Смарт-страхование

Нет, Смарт-страхование можно оформить только в момент покупки.

Количество страховых случаев не ограничено. По действующим до 17 июня 2021 года договорам можно использовать до 3 страховых случаев в течение действия договора.

В случае кражи устройства или разбоя в Elisa необходимо обратиться не позднее, чем в течение 7 дней с момента несчастного случая.
В случае повреждения или уничтожения устройства в Elisa необходимо обратиться не позднее, чем в течение 31 дня с момента несчастного случая.

Если устройство разбилось, необходимо отправить его в сервисный центр, где на него будет составлено ремонтное предложение. Если составленное ремонтное предложение не превысит страховое покрытие устройства, то устройство будет отремонтировано. Если составленное ремонтное предложение превысит страховое покрытие устройства, то в пределах страхового покрытия можно купить новое устройство, а старое устройство будет отправлено на уничтожение.

При возможности, с данных в устройстве нужно сделать резервную копию. Elisa не обеспечивает сохранность данных в памяти, на SIM-карте или карте памяти устройства, за это отвечает клиент. Также нужно выйти из всех учетных записей, используемых на устройстве, в т.ч. учетных записей эл.почты. Обработка личных данных осуществляется согласно Принципам обработки клиентских данных Elisa.

При использовании страхового случая всегда нужно платить указанную в договоре собственную ответственность. Если речь идет о случае кражи или полном уничтожении (устройство не сохранилось), то нужно оплатить двукратную собственную ответственность.

Сумма страхового покрытия указана в договоре, это цена за устройство для клиента. Сумма страхового покрытия снижается с течением времени. Первые 6 месяцев страховое покрытие всегда составляет 100%, затем страховое покрытие снижается на 20% каждые 6 месяцев. Начиная с 18 месяца и до окончания срока действия договора страховое покрытие составляет 40 % от покупной цены устройства.

Смарт-страхование показывается как срочная услуга, потому что договор автоматически завершается спустя 5 года. Смарт-страхование можно прекратить в любое время без дополнительных расходов.

Смарт-страхование можно завершить в любое время в самообслуживании Elisa в разделе "Услуги и устройства", выбрав "Смарт-страхование Elisa" и "Закрыть услугу". Закрытие производится бесплатно, последний счет за услугу отправляется в начале следующего месяца. Ежемесячная плата за услугу выставляется пропорционально количеству дней. Например, при закрытии услуги 17 июня последний счет выставляется за период с 1 июня по 17 июня.