Eesti keelesНа русском in English
Події на батьківщині привели вас до Естонії, і наразі ви шукаєте варіанти підтримки зв'язку з близькими, намагаєтеся знайти роботу та місце надання необхідних послуг, а також можливість розважитися, щоб трохи відволіктися в ці важкі часи? Ми готові вам допомогти. Інтернет, ТБ і розмовні пакети надаються вам безкоштовно впродовж 3 місяців. Після завершення цього періоду обслуговування здійснюватиметься за пільговою ціною.

Залиште свої дані. Ми зв'яжемося з вами й допоможемо знайти оптимальне рішення.

(Приклад: 560000000)

Elisa обробляє персональні дані відповідно до принципів обробки персональних даних Elisa, про які можна дізнатися тут.

Домашній Інтернет
Elisa пропонує широкий вибір пакетів домашнього Інтернету. Упродовж 3 місяців послуга надається безкоштовно (включно з необхідним обладнанням), після чого впродовж наступних 9 місяців діятиме пільгова ціна зі знижкою -50%. Швидкість завантаження до 50 Мбіт/сПросте та швидке встановленняМожливість відмови від послуги та повернення обладнання в будь-який час без стягнення додаткової оплати
ТВ-послуга Elisa Elamus
Упродовж 3 місяців ми надаємо тобі послугу безкоштовно (включно, за потреби, з орендою одного пристрою Digibox), після чого впродовж наступних 9 місяців діятиме пільгова ціна. У пропозицію входить: 30+ телеканалів, включно з українським контентом (1+1 International, Inter+) і дитячі канали. Із переліком каналів можна ознайомитися тут.2 точки для одночасного перегляду, також можна дивитися ТВ на смарт-пристрої.Безкоштовне підключення, без передоплати та будь-яких зобов'язань на встановлений термін.
Послуга зв'язку
Дзвінки та/або інтернет для телефону безкоштовно протягом трьох місяцівЯкщо послуга буде продовжена після початкового періоду знижки, то протягом наступних трьох місяців, ціна становитиме -50% від ціни за прейскурантомБезкоштовне підключення та можливість припинення послуги у будь-який час без додаткової плати
Часті запитанняВаші рахунки Elisa можна знайти в самообслуговуванні Elisa. Новий рахунок з'являється там не пізніше 8-го числа кожного місяця та термін його оплати 18-го числа.Рахунки можна сплачувати в самообслуговуванні Elisa та інтернет-банку.ТУТ можна знайти зразок рахунка з поясненнями.При оплаті рахунка позначте у якості одержувача «Elisa Eesti AS». Обов’язково вкажіть номер посилання, який можна знайти на останньому рахунку (усі рахунки можна знайти у самообслуговуванні).Пакети кабельного інтернету:Інтернет S – завантаження до 15 Мбіт/с та передача даних до 3 Мбіт/с (звичайна ціна 16,99 €) – ціна зі знижкою 3 місяці 0 €, наступні 9 місяців знижка -50%Інтернет M – завантаження до 50 Мбіт/с та передача даних до 10 Мбіт/с (звичайна ціна 20,99 €) – ціна зі знижкою 3 місяці 0 €, наступні 9 місяців знижка -50%Інтернет L – завантаження до 150 Мбіт/с та передача даних до 20 Мбіт/с – звичайна ціна 26,99 €Інтернет XL – завантаження до 500 Мбіт/с та передача даних до 50 Мбіт/с – звичайна ціна 33,99 €Бездротові пакети інтернету:Простий домашній інтернет – завантаження до 15 Мбіт/с та передача даних до 3 Мбіт/с (звичайна ціна 17,99 €) – ціна зі знижкою 3 місяці 0 €, наступні 9 місяців знижка -50%Практичний домашній інтернет – завантаження до 50 Мбіт/с та передача даних до 20 Мбіт/с (звичайна ціна 23,99 €) – ціна зі знижкою 3 місяці 0 €, наступні 9 місяців знижка -50%Необмежений домашній інтернет – завантаження необмежене та передача даних необмежена – звичайна ціна 39,99 €Малий пакет (väike pakett): 30+ популярних телеканалів з переглядом у записі (звичайна ціна 7,99 €) – ціна зі знижкою 3 місяці 0, наступні 3 місяці знижка -50%Великий пакет (suur pakett): 60+ популярних телеканалів з переглядом у записі (звичайна ціна 12,99 €) – ціна зі знижкою 3 місяці 0, наступні 3 місяці знижка -50%Українські або україномовні телеканали включають безкоштовні тематичні пакети та канали на вибір:Тематичний пакет «Російський» 0 €/місУкраїномовний канал на вибір «1+1 International» 0 €/місУкраїномовний канал на вибір «24 Канал» 0 €/місОзнайомитися з ТБ-пакетами та телеканалами, які в них містяться, можна ТУТ UЗазвичай технік може приїхати на виїзд протягом 7 робочих днів.
