие номера, если телефон в данный момент занят
- перенаправление входящих звонков на другие номера, если телефон не отвечает в течение определенного времени
- сигнал параллельного звонка
- указание номера звонящего на системном аппарате
- запрет указания своего номера
- телефонная конференция
- перенаправление входящих звонков
- направление звонка в режим ожидания, т.е. ведение двух разговоров одновременно
- при помощи предназначенных для мобильных и настольных телефонов коротких номеров Вы можете связать между собой находящиеся в пользовании предприятия номера настольных и мобильных телефонов Elisa
Предлагаем несколько возможностей подключения
- Заполните анкету и оставьте нам свои контактные данные.
- Свяжитесь со своим клиентским менеджером или позвоните в службу бизнес-клиентов Elisa: 6 600 620.
- Посетите представительство для бизнес-клиентов Elisa.
Начать пользоваться услугой просто
IP Сentrex использует имеющееся на предприятии соединение с интернетом, а телефоны VoIP подключаются прямо к внутренней компьютерной сети предприятия. Это освобождает Вас от проводки отдельной телефонной сети и дополнительных телефонных кабелей. В качестве устройств для клиента используются стандартные телефонные аппараты (протоколы сигнализации SIP и MGPC).
Выгодно и современно
IP Сentrex не требует инвестиций для приобретения телефонной станции.
Благодаря услуге аренды Вы сможете посвятить все время основной деятельности предприятия, оставив вопросы организации связи профессионалам Elisa. Решение Elisa IP Centrex – это постоянно обновляющаяся услуга.
Единая телефонная услуга для головной и филиалов
Использование одной системы в разных филиалах предприятия дает преимущество в виде возможности привлечения всех абонентов, независимо от местонахождения, в единую систему. Так Вы сможете следить за загруженностью своих номеров, направлять звонки и группировать их в пределах разных филиалов.
Удобство пользования
Пользователь IP Сentrex может направлять все звонки и факсимильные сообщения в один почтовый ящик. Голосовые сообщения можно прослушивать прямо с настольного или мобильного телефона, а все сообщения, оставленные в голосовой или факсимильной почте, можно отправлять дальше электронной почтой.
Функциональность разговорного центра
Пользователь может сам назначать группы отвечающих на звонки, устанавливать перенаправления звонков и условия при перегрузке трафика, а также просматривать и анализировать статистику звонков.
Секретарь-автоответчик (IVR)
Автоматические сообщения можно записывать самому и предоставлять звонящему выбор в части того, куда дальше переводить его звонок. В случае с неотвеченными звонками звонящий может оставить просьбу перезвонить, которая передается адресату звонка по электронной почте.
Веб-интерфейс для администрирования
Через веб-интерфейс для администрирования Вы можете контролировать услугу. Мы можете выбирать и менять свои разговорные пакеты, добавлять номера в пределах имеющегося диапазона, устанавливать настройки в части телефонов и коротких номеров, изменять условия перенаправления звонков, просматривать историю звонков, прослушивать голосовые сообщения и просматривать факсы.
Что необходимо для пользования услугой IP Centrex?
Для пользования услугой IP Сentrex должны быть обеспечены качественный LAN и соединение с интернетом. При желании Вы можете заказать соответствующее необходимым параметрам соединение с интернетом и в Elisa.
В брандмауэре (firewall) предприятия необходимо изменить настройки таким образом, чтобы Elisa имела доступ к локальной сети предприятия.
Пропускная способность компьютерной сети для пользования услугой IP Centrex должна обеспечивать около 100 kb/s свободного объема связи на каждый одновременный звонок. При некачественном сетевом соединении IP или неподходящей конфигурации сети могут возникнуть проблемы с качеством звонков.
Для пользования услугой IP Centrex подходят устройства, отвечающие общепринятым стандартам телефонной связи на базе IP.
Elisa рекомендует использовать в качестве телефонных аппаратов стандартные телефоны VoIP с указателем номера. Аналоговые телефоны и факсимильные аппараты подключаются при помощи адапторов ATA. Все необходимые устройства можно взять в аренду и в Elisa.
-
Интернет в дополнение к телефонной услуге
Если Вы желаете иметь для пользования услугой IP Centrex и соединение с интернетом, то среди предложений Elisa Вы найдете различные возможности постоянного интернета для предприятий.
Читать подробнее
