Ring | Elisa Eesti

Благодаря услуге Elisa Ring Вы можете пользоваться любым телефоном или аппаратом для выполнения своей работы. Она объединяет в единую систему все мобильные и стационарные телефонные номера, а также мобильные и стационарные терминалы Вашей компании.

Узнать подробне

Контроль над звонками

Управляйте звонками в реальном времени, пользуясь удобной интернет-средой Minu Ring. Можно также создавать автоматические профили перенаправления звонков.

Экономичность

Для пользования услугой не требуется специальных приспособлений, даже для услуги контакт-центра достаточно обычного разговорного терминала.

Всегда новейшая версия

Сразу после добавления нами к услуге новых функций и возможностей они становятся автоматически доступными для Вашего предприятия.

Один телефон, несколько номеров

Звонки, сделанные на мобильный или стационарный телефон, поступают на Ваш мобильный телефон, программный телефон и/или IP-телефон.

Представление Elisa Ring Elisa Ring – это умное решение для звонков, которое объединяет все мобильные и стационарные номера телефонов вашей компании в единую систему. Одни и те же номера можно использовать на мобильном, стационарном и программном телефоне. Таким образом, каждый может работать тогда и там, где ему удобнее!

Пакеты

Дополнительно

Контакт-центр

Платная услуга смарт-пакетов Ring позволяет использовать множество умных и гибких возможностей, помимо голосовой связи, сообщений и быстрого мобильного интернета 4G или 5G:

кроме мобильного номера, вы можете использовать несколько стационарных номеров на одном телефоне,

управлять звонками в удобном мобильном приложении,

гибко перенаправлять звонки, например, вы можете сделать это на определенное время,

доступ к контактам компании без необходимости их сохранения в телефоне.

Пользователь смарт-пакета Ring получает в свое распоряжение мобильное приложение, а также веб-среду Minu Ring, которую удобно использовать как на умных устройствах, так и на любом компьютере.

Узнать подробне

Пакеты и цены

Ring Äripakett 1

Обычному пользователю

Объем

20 ГБ

В Европе: 20 ГБ

Звонки

1000 мин

В Европе: 1000 мин + 100 мин

SMS или MMS

1000 шт

В Европе: 1000 шт + 100 шт

Услуга Elisa Ring

До 3 номеров стационарных телефонов

Мобильное приложение + веб-приложение Minu Ring

В пакете также бесплатный Mobiil-ID

Прибавляется налог с оборота

Узнать подробне

Ring Äripakett 2

Обычному пользователю

Объем

35 ГБ

В Европе: 33 ГБ

Звонки

1500 мин

В Европе: 1500 мин + 200 мин

SMS или MMS

1500 шт

В Европе: 1500 t шт + 200 шт

Услуга Elisa Ring

До 3 номеров стационарных телефонов

Мобильное приложение + веб-приложение Minu Ring

В пакете также бесплатный Mobiil-ID

Прибавляется налог с оборота

Узнать подробне

Ring Äripakett 3 + 5G

Обычному пользователю

Объем

50 ГБ

В Европе: 45 ГБ

Звонки

2000 мин

В Европе: 2000 мин + 200 мин

SMS или MMS

2000 шт

В Европе: 2000 шт + 200 шт

Услуга Elisa Ring

До 3 номеров стационарных телефонов

Мобильное приложение + веб-приложение Minu Ring

В пакете также бесплатный Mobiil-ID

Прибавляется налог с оборота

Узнать подробне

Ring Äripakett 4 + 5G

Обычному пользователю

Объём

60 ГБ

В Европе: 56 ГБ

Звонки

3000 мин

В Европе: 3000 мин + 200 мин

SMS или MMS

3000 шт

В Европе: 3000 шт + 200 шт

Услуга Elisa Ring

До 3 номеров стационарных телефонов

Мобильное приложение + веб-приложение Minu Ring

В пакете также бесплатный Mobiil-ID

Прибавляется налог с оборота

Узнать подробне

Ring Äripakett 5 + 5G

Обычному пользователю

Объём

Piiramatu

В Европе: 76 ГБ

Звонки

4000 мин

В Европе: : 4000 мин + 300 мин

SMS или MMS

4000 шт

В Европе: 4000 шт + 300 шт

Услуга Elisa Ring

До 3 номеров стационарных телефонов

Мобильное приложение + веб-приложение Minu Ring

В пакете также бесплатный Mobiil-ID

Прибавляется налог с оборота

Узнать подробне

Читать детальные условия пакетов услуг

Удобное приложение Elisa Ring – пользуйся бесплатно

Мобильное приложение позволяет совершать необходимые действия быстро и удобно. Приложение позволяет

изменять настройки услуги,

управлять звонками и

получать доступ к книге контактов предприятия.