Стандартне встановлення кабельної послуги безоплатне, включаючи приїзд техніка та перші 30 хвилин роботи техніка. У разі бездротових послуг підключення платне, оскільки в більшості випадків візит техніка не потрібен. Обладнання, необхідне для користування послугою, відправляється клієнту кур'єром або до пакомата. Якщо ви бажаєте, щоб сервіс був встановлений саме техніком, тоді стягуються така плата:Візит техніка 14 € *додається до ціни послуги у разі виїзду техніка (буде додано до місячного рахунка, навіть якщо технік прибув і не зміг виконати узгоджену роботу з причин, що залежать від клієнта) Робота у клієнта 12 € / 0,5 год *ціна при роботі одного техніка, оплаті підлягають кожні розпочаті 30 хвилин Договір можна розірвати, зв’язавшись з Elisa за номером +372 6 600 600 або через вікно чату на вебсайті Elisa. Після звернення до Elisa наш торговий представник також зв’яжеться з клієнтом для оформлення розірвання договору. Він розповість детальніше про формальності розірвання договору та повернення обладнання.Детальну інформацію щодо повернення обладнання надасть торговий представник Elisa, який зв’яжеться із клієнтом після отримання заяви про розірвання договору.
Як правило, повернення пристроїв здійснюється через пакомат Omniva. Клієнт може віднести надійно запаковані пристрої до зручного для нього пакомата Omniva і ввести код, отриманий по SMS (опція «попередньо оформлене відправлення»). Повернення пристроїв через Omniva для клієнта безоплатне. Телевізійна послуга не є адресною, тому клієнт може забрати обладнання за новим місцем проживання. У випадку з інтернетом можливість забрати обладнання за новим місцем проживання залежить від конкретної послуги. Якщо клієнт має послугу бездротового інтернету і він хоче продовжувати користуватися нею за новою адресою, тоді він може налаштувати обладнання в новому місці. Якщо клієнт має послугу кабельного інтернету, він повинен зв’язатися з Elisa та оформити переїзд – працівник Elisa надасть більш докладні інструкції щодо користування інтернет-послугою за новою адресою та як діяти далі. Elisa має спеціальні розмовні та смарт-пакети для українських біженців від війни. Всього можна вибрати між 5 різними пакетами. Для тих, кому потрібні лише дзвінки та повідомлення, доступні 2 розмовних пакети. Ті, хто бажають користуватися інтернетом у своєму телефоні, можуть вибрати пакети з обсягом інтернету від 6 Гб до 36 Гб. Смарт-пакети також включають дзвінки/повідомлення на естонські номери та 100 хвилин/SMS/MMS у країни Європейського Союзу. Наші працівники з обслуговування допоможуть підібрати потрібний пакет.Пакети Elisa містять лише послуги в Європейському Союзі – Україна не входить до Європейського Союзу. Ціна дзвінка з Естонії в Україну на цей час зі знижкою становить 0,30 €/хв, відправлення SMS – 0,11 €/шт. При дзвінку зі стаціонарного телефона додається плата за встановлення зв'язку в розмірі 0,0299 €.Договірний клієнт укладає договір на користування пакетом із фіксованою щомісячною платою. Відповідно до нього клієнту виставляється рахунок за користування наступного місяця, в якому детально представлене користування послугами та додатковими послугами, знижки тощо.
Щоб скористатися розмовною карткою, клієнту не потрібно для підписання договору на підключення відвідувати представництво чи телефонувати в Elisa. Все, що потрібно зробити, це придбати стартовий пакет (Elisa або ZEN) в найближчому магазині, встановити SIM-карту в пристрій і можна починати користуватися послугою.Зробити це можна двома способами: замовити новий пакет або новий інтернет-квиток. Зробити замовлення дуже легко – треба надіслати відповідне повідомлення з ключовим словом вашого смарт-пакета:РОЗМОВНА КАРТКА ELISAЗамовлення нового пакета: вибір в межах Естонії ТУТ; можливість користування за кордоном ТУТ – не включає дзвінки/повідомлення (SMS)/інтернет в Україну.Замовлення інтернет-квитка: вибір в межах Естонії ТУТ; можливість користування за кордоном ТУТ – не включає дзвінки/повідомлення (SMS)/інтернет в Україну.РОЗМОВНА КАРТКА ZENЗамовлення нового пакета: вибір в межах Естонії ТУТ; можливість користування за кордоном ТУТ – не включає дзвінки/повідомлення (SMS)/інтернет в Україну.Замовлення інтернет-квитка: вибір в межах Естонії ТУТ; можливість користування за кордоном ТУТ – не включає дзвінки/повідомлення (SMS)/інтернет в Україну. ІНТЕРНЕТ-КАРТКА БЕЗ ЩОМІСЯЧНОЇ ПЛАТИВибір пакета в межах Естонії ТУТ. Послуги можна активувати за адресою mint.elisa.eeГроші можна покласти на розмовну картку в інтернет-банку; за допомогою картки поповнення/електронного ваучера та з рахунку договірного клієнта.РОЗМОВНА КАРТКА ELISA ТА ІНТЕРНЕТ-КАРТКА БЕЗ ЩОМІСЯЧНОЇ ПЛАТИВ інтернет-банку ТУТ

