Условия бизнес-пакетов

Плата за подключение к пакетам Äripakett 1, Äripakett 2, Äripakett 3, Äripakett 4, Äripakett 5 (далее: Бизнес-пакет) – 2,92 € (два евро и девяносто два евроцента). Эта плата не взимается при переносе номера в сеть Elisa.
Бизнес-пакеты привязаны к конкретному номеру, и за них взимается месячная плата.
В месяц подключения и отключения месячная плата за Бизнес-пакет начисляется пропорционально количеству активных дней в сети.
Требование месячной платы действует и в период, когда клиенту ограничивается возможность пользования услугами.
При смене имеющегося пакета на Бизнес-пакет тарифы звонков и сообщений (SMS + MMS) нового пакета и соответствующая новая месячная плата начинают действовать с начала месяца смены пакета, то есть ретроспективно. Включенный в плату за Бизнес-пакет объем интернета за рубежом (объем роуминговых данных) активируется после смены пакета.
При смене имеющегося Бизнес-пакета на другой смарт-пакет или разговорный пакет тарифы звонков и сообщений (SMS + MMS) нового пакета и соответствующая новая месячная плата начинают действовать с начала месяца смены пакета, то есть ретроспективно. NB! При смене смарт-пакета на разговорный пакет с даты смены пакета активируется тарификация потребления интернета в пределах Эстонии из расчета 1,90 €/МБ.
Объем интернета за рубежом, потребленный в текущем месяце до смены Бизнес-пакета, тарифицируется согласно условиям Бизнес-пакета. Объем интернета за рубежом, потребленный после смены пакета, тарифицируется согласно условиям нового пакета.
В исключительных случаях платежи за услуги, потребленные в последние часы последнего дня расчетного периода, могут быть перенесены в следующий расчетный период.
В Бизнес-пакетах 1 и 2 мобильный интернет доступен в сетях 2G, 3G, 3,5G и 4G, при условии поддержки телефоном той или иной сети и использовании подходящей SIM-карты. В Бизнес-пакетах 3–5 в дополнение к вышеперечисленным сетям также доступна сеть 5G. Во всех пакетах также доступны функции VoLTE (звонки через сеть 4G) и VoWiFi (звонки через сеть Wi-Fi), предпосылкой для использования которых является наличие поддерживающего данные технологии аппарата и соответствующей SIM-карты.
В месячную плату за Бизнес-пакеты включены следующие количества разговорных минут для звонков в Эстонии и за рубежом, но не для звонков из Эстонии за рубеж:
Бизнес-пакет 1 – 1000 минут
Бизнес-пакет 2 – 1500 минут
Бизнес-пакет 3 – 2000 минут
Бизнес-пакет 4 – 3000 минут
Бизнес-пакет 5 – 4000 минут
Разговорные минуты можно использовать для:
1. Совершения звонков в сетях эстонских операторов в пределах Эстонии.
2. Приема звонков за рубежом, если пользователь данного пакета находится в мобильной сети оператора страны-члена Европейского Союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии или Фарерских островов.
3. Совершения звонков за рубежом, если пользователь находится в сети оператора мобильной связи в стране Европейского Союза или в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии или на Фарерских островах, а абонент также пользуется услугой того или иного оператора в любой из вышеназванных стран.
4. После исчерпания включенного в месячную плату объема звонков за рубежом (ЕС, Норвегия, Лихтенштейн, Исландия, Фарерские острова), активируются разговорные тарифы согласно прейскуранту.
5. Тариф звонков в Эстонии после исчерпания пакетного объема – 0,01 €/мин.
В месячную плату за Бизнес-пакеты в каждом расчетном периоде включены следующие количества сообщений (SMS + MMS) в Эстонии и за рубежом, но не для отправки из Эстонии за рубеж:
Бизнес-пакет 1 – 1000 сообщений
Бизнес-пакет 2 – 1500 сообщений
Бизнес-пакет 3 – 2000 сообщений
Бизнес-пакет 4 – 3000 сообщений
Бизнес-пакет 5 – 4000 сообщений
Этот объем можно использовать для:
1. Приема сообщений (SMS + MMS) за рубежом, если пользователь находится в мобильной сети оператора страны-члена Европейского Союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии или Фарерских островов.
2. Отправки сообщений (SMS + MMS) за рубежом, если пользователь находится в сети оператора мобильной связи в стране Европейского Союза или в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии или на Фарерских островах, а получатель также пользуется услугой того или иного оператора в любой из вышеназванных стран.
3. После исчерпания включенного в месячную плату объема сообщений за рубежом (ЕС, Норвегия, Лихтенштейн, Исландия, Фарерские острова), активируются разговорные тарифы согласно прейскуранту.
4. Тарифы после исчерпания пакетного объема в Эстонии: отправка SMS – 0,03 €/шт., отправка и получение MMS – 0,27 €/100 кб.