Управление звонком в реальном времени

Мобильное приложение Elisa Ring позволяет вам при необходимости поставить звонок на удержание, сделать переадресацию звонка, добавить участников и т.д.

Кроме того, вы можете изменить отображаемый номер, который хотите показать при звонке или автоматически в соответствии с предустановленным профилем. Например, вы можете показывать номер вашего стационарного телефона во время работы и мобильный номер вечером или хотите однократно показать общий номер компании.

Разумные профили перенаправления

Если Вы связываете статусы пользователя и профили перенаправления, то сможете создать для себя очень гибкие варианты перенаправления. Например, можно перенаправлять звонки на основании приведенных ниже условий, комбинируя эти условия между собой. Перенаправлять звонки можно, в числе прочего,

на основании статуса телефона (занят, отключен и пр.),

на основании даты или времени дня,

на основании того, поступил звонок на Ваш мобильный или стационарный номер,

на основании конкретного номера, с которого поступает входящий звонок.

Детальная информация о коллегах и занятость

Через мобильное приложение и веб-приложение Minu Ring вы получите доступ к контактам компании.

Покажите коллегам с указанием статуса свой статус или занятие в данное время (например: «Я на собрании»).

Просматривайте статус коллег или статус телефона в реальном времени.

Начните беседу с коллегами прямо в Minu Ring или отправьте им SMS.

Дополнительные возможности Ring соответствуют Вашим самым высоким ожиданиям и упростят Ваши ежедневные действия. Помимо основных возможностей смарт-пакетов Ring, Вы можете:

удобно совершать звонки также с компьютера, используя скачиваемое программное обеспечение,

пользоваться услугой почтового ящика для всего предприятия за одну абонентскую плату,

Быстро провести телефонное собрание с использованием конференц-номера,

пользоваться э-факсом, отказавшись благодаря этому от отдельного факсимильного аппарата,

арендовать терминал IP-телефона.

Узнать подробне

Дополнительные услуги для пользователя

Программный телефон

1 € месяц

Прибавляется налог с оборота.

Читать подробнее

IP-телефон Ring

Al 4 € месяц

Прибавляется налог с оборота.

Читать подробнее

Ettevõttepõhised lisateenused

Голосовая почта

3.15 € месяц

Прибавляется налог с оборота.

Читать подробнее

Телефонная конференция

4.15 € месяц

Прибавляется налог с оборота.

Читать подробнее

Э-факс

10.65 € месяц

Прибавляется налог с оборота.

Читать подробнее

Разговорная группа Ring

4.15 € месяц

Прибавляется налог с оборота.

Читать подробнее

Контакт-центр с широкими возможностями, который дает возможность объединить пользователей мобильных и стационарных телефонов. Услуга контакт-центра позволяет объединить работников предприятия под одним общим номером и координировать таким образом их повседневную работу.

Работу контакт-центра можно организовать в соответствии с потребностями Вашего предприятия.

Управлять контакт-центром можно в удобной интернет-среде.

Вы всегда будете иметь текущий обзор входящих звонков и рабочего состояния работников контакт-центра.

Контакт-центр Ring является виртуальным. Это значит, что Вам не требуется для этого специальное оборудование, услугой можно начать пользоваться быстро и без труда.

Узнать подробне

Пакеты и цены

Услугой контакт-центра могут пользоваться пользователи разговорного или смарт-пакета Ring. К стоимости прибавляется плата за распределение ролей и дополнительные возможности.

Плата за основной номер контакт-центра

0.65 € месяц

Прибавляется налог с оборота.