Найпростіший і найзручніший спосіб – завантажити розмовний час через банк і зробити це можна на цьому сайті, просто подивіться нижче. Дуже важливо активувати розмовну картку перед тим, як вперше ви будете її поповнювати. Активуйте свою нову розмовну картку, зателефонувавши на будь-який номер.
  1. Введіть номер розмовної картки
    +372 введіть номер
  2. Оберіть суму поповнення
  3. Сплатіть у банку
Увага! Після оплати в інтернет-банку обов’язково натисніть на кнопку «Назад до продавця»

Elisa рекомендує!
Щоб розмовний час ніколи не закінчувався у важливий момент, рекомендуємо вам укласти постійне платіжне доручення. Необхідну угоду для завантаження розмовного часу можна зробити як через інтернет-банк, так і у відділенні банку. При завантаженні розмовного часу через банк завжди позначайте у якості одержувача «Elisa Eesti AS». Важливо знати номер посилання своєї розмовної картки. Його можна побачити, якщо набрати на телефоні *135*59#
Оберіть тут зручний для вас банківський рахунок:
  • Swedbank EE592200221023535360
  • SEB Pank EE651010220034128016
  • Luminor Bank EE401700017001943816
  • LHV EE487700771001209375
За допомогою картки поповнення ТУТ

За допомогою картки поповнення
При завантаженні за допомогою картки поповнення, купіть картку відповідної вартості та введіть код поповнення у свій телефон наступним чином: *135*код поповнення# і натисніть клавішу виклику. Розмовний час надійде на рахунок миттєво!
Будь ласка, зверніть увагу на те, що в продажу є картки поповнення Elisa, де для відкривання коду поповнення треба стерти з нього захист, а також картки поповнення, де код поповнення надрукований безпосередньо у квитанції. В останньому випадку не потрібно окремо відкривати код поповнення, оскільки його одразу видно.
Картки поповнення продаються по всій Естонії – наприклад, у поштових відділеннях, в магазинах Maxima, у довідкових пунктах Selver, у R-kiosk, на АЗС, а також в більш ніж 1500 пунктах продажу в Естонії!З рахунку договірного клієнта ТУТ