В месячную плату за Бизнес-пакеты в каждом расчетном периоде включены разговорные минуты и сообщения (SMS + MMS) для международного общения из Эстонии: звонки и отправка сообщений (SMS + MMS) из Эстонии за рубеж по иностранному номеру в мобильной сети оператора страны-члена Европейского Союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии и Фарерских островов.
В месячную плату за Бизнес-пакеты данные разговорные минуты и сообщения (SMS + MMS) включены следующим образом:
Бизнес-пакет 1 – 100 минут, 100 сообщений
Бизнес-пакет 2 – 200 минут, 200 сообщений
Бизнес-пакет 3 – 200 минут, 200 сообщений
Бизнес-пакет 4 – 200 минут, 200 сообщений
Бизнес-пакет 5 – 300 минут, 300 сообщений
После исчерпания включенных в месячную плату объемов активируются тарифы звонков, SMS и MMS согласно действующему прейскуранту.
Включенные в месячную плату за Бизнес-пакеты звонки и сообщения (SMS + MMS) не распространяются на номера с особыми тарифами и исходящие звонки, совершаемые с территории Европейского Союза или других вышеперечисленных стран (Норвегия, Лихтенштейн, Исландия и Фарерские острова) в другие регионы (например, в США).
В Бизнес-пакетах доступна неограниченная скорость интернета (скорости получения и отправки данных) в Эстонии и за рубежом. Скорости получения и отправки данных в мобильном интернете подробно описаны здесь.
В течение календарного месяца можно использовать следующие объемы интернета:
Бизнес-пакет 1 – в течение календарного месяца можно воспользоваться мобильным интернетом на 15 ГБ суммарно, из которых в странах Балтии и Скандинавии (Эстонии, Латвии, Литве, Финляндии, Швеции, Норвегии и Дании) до 15 ГБ, причем из них до 14 ГБ можно использовать в других странах Европейского Союза, Лихтенштейне, Исландии и на Фарерских островах;
Бизнес-пакет 2 – в течение календарного месяца можно воспользоваться мобильным интернетом на 30 ГБ суммарно, из которых в странах Балтии и Скандинавии (Эстонии, Латвии, Литве, Финляндии, Швеции, Норвегии и Дании) до 30 ГБ, причем из них до 23 ГБ можно использовать в других странах Европейского Союза, Лихтенштейне, Исландии и на Фарерских островах;
Бизнес-пакет 3 – в течение календарного месяца можно воспользоваться мобильным интернетом на 45 ГБ суммарно, из которых в странах Балтии и Скандинавии (Эстонии, Латвии, Литве, Финляндии, Швеции, Норвегии и Дании) до 45 ГБ, причем из них до 32 ГБ можно использовать в других странах Европейского Союза, Лихтенштейне, Исландии и на Фарерских островах;
Бизнес-пакет 4 – в течение календарного месяца можно воспользоваться мобильным интернетом на 60 ГБ суммарно, из которых в странах Балтии и Скандинавии (Эстонии, Латвии, Литве, Финляндии, Швеции, Норвегии и Дании) до 60 ГБ, причем из них до 40 ГБ можно использовать в других странах Европейского Союза, Лихтенштейне, Исландии и на Фарерских островах;
В Бизнес-пакете 5 в течение календарного месяца можно воспользоваться мобильным интернетом в неограниченном объеме в странах Балтии и Скандинавии (Эстонии, Латвии, Литве, Финляндии, Швеции, Норвегии и Дании). До 54 ГБ можно использовать в других странах Европейского Союза, Лихтенштейне, Исландии и на Фарерских островах;
Неограниченный объем мобильного интернета для пакета Бизнес-пакета 5 включен в месячную плату за пакет только при обмене данными в Эстонии и Финляндии в сети Elisa, на Аландских островах в сети Alands Mobile, в Латвии и Литве в сетях Bite и Tele2, в Швеции в сетях Telenor и Tele2, в Норвегии и Дании в сети Telenor.
Мобильным обменом данных в странах Скандинавии и Балтии можно пользоваться так: в Эстонии и Финляндии – в сети Elisa, на Аландских островах – Alands Mobile, в Латвии и Литве – Bite и Tele2, в Швеции – Telenor и Tele2, в Норвегии и Дании – Telenor.
При достижении пакетного месячного лимита мобильный обмен данными будет ограничен до конца текущего календарного месяца. Календарный месяц начинается в первый день месяца и заканчивается в последний день месяца. В самообслуживании Elisa можно отслеживать свой потребляемый объем интернета.
Elisa известит клиента через SMS по указанному для связи номеру о скором достижении лимита и о его достижении вместе с установлением ограничения на объем данных для интернета.
При исчерпании объема интернета можно заказать дополнительный объем данных в Эстонии и за рубежом напрямую в устройстве или самообслуживании.
Интернет, звонки и сообщения за рубежом вне вышеназванных государств тарифицируются согласно обычному, установленному зарубежными операторами прейскуранту интернета, звонков и сообщений.