Для группы контакт-центра Вам нужен основной номер, с которым Вы сможете связать до трех стационарных телефонных номеров общего номера контакт-центра. Основной номер контакт-центра – это мобильный телефонный номер, который Вы можете одновременно использовать как общий номер контакт-центра.

Оператор контакт-центра

10 € месяц

Прибавляется налог с оборота.

Оператор имеет право отвечать на звонки, поступающие на общий номер контакт-центра.

В интернет-среде Minu Ring оператор имеет обзор положения в группе контакт-центра на данный момент. Он может изменять там свои связанные с работой контакт-центра настройки, например, выходить из системы в конце рабочего дня или приостанавливать свой статус.

С ролью оператора контакт-центра, в мобильном-, веб- и компьютерном приложениях, появятся дополнительная информация и функции. Необходимую информацию и инструкции вы найдёте на странице условий.

Дополнительная информация и инструкция по использованию

Менеджер контакт-центра

14 € месяц

Прибавляется налог с оборота.

Менеджер контакт-центра отвечает за ее работу. Он получает в свое распоряжение консольное приложение, при помощи которого удобно следить за работой контакт-центра в реальном времени, вводить работников в контакт-центр и выводить их из него, изменять настройки, получать распечатку звонков и статистику.

Информацию и инструкции, связанные с правами менеджера контакт-центра, вы найдёте на странице условий.

Дополнительная информация и инструкция по использованию

Запись звонка

10 € месяц

Прибавляется налог с оборота.

Услуга записи звонка Ring позволяет автоматически записывать все входящие и исходящие звонки контакт-центра. Они записываются независимо от типа терминала работника контакт-центра (мобильный, пиринговый или стационарный телефон).

Автоматически записываются входящие и исходящие звонки общего номера контакт-центра за последние 60 дней. В случае необходимости их можно хранить и более длительное время, скачивая в виде файла. Доступ к записям звонков имеет менеджер контакт-центра.

IVR-меню

25.65 € месяц

Прибавляется налог с оборота.

IVR-меню (англ. Interactive Voice Response) позволяет звонящему в контакт-центр уже в начале звонка выбрать, на какие темы он хочет говорить, каким будет язык общения и пр. Меню можно сформировать по Вашему желанию.

Что делать, если требуется несколько контакт-центров с разными общими номерами?

Если у предприятия несколько брендов или видов деятельности, то действительно может возникнуть необходимость в нескольких контакт-центрах. К счастью, контакт-центр Ring позволяет создать столько разговорных групп, сколько необходимо, и каждый работник может одновременно входить в несколько разговорных групп. Плата оператора контакт-центра из-за этого не увеличивается (постоянно 10 €), прибавляется лишь плата за основной номер 0,65 € на разговорную группу (плюс налог с оборота). Контакт-центром с несколькими разговорными группами тоже удобно управлять в одной интернет-среде.

Инструменты контакт-центра для корректного и бесперебойного обслуживания

Произведите хорошее впечатление на клиента контакт-центра, встретив его вежливым приветствием, предупредительным извещением, музыкой для ожидания или приветствием для нерабочего времени.

В случае длинной очереди можно установить максимальное время ожидания, после которого звонящий направляется либо в другую разговорную группу, либо на автоответчик.

Простое управление звонками и получение обзора ситуации

Менеджер контакт-центра имеет постоянный обзор звонков в реальном времени и истории работы центра. Кроме того, различные варианты распределения звонков позволяют организовать эту операцию продуктивно. Например, для равномерного распределения нагрузки на работников контакт-центра хорошо подходит модель «Дольше всех был свободен».

Мы предлагаем консультацию при настройке контакт-центра

Решение контакт-центра очень часто напоминает работу портного – ее можно настроить в соответствии с потребностями именно Вашего предприятия. Чтобы Вы могли пользоваться наилучшей возможной услугой, наши специалисты готовы проконсультировать Вас на месте и показать Вам возможности контакт-центра Ring. Для этого зарегистрируйтесь на консультацию здесь.

При помощи этого компьютерного приложения Вы сможете совершать в интернете звонки и другие действия по управлению звонками, например, управлять своим статусом, перенаправлением звонков и другими настройками. Удобное решение для работающего с компьютером.

