Перейти к основному содержанию
Elisa
Поиск

Строка навигации

Интернет
Мобильный интернет
Домашний интернет (Кабельный)
Домашний интернет (Беспроводной)
Я нахожусь за рубежом и не могу выйти в интернет. Что делать?
Среда, в которой ты можешь смотреть смарт-телевидение, зависит от того, какую ТВ-услугу ты используешь.
Новый Elisa Elamus Подключения с 10.08.2021 Смотреть
Более старые TV-услуги Подключения до 10.08.2021 Смотреть
  1. Посмотрите, включена ли у Вас возможность потребления мобильного интернета за рубежом.
    Процедура подробно описана в инструкции: «Как включать и отключать обмен данными в роуминге?» См. Техническую поддержку Elisa.

  2. При необходимости выберите сеть за рубежом вручную
    Если за рубежом не действует автоматический выбор сети или автоматически была выбрана сеть с очень слабым сигналом, то Вы можете выбрать сеть вручную. Процедура подробно описана в инструкции: «Как выбрать (в роуминге) другого оператора вручную?» См. Техническую поддержку Elisa.

  3. Функция Wi-Fi должна быть отключена
  4. Выехав за рубеж, Вы получите SMS* с прямой ссылкой на страничку Самообслуживания Elisa.

    Пример SMS: „Tere! Tuletame meelde, et interneti päevapilet enam automaatselt ei aktiveeru. Et saaksid välismaal internetis surfata ja e-kirju lugeda, vali sobiv internetipilet ühe klikiga siit: www.elisa.ee/roaming-lisamaht Lehe avamine on tasuta! Sinu Elisa“

    * Если в месячную плату за Ваш смарт-пакет (например: европейский, скандинавский или финский) не включен объем данных для обмена в соответствующей стране.

    Перед нажатием ссылки в SMS функция WiFi должна быть отключена, а функция мобильного обмена данными – включена. Только так откроется страничка Самообслуживания для заказа интернет-билетов. С подробностями можно ознакомиться здесь.

Обратись за помощью через чат Руководства недостаточно? Опиши свою проблему, а чат-бот и специалисты по обслуживанию помогут найти решение.
Отправить
Вам помогла эта инструкция?