Если Вам временно не нужно пользоваться номером мобильного телефона, но Вы желаете его сохранить, то разумнее всего приостановить договор. Договор можно приостановить не более чем на 12 месяцев. В этот период месячная плата за услугу с Вас взиматься не будет. Если Вы не откроете номер к концу периода приостановки, связанный с этим номером договор будет автоматически расторгнут.
Как приостановить договор?
- Войдите в Самообслуживание Elisa
- Если Вы имеете доступ к нескольким клиентским номерам, то выберите тот номер мобильного телефона, использование которого желаете приостановить
- Выберите в меню «Услуги и устройства»“
- Выберите номер мобильного телефона
- Выберите „Временная приостановка договора“
- Поставьте галочку в строке „Да, желаю заказать“ и нажмите кнопку „Заказать“.
За приостановку договора взимается одноразовая плата в размере 3,56 евро – эта сумма будет добавлена в Ваш следующий счет. NB! Чтобы возобновить использование номера, Вы должны будете выбрать новый пакет услуг из текущего ассортимента.
Как возобновить приостановленный договор?
- Войдите в Самообслуживание Elisa
- Выберите в меню „Услуги и устройства“
- Выберите опцию „Приостановка номера“
- Нажмите „Открыть услугу“
- Поставьте галочку у названия подходящего пакета. Если у Вас несколько номеров в одном пакете, то Вы можете добавить восстанавливаемый номер в этот пакет, выбрав опцию „Добавить в имеющийся пакет“ и нажав кнопку „Добавить“.
- Для подтверждения намерения введите свое имя и нажмите „Подтвердить“
NB! Договор будет активирован на следующий день.