  1. Договірний клієнт Elisa вводить у свій телефон код *135*номер розмовної картки# та натискає клавішу виклику
  2. Подальші інструкції будуть надіслані на його телефон
  3. Завантажений розмовний час надійде на картку миттєво, без очікування
Наприклад, якщо ви бажаєте завантажити розмовний час на номер 56565656, договірному клієнту Elisa потрібно використати такий код: *135*56565656#. Після цього йому надішлють детальні інструкції, як діяти далі. Завантажена сума додається до рахунка договірного клієнта за поточний місяць.РОЗМОВНА КАРТКА ZENВ інтернет-банку ТУТ

Перерахуйте гроші за допомогою банківського посилання
  1. Введіть номер розмовної картки
  2. Оберіть суму поповнення
  3. Сплатіть у банку
Увага! Після оплати в інтернет-банку обов’язково натисніть на кнопку «Назад до продавця»

ZEN рекомендує!
Щоб розмовний час ніколи не закінчувався у важливий момент, рекомендуємо вам укласти постійне платіжне доручення. Необхідну угоду для завантаження розмовного часу можна зробити як через інтернет-банк, так і у відділенні банку. При завантаженні розмовного часу через банк завжди позначайте у якості одержувача «Elisa Eesti AS». Важливо знати номер посилання своєї розмовної картки. Його можна побачити, якщо набрати на телефоні *135*59#
Оберіть тут зручний для вас банківський рахунок:
  • Swedbank EE592200221023535360
  • SEB Pank EE651010220034128016
  • Luminor Bank EE401700017001943816
  • LHV EE487700771001209375
За допомогою картки поповнення ТУТ

Покладіть гроші за допомогою картки поповнення
При завантаженні за допомогою картки поповнення, купіть картку відповідної вартості та введіть код поповнення у свій телефон наступним чином: *135*код поповнення# і натисніть клавішу виклику. Розмовний час надійде на рахунок миттєво!
Будь ласка, зверніть увагу на те, що в продажу є картки поповнення Elisa, де для відкривання коду поповнення треба стерти з нього захист, а також картки поповнення, де код поповнення надрукований безпосередньо у квитанції. В останньому випадку не потрібно окремо відкривати код поповнення, оскільки його одразу видно.
Картки поповнення продаються по всій Естонії – наприклад, у поштових відділеннях, в магазинах Maxima, у довідкових пунктах Selver, у R-kiosk, на АЗС, а також в більш ніж 1500 пунктах продажу в Естонії!З рахунку договірного клієнта ТУТ

Перекажіть гроші з рахунку договірного клієнта
  1. Договірний клієнт Elisa вводить у свій телефон код *135*номер розмовної картки# та натискає клавішу виклику
  2. Подальші інструкції будуть надіслані на його телефон
  3. Завантажений розмовний час надійде на картку миттєво, без очікування
РОЗМОВНА КАРТКА ELISA: номер активується відразу після введення PIN-коду (1234).РОЗМОВНА КАРТКА ZEN: встановіть SIM-карту, введіть PIN-код 1234, зателефонуйте на будь-який номер, і ваша розмовна картка готова до використання.ІНТЕРНЕТ-КАРТКА БЕЗ ЩОМІСЯЧНОЇ ПЛАТИ: встановіть SIM-карту в пристрій, введіть PIN-код 1234, увімкніть мобільне підключення до інтернету та вимкніть (інший) Wi-Fi на пристрої. Потім відкрийте у веб-браузері сторінку самообслуговування інтернет-картки за адресою mint.elisa.ee – там ви можете активувати відповідний інтернет-квиток для користування інтернетом.
Uus Elisa Elamus ja HuubMine vaatama
Vanemad TV-teenused
Liitumised enne 10.08.2021
Mine vaatama