Перейти к основному содержанию
Elisa
Поиск
Среда, в которой ты можешь смотреть смарт-телевидение, зависит от того, какую ТВ-услугу ты используешь.
Новый Elisa Elamus Подключения с 10.08.2021 Смотреть
Более старые TV-услуги Подключения до 10.08.2021 Смотреть
Українською мовою Eesti keeles in English
События на родине привели вас в Эстонию, и вы ищете способы поддерживать связь с близкими, найти работу и опорные услуги, а также развлечения, чтобы отвлечься в трудные времена? Мы с вами. Интернет, ТВ и разговорные пакеты для вас бесплатно в течение 3 месяцев. После этого оказание услуги продолжится по льготной цене.

Оставьте свои данные. Мы свяжемся с вами и поможем найти правильное решение.

(Näide: 56XXXXXX)
  • Похоже, ты уже используешь разговорную услугу Elisa. Спасибо, что доверяешь нам! В благодарность ты участвуешь в проводимом розыгрыше. Если у тебя есть вопросы о текущем пакете, звони 6 600 600.

В соответствии с принципами обработки данных клиентов Elisa у Вас есть право в любое время отозвать свое согласие.

Домашний интернет
Elisa предлагает широкий выбор пакетов домашнего интернета. В течение 3 месяцев услуга предоставляется БЕСПЛАТНО (включая необходимое оборудование), после чего в течение следующих 9 месяцев действует льготная цена -50%. Скорость скачивания до 50 Мбит/с Простая и быстрая установка Свобода отказа от услуги и возврата оборудования в любое время без дополнительной платы
ТВ-услуга Elisa Elamus
В течение 3 месяцев мы предоставляем тебе услугу БЕСПЛАТНО (включая, при необходимости, аренду одного дигибокса), после чего в течение следующих 9 месяцев действует льготная цена. Предложение включает: Около 60 телеканалов, включая украинский контент (1+1 International, Inter+, 24 канал) и детские каналы. Ознакомьтесь с перечнем каналов здесь. 3 места просмотра одновременно, также можно смотреть на смарт-устройстве. Бесплатное подключение, без предоплаты и обязательств на определенный срок.
Услуга телефонной связи
Звонки и/или интернет в телефоне на три месяца бесплатно Продолжение услуги после первоначального льготного периода в течение следующих трех месяцев со скидкой 50% от цены в прейскуранте. Бесплатное подключение и возможность в любое время отказаться от услуги без дополнительных затрат.
Часто задаваемые вопросы Счета Elisa можно найти в системе самообслуживания Elisa. Новый счет появляется там не позднее 8-го числа каждого месяца, срок оплаты – 18-го числа. Счета можно оплачивать в системе самообслуживания Elisa и интернет-банке. ЗДЕСЬ ты найдешь образец счета с пояснениями. При оплате счета укажи в качестве получателя "Elisa Eesti AS". Обязательно укажи номер ссылки, который найдешь в своем последнем счете (все счета можно найти в системе самообслуживания). Пакеты проводного интернета: Интернет S – скачивание до 15 Мбит/с и загрузка до 3 Мбит/с (обычная цена 15,99 €) – льготная цена 3 месяца 0 €, следующие 9 месяцев льготная цена -50% Интернет M – скачивание до 50 Мбит/с и загрузка до 10 Мбит/с (обычная цена 19,99 €) – льготная цена 3 месяца 0 €, следующие 9 месяцев льготная цена -50% Интернет L – скачивание до 150 Мбит/с и загрузка до 20 Мбит/с – обычная цена 25,99 € Интернет XL – скачивание до 500 Мбит/с и загрузка до 50 Мбит/с – обычная цена 32,99 € Пакеты беспроводного интернета: Простой домашний интернет – скачивание до 15 Мбит/с и загрузка до 3 Мбит/с (обычная цена 17 €) – льготная цена 3 месяца 0 €, следующие 9 месяцев льготная цена -50% Практичный домашний интернет – скачивание до 50 Мбит/с и загрузка до 20 Мбит/с (обычная цена 23 €) – льготная цена 3 месяца 0 €, следующие 9 месяцев льготная цена -50% Безлимитный домашний интернет – неограниченное скачивание и неограниченная загрузка – обычная цена 39 € Väike pakett: 30+ популярных телеканалов с просмотром в записи (обычная цена 7,99 €) – льготная цена 3 месяца 0, следующие 3 месяца льготная цена -50% Suur pakett: 60+ популярных телеканалов с просмотром в записи (обычная цена 12,99 €) – льготная цена 3 месяца 0, следующие 3 месяца льготная цена -50% Бесплатные тематические пакеты и каналы по выбору на украинском языке или тематические пакеты, содержащие каналы на украинском языке: Тематический пакет «Русский» 0 € / месяц Канал по выбору на украинском языке «1+1 International» 0 € / месяц Канал по выбору на украинском языке «24 Канал» 0 € / месяц Ознакомьтесь с ТВ-пакетами и входящими в них телеканалами ЗДЕСЬ Обычно техник приезжает на вызов в течение 7 рабочих дней.
При подключении кабельной услуги стандартная установка бесплатна, включая приезд техника и первые 30 минут работы техника. В случае услуги по воздуху подключение платное, так как в большинстве случаев приезд техника не требуется. Устройства, необходимые для использования услуги, отправляются клиенту курьером или через посылочный автомат. Если ты хочешь, чтобы услуга была установлена техником, взимается следующая плата:
