Если телефон не работает, то нужно убедиться, что модем в порядке:   

• Во-первых, убедись, что модем подключен к сети электропитания.
• На работающем модеме должен гореть индикатор CABLE/ ONLINE (обычно четвертый индикатор).

Для того чтобы телефонная услуга работала, должен гореть и индикатор LINE1 или TEL1.

• Если LINE1 или TEL1 не горит, то проверь антенный/коаксиальный кабель
• После этого убедись, что телефонный кабель корректно подключен 

NB! Если заказан только один телефонный номер, то телефонный кабель должен быть подключен в гнездо LINE1 или TEL1 

• Если кабели проверены, то перезагрузи устройство и подожди 10 минут