Reisi muretult Paljud Elisa ärikliendi paketid sisaldavad internetti, kõnesid ja sõnumeid välismaal. Enne reisile minemist soovitame üle vaadata, kas sinu pakett sisaldab välismaal viibides interneti, kõne ja sõnumeid. Kõneminutid Euroopas on lisatasuta, kui kõne toimub EL-i, Norra, Liechtensteini, Islandi või Fääri saarte vahel. Välismaal tarbitud teenuste eest kehtib vastava operaatori hinnakiri, välja arvatud juhul, kui paketis sisaldub või oled ostnud internetipileti. Küsi vestlusaknas Hinnakiri Sisesta otsingusse riik, kuhu oled reisimas ja tutvu sihtriigi teenuste kasutamise hinnakirjaga.
Otsi riiki
  • Afganistan
  • Andorra
  • Anguilla
  • Antigua ja Barbuda
  • Araabia Ühendemiraadid
  • Argentina
  • Aserbaidžaan
  • Bangladesh
  • Barbados
  • Belize
  • Brasiilia
  • Briti Neitsisaared
  • Brunei
  • Cabo Verde
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Dominica
  • Dominikaani Vabariik
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Ghana
  • Grenada
  • Gröönimaa
  • Guam
  • Guatemala
  • Honduras
  • Iraak
  • Iraan
  • Jamaica
  • Kaimaanisaared
  • Kambodža
  • Katar
  • Kongo DV
  • Kosovo
  • Laos
  • Lesotho
  • Lõuna-Aafrika Vabariik
  • Mauritius
  • Montserrat
  • Mosambiik
  • Nicaragua
  • Omaan
  • Pakistan
  • Panama
  • Paraguay
  • Peruu
  • Puerto Rico
  • Saint Kitts ja Nevis
  • Saint Lucia
  • Saint Vincent & Grenadiinid
  • Saudi Araabia
  • Sri Lanka
  • Tansaania
  • Tuneesia
  • Turks and Caicos
  • Tšiili
  • Uruguay
  • Uus-Meremaa
  • Vietnam
  • Albaania
  • Ameerika Ühendriigid
  • Armeenia
  • Austraalia
  • Bahama
  • Bahrein
  • Bosnia ja Hertsegoviina
  • Egiptus
  • Filipiinid
  • Gibraltar
  • Gruusia
  • Guernsey
  • Hiina
  • Hongkong
  • Iisrael
  • India
  • Indoneesia
  • Jersey
  • Kanada
  • Kasahstan
  • Keenia
  • Kuveit
  • Kõrgõzstan
  • Lõuna-Korea
  • Macau
  • Makedoonia
  • Malaisia
  • Man'i saar
  • Mehhiko
  • Moldova
  • Montenegro
  • Serbia
  • Singapur
  • Suurbritannia
  • Tadžikistan
  • Tai
  • Taiwan
  • Türgi
  • Ukraina
  • Usbekistan
  • Valgevene
  • Venemaa
  • Šveits
  • Austria
  • Belgia
  • Bulgaaria
  • Fääri saared
  • Guadeloupe
  • Hispaania
  • Holland
  • Horvaatia
  • Iirimaa
  • Island
  • Itaalia
  • Kreeka
  • Küpros
  • Leedu
  • Liechtenstein
  • Luksemburg
  • Läti
  • Malta
  • Martinique
  • Norra
  • Poola
  • Portugal
  • Prantsuse Guajaana
  • Prantsusmaa
  • Rootsi
  • Rumeenia
  • Saksamaa
  • Slovakkia
  • Sloveenia
  • Soome
  • Taani
  • Tšehhi
  • Ungari
Korduma kippuvad küsimused Internetipiletite tellimine Sõltub sellest, milleks internetti kasutad, nt: 3 GB: 1 h seriaali vaatamist (Full HD kvaliteediga) 1,7 GB: 1 h video vaatamist Youtube’is (Full HD 1080 p kvaliteediga) 1,2 GB: 1 h videokõne pidamist Skype’is (Full HD kvaliteediga) 0,15 GB: 1 h muusika kuulamist Spotifys 0,003 GB / 3 MB: veebilehe Swedbank.ee/Delfi.ee avamine 0,00002 GB / 0,02 MB: manuseta e-kirja saatmine Internetipiletit ei saa ette tellida, st pilet aktiveerub kohe pärast tellimist! Kui soovid tellida pileti otse seadmest, veendu välisvõrku sisenedes, et sinu nutiseadmes on internet (roaming-andmeside) sisse lülitatud. Välisvõrku sisenedes saadame sulle SMSi interneti aktiveerimise lingiga:https://www.elisa.ee/internet-valismaal (link töötab vaid välisvõrgus!) Olulised nüansid: Lülita Wi-Fi välja – muidu link ei avane korrektselt. Lingil klõpsamine on ohutu – veebilehe avamine on sulle TASUTA! Juhul kui sul puuduvad õigused piletit ise otse seadmest tellida, helista meile numbril 6 600 620. Elisaga liitudes on sul vaikimisi kõik õigused internetipileti tellimiseks olemas! Juhul kui oled vahepeal oma numbri