Выезд техника 14 € *прибавляется к стоимости услуги в случае выезда техника (прибавляется к ежемесячному счету, даже если техник выехал на объект и не смог выполнить оговоренную работу по причинам, обусловленным клиентом). Работа у клиента 12 € / 0,5 часа *цена за одного техника, оплачиваются каждые начатые полчаса
Договор можно расторгнуть, связавшись с Elisa по телефону +372 6 600 600 или через окно чата на сайте Elisa. После обращения к Elisa наш торговый представитель также свяжется с клиентом, чтобы оформить расторжение, и расскажет больше о формальностях расторжения и возврате устройств. Точную информацию о возврате устройств предоставит торговый представитель Elisa, который свяжется с клиентом после получения заявления о расторжении договора.
Как правило, устройства возвращаются через посылочный автомат Omniva. Клиент может отнести надежно упакованные устройства в подходящий для него посылочный автомат Omniva и ввести код, полученный по SMS (выбор «предварительно оформленная посылка»). Возврат устройств через Omniva является бесплатным для клиента.
ТВ-услуга не привязана к адресу, поэтому клиент может взять устройства с собой в новое место жительства. В случае с интернетом возможность взятия в новое место жительства зависит от конкретной услуги. Если у клиента оформлена услуга интернета по воздуху и он хочет продолжить пользоваться ею по новому адресу, он может установить устройства в новом месте. Если у клиента оформлена услуга проводного интернета, ему следует связаться с Elisa и сообщить о переезде – сотрудник Elisa предоставит более подробные инструкции по интернет-услуге по новому адресу и дальнейшим действиям. Elisa предоставляет украинским военным беженцам специальные разговорные и смарт-пакеты. Всего можно выбрать из 5 различных пакетов. Для тех, кому нужны только звонки и сообщения, доступны 2 разговорных пакета. Для тех, кто хочет пользоваться интернетом в телефоне, есть возможность выбрать пакеты с объемом интернета от 6 Гб – 36 Гб. Смарт-пакеты также включают звонки/сообщения на эстонские номера и 100 минут/SMS/MMS в страны Европейского союза. Наши специалисты помогут выбрать подходящий пакет. Пакеты Elisa включают только объемы для Европейского союза – Украина не входит в Европейский союз. Льготная стоимость звонка из Эстонии в Украину на данный момент составляет 0,330 €/мин, отправка SMS 0,11 €/шт. При звонке со стационарного телефона добавляется плата за начало разговора в размере 0,0299 €. Договорной клиент заключает договор на использование пакета с фиксированной ежемесячной платой. Соответственно, клиенту будет выставлен счет за месяц, следующий за месяцем пользования, с подробным описанием использования услуг и дополнительных услуг, скидок и т. д.
Для использования разговорной карты клиенту не нужно идти в представительство или звонить в Elisa для подписания договора о подключении. Все, что нужно сделать, это купить в ближайшем магазине стартовый пакет (Elisa или ZEN), вставить SIM-карту в устройство и начать пользоваться услугой.
Сделать это можно двумя способами: заказать новый пакет или новый интернет-билет. Заказать очень просто – необходимо отправить соответствующее сообщение с ключевым словом своего смарт-пакета: РАЗГОВОРНАЯ КАРТА ELISA Заказ нового пакета: Выбор для Эстонии ЗДЕСЬ; выбор для зарубежных стран ЗДЕСЬ – не включает звонки/SMS/интернет в Украину. Заказ интернет-билета: Выбор для Эстонии ЗДЕСЬ; выбор для зарубежных стран ЗДЕСЬ – не включает звонки/SMS/интернет в Украину. РАЗГОВОРНАЯ КАРТА ZEN Заказ нового пакета: Выбор для Эстонии ЗДЕСЬ; выбор для зарубежных стран ЗДЕСЬ – не включает звонки/SMS/интернет в Украину. Заказ интернет-билета: Выбор для Эстонии ЗДЕСЬ; выбор для зарубежных стран ЗДЕСЬ – не включает звонки/SMS/интернет в Украину. ИНТЕРНЕТ-КАРТА БЕЗ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПЛАТЫ Выбор пакета для Эстонии ЗДЕСЬ. Услуги можно активировать на mint.elisa.ee Деньги можно загрузить на разговорную карту через интернет-банк; с помощью зарядной карты/э-ваучера и с счета договорного клиента. РАЗГОВОРНАЯ КАРТА ELISA И ИНТЕРНЕТ-КАРТА БЕЗ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПЛАТЫ Из интернет-банка ЗДЕСЬ С зарядной картой ЗДЕСЬ Со счета договорного клиента ЗДЕСЬ РАЗГОВОРНАЯ КАРТА ZEN Из интернет-банка ЗДЕСЬ С зарядной картой ЗДЕСЬ Со счета договорного клиента ЗДЕСЬ РАЗГОВОРНАЯ КАРТА ELISA: номер активируется сразу после ввода PIN-кода (1234). РАЗГОВОРНАЯ КАРТА ZEN: вставь SIM-карту в устройство, введи PIN-код 1234, позвони на любой номер, и разговорная карта готова к использованию. ИНТЕРНЕТ-КАРТА БЕЗ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПЛАТЫ: вставь SIM-карту в устройство, введи PIN-код 1234, включи мобильное подключение для передачи данных и отключи (другой) Wi-Fi на устройстве. Затем открой страницу самообслуживания интернет-карты в веб-браузере по адресу mint.elisa.ee – там ты сможешь активировать подходящий интернет-билет для использования интернета.