Eesti Loto — единственный организатор лотерейных игр в Эстонии, в игры которого ежегодно играет около 400 000 человек. Помимо радости от игры, каждый купленный лотерейный билет поддерживает важные сферы эстонского общества, поскольку часть налога на азартные игры направляется на финансирование культуры, спорта, образования и других общественных благ. За годы благодаря этому были поддержаны как крупные культурные объекты, такие как Эстонский национальный музей и Kumu, так и многочисленные стипендии.
Цель Eesti Loto — предлагать людям безопасный и надежный игровой опыт, основанный на принципах ответственной игры. Сейчас в компании происходят крупнейшие изменения последних лет — например, она заменяет свою центральную систему продаж и управления клиентами. На этом фоне особенно важно, чтобы существующая инфраструктура работала без сбоев.
От администратора сетевых услуг к стратегическому партнеру
Сотрудничество Eesti Loto и Elisa началось много лет назад с управления сетевыми услугами и со временем выросло в более широкое управление инфраструктурой. «В настоящее время ядро наших бизнес-систем размещено на наших собственных физических устройствах, которые Elisa администрирует полностью», — рассказывает руководитель команды IT-операций Eesti Loto Андрус Леэвик.
Elisa управляет сетью Eesti Loto, физическими серверами, дисковыми массивами и другими базовыми инфраструктурными сервисами. Кроме того, используются интернет-соединение Elisa и сервис передачи SMS для отправки уведомлений и маркетинговых сообщений.
Внешний партнер позволяет сосредоточиться на главном
Инфраструктура Eesti Loto на протяжении времени оставалась стабильной. В последние годы были заменены устаревающие серверы и сетевые устройства, закрыт офисный серверный хостинг и выполнен ряд других технических изменений — и все это в сотрудничестве с Elisa.
Проведение изменений и решение проблем требует слаженного взаимодействия специалистов из разных областей, и поэтому, по словам Андруса, очень важно, что в повседневной работе они могут воспринимать инженеров Elisa как членов своей команды.
«Мы понимаем, что, с одной стороны, наши отношения определяются формальными соглашениями о сотрудничестве, а с другой — ожидаем, что партнер будет действовать профессионально и делать все возможное без необходимости прописывать каждую мелочь до последней детали», — описывает Андрус.
«Мы доверяем Elisa и достигли ситуации, в которой нам самим не нужно ежедневно думать о состоянии инфраструктуры — этим занимается наш партнер. А мы можем заниматься теми вещами, которые напрямую необходимы для нашего бизнеса.»
Eesti Loto использует услугу управления IT-инфраструктурой Elisa, которая включает управление сетью и серверами, управление решениями резервного копирования, а также управление средой виртуализации VMware.