По отдельному прейскуранту поверх месячной платы за тот или иной Бизнес-пакет оплачиваются все не упомянутые выше, но перечисленные ниже услуги: международные услуги; интернет, звонки и сообщения за рубежом при нахождении в странах, не перечисленных в настоящих условиях; заказ билетов интернета за рубежом; подзарядки разговорных карт; месячные платы за дополнительные услуги; одноразовые платежи; звонки-пожертвования по освобожденным от уплаты НСО благотворительным номерам; М-лото; М-парковка; М-билет и М-покупки, а также звонки и SMS по номерам с особыми тарифами.
В Бизнес-пакеты включена бесплатная услуга Mobiil-ID (обычная цена: 0,83 €). Условия Mobiil-ID подробно описаны здесь.
В месячную плату за Бизнес-пакеты 2–5 включено страхование путешествий по всему миру.
1. Полис страхования путешествий вступит в силу через 48 часов после подключения к пакету.
2. Страховая защита действует для всей семьи при условии, что в поездке находится собственник соответствующего полиса.
3. Услугу страхования оказывает Compensa Vienna Insurance Group, ADB, а страховым посредником выступает Elisa Eesti AS. Условия страхования путешествий подробнее описаны здесь.
Elisa ожидает от клиента разумного потребления смарт-пакета (для интернет-доступа на мобильном телефоне), то есть клиент использует выданную ему SIM-карту целесообразно, исключительно для потребления услуг связи Elisa в обыкновенном объеме, не мешая другим потребителям услуг связи и не нарушая работу сети Elisa. Потребление пакета считается разумным и целесообразным лишь в случае его потребления для личных нужд с целью общения между двумя людьми в форме диалога. Все иные способы потребления пакета (в том числе, но не только, нижеприведенные примеры) считаются в контексте настоящих условий неразумным потреблением пакета и существенным нарушением договора о подключении и, соответственно, Elisa имеет, среди прочих прав, право изменить условия предоставления клиенту услуг связи (в том числе ввести дополнительные платежи), ограничить предоставление услуг связи и/или отказаться от заключенного с клиентом договора о подключении. Elisa имеет право вносить изменения в условия пакета и вводить возможные ограничения для всех или отдельных клиентов, которые пользуются пакетом неразумным образом. При обнаружении неразумного потребления пакета Elisa также имеет право востребовать с клиента компенсацию за причиненный клиентом ущерб в результате неразумного потребления пакета. Поскольку смарт-пакеты предназначены для потребления клиентами, являющимися физическими лицами, то, помимо вышесказанного, неразумным потреблением пакета считаются следующие способы потребления: коммерческое использование пакета, его использование для зарабатывания денег любым образом (в том числе, например, для телемаркетинга и сетевых продаж), использование/подключение соответствующей SIM-карты к оборудованию, не предназначенному для прямых речевых вызовов или используемому для механической/автоматической рассылки SMS и/или совершения звонков механическим/автоматическим образом.
Бизнес-пакеты отлично подходят для посещения сайтов, отправки и получения э-писем, общения в чатах (в том числе Skype и MS Teams) и прочих подобных действий, которые обычно не требуют длительного обмена крупными объемами данных.
Бизнес-пакеты не предназначены для получения и отправки данных через файлообменные программы P2P (peer-to-peer – от пользователя к пользователю) или M2M (machine-to-machine – от машины к машине).
Бизнес-пакеты не подходят для деятельности, требующей сеансов связи с постоянным обменом большими объемами данных. Elisa оставляет за собой право ограничивать или выбирать приоритеты для тех типов интернет-соединений, которые чрезмерно нагружают сети мобильной связи и обмена данными или причиняют другим клиентам или интернет-пользователям неудобства при потреблении услуг.
При использовании Бизнес-пакета клиент обязан соблюдать не только настоящие условия пакета, но и условия пакетов RLAH, с которыми можно ознакомиться здесь, условия потребления интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесь, а также условия разумного потребления роуминговой услуги Elisa, с которыми можно ознакомиться здесь.
Elisa имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия пакетов на основаниях и в порядке, установленных в общих условиях потребления услуг Elisa Eesti AS.
К условиям данных Бизнес-пакетов (Äripakett) применяется льгота в отношении розничной цены пакета для клиента в виде автоматической гарантии скидки, которая сформулирована в постановлениях Европейского Союза (ЕС) № 531/2012, (ЕС) № 2017/920 и (ЕС) № 2016/2286 и сопряженных правовых актах органов власти Европейского Союза (роуминговый регламент ЕС) и действует с даты вступления в силу уменьшенной ставки максимальной регулируемой оптовой цены, при этом Elisa добавляет в соответствующий пакет дополнительный объем мобильного интернета для соблюдения регламентированного объема или обеспечивает скидку, равную степени этого уменьшения пропорционально розничной цене пакета для клиента, и эта мера остается в силе до изменения Elisa условий пакета указанным в законодательстве образом.
Ко всем ценам добавляется налог с оборота.