Пиринговый IP-телефон дает возможность совершать в компьютере интернет-звонки. Пиринговый телефон работает как отдельное устройство, а также и как мобильный или IP-телефон.

Устанавливаемое программное телефон поддерживается новейшими операционными системами Windows и MacOS.

Дополнительная информация и инструкция по использованию

Возьмите в аренду вместо обычного телефона качественный IP-телефон Mitel/Aastra Polycom, для пользования которым достаточно подключить его к интернету.

IP-телефоном Polycom можно пользоваться как отдельным телефоном, а также как мобильным или пиринговым телефоном.

Оборудование и цены

Polycom VVX150: 4 € в месяц

Polycom VVX450: 9 € в месяц

Прибавляется налог с оборота.

Polycom VVX150 IP-телефон подходит для менее требовательных пользователей, которые предпочитают устройства компактных размеров и ценят легкость в использовании.

Polycom VVX450 подходит для длительного пользования более требовательному офисному и руководящему работнику. Это устройство имеет множество функций и дополнительных возможностей. Действительно большой экран телефона удобен в использовании как в режиме ожидания, так и во время разговора.

Дополнительная информация и инструкция по использованию

Не пропустите ни одного звонка! При помощи голосовой почты Ring за одну абонентскую плату можно получить услугу голосовой почты для всего предприятия.

Голосовой почтой могут пользоваться на предприятии за одну абонентскую плату все пользователи Ring. Чтобы не пропускать звонки, направляйте их на голосовую почту, если не можете на них ответить (телефон выключен, у Вас другой разговор и пр.). Кроме того, перенаправление можно комбинировать со своим календарем статуса, например, на время отпуска перенаправлять входящие на свой стационарный номер звонки на голосовую почту. О каждом оставленном на голосовой почте сообщении Вам будет отправлено SMS; кроме того, извещение о звонках вместе с записанным сообщением можно перенаправить на свой адрес электронной почты.

Голосовую почту можно также использовать для групп звонков и групп телефонной станции, если, например, в нерабочее время или в группе невозможно ответить на звонок в течение оптимального срока. При звонках, перенаправленных на голосовую почту из групп, доступ к сообщениям получают входящие в группу работники.

Дополнительная информация и инструкция по пользованию

Простая и быстрая возможность проводить телефонные собрания вместе со звонящими из-за пределов предприятия. В телефонной конференции могут принимать участие до 12 звонящих.

Услуга телефонной конференции позволяет проводить собрания на предприятии просто и без затрат: участники звонят на связанный с услугой номер и набирают условленный признак пользователя. Звонящий платит за телефонную конференцию свою обычную цену разговорного пакета.

Услуга является виртуальной, т.е. для этого не требуется наличия отдельного аппарата для телефонных конференций.

Дополнительная информация и инструкция по использованию

Факсимильный аппарат – это прошлое! Для отправки и приема факсов через Ring Вам потребуется только конто электронной почты.

От инвестиции в виде покупки отдельного факсимильного аппарата теперь можно отказаться, потому что в Ring Вы можете отправлять и принимать факсы прямо в своем электронном почтовом ящике.

Услугой просто пользоваться. Э-факс – это гибкая и удобная возможность, которая доступна повсюду, где есть электронная почта.

Дополнительная информация и инструкция по пользованию

Подключите работников своего предприятия, которые пользуются услугами Ring, к номеру одной разговорной группы. Звонки, поступающие на номер телефона разговорной группы, перенаправляются работникам на основании предварительно установленных правил автоматически.

Звонок, поступающий на номер телефона разговорной группы, начинает передаваться по группе пользователей на основании установленных Вами правил.

Например, можно:

направить звонок на телефоны всех членов разговорной группы (услугой можно пользоваться в группе до 8 пользователей),

направить звонок члену группы, который был свободен дольше остальных,

установить определенную очередность направления звонков,

установить продолжительность телефонного сигнала,

направить звонок из группы, если ни один из членов разговорной группы на него не ответил.

Если работники разговорной группы в данный момент не на работе, например, во время государственных праздников, можно временно закрыть услугу. Звонящего можно оповестить об этом предварительно записанным аудиоклипом.

Читать детальные условия пакетов услуг