seadeid muutnud, veendu enne reisile minekut iseteeninduses, kas sul on vastavad õigused endiselt olemas. Internetipileti tellimiseks peab sinu numbril olema avatud kolm õigust/seadet: Kasutaja õigused ja seaded - Välismaal viibides: interneti lisamaht või internetipilet Numbri seaded - Võrku pääs välismaal on lubatud Numbri seaded - Mobiilse interneti kasutamine Eestis ja välismaal on lubatud Jah, see on võimalik, kuid palume arvestada, et pilet muutub kehtivaks kohe pärast ostu sooritamist. Mahu täitumisel teavitame sind sõnumiga kahel korral: kui on täitunud 70% ja 100%.Kui surfad netis ja pilet saab otsa internetisessiooni kestel, siis suunatakse sind automaatselt uue pileti tellimise lehele. Samuti võid otsida üles SMSi, mille saatsime sulle välisvõrku sisenedes ja mis sisaldab pileti aktiveerimise linki https://www.elisa.ee/internet-valismaal (link töötab vaid välisvõrgus!). Veebilehe avamine on sulle TASUTA! EI ja veel kord EI! Sa ei pea kartma lisatasusid, sest pileti tellimise veebilehe avamine on kliendile TASUTA (Elisa maksab nende megabaitide eest ise!). Kui sul on aktiivne Wi-Fi-ühendus, siis veebileht ei avane korrektselt. Pilet kehtib alates selle aktiveerimisest kuni internetimahu ärakasutamiseni VÕI ajaperioodi (24/168/720 h) lõpuni.Päevapilet kehtib 24 h, nädalapilet 7 päeva / 168 h, kuupilet 30 päeva / 720 h. Isegi kui tellid kuupileti kalendrikuu lõpus, kasutad seda ikka 30 päeva või kuni selle maht on täitunud. Välisoperaatori kasutus Välismaal kasutatud mobiilse interneti eest ei teki summad arvele lihtsalt niisama. Iga välisvõrgus tehtud internetisessioon logitakse ja Elisa saab selle kohta arveldusteabe välisoperaatorilt, kelle võrgus olete teenuseid tarbinud. Tarbimise ja hinnakirja alusel esitabki Elisa oma kliendile arve. Välisoperaatori pakutavate teenuste kohta eraldi välja toomata hinnad (nagu välisoperaatori võrgust tehtavad kõned kolmandate riikide võrkudesse) võivad olla kõrgema määraga kui samast võrgust Eestisse helistamine. Teenuste hinna arvutamise aluseks on välisoperaatori kehtestatud tariifid, kohaldatavad maksumäärad, valuutakursid ja marginaalid. Need hinnad võivad muutuda ning see ei sõltu koduoperaatorist, mistõttu koduoperaator selle eest ei vastuta. Täpsema hinnateabe saamiseks helista meile numbril 6 600 620 enne teenuse tarbimist. Erandita kõik Elisa erakliendi kõne- ja nutipaketid sisaldavad 30 kõneminutit EL reisimiseks. Välismaal viibides läheb kõneminutimahu arvestusse nii vastuvõetud kui ka väljahelistatud kõne Euroopa Liidu riikides, Norras, Liechtensteinis, Islandil ja Fääri saartel. Need kõneminutid on lisatasuta järgmisel tingimusel: kõne peab toimuma loetletud riikide vahel (nt kõne vastuvõtja kasutab samuti loetletud riikide operaatori teenuseid). Helistamine Euroopa Liidust väljaspoole ei kuulu paketis olevatesse tasuta minutitesse. Selliste kõnede minutihind on 2,35 eurot minut ja maksustatakse 60 sekundilise intervalliga. Helistamis- ja internetilimiidid välismaal Päeva-, nädala- ja kuupiletite krediidilimiit on numbripõhiselt 250 €/kuus. Mahupõhiselt tarbitud interneti (maksad hinnakirja järgi iga tarbitud MB eest) krediidilimiit on kliendipõhiselt vaikimisi 60 €/kuus. Viimast saab suurendada iseteeninduses: numbri seaded mahupõhise interneti kuulimiit välismaal viibides. Teadlikult tarbides on välismaal mõistlik vältida krediidilimiidi tõttu teenuste sulgemist ebasobival ajal, mistõttu on soovitatav teha vastav ettemaks. Sideteenuse krediidilimiit on Elisaga liitudes kliendipõhiselt vaikimisi 55 €. Limiit suureneb kuus kuud pärast liitumist ja edasi iga kuu, kui arved on tasutud (valem: kuue kuu keskmine arve × 2).NB! Krediidilimiidi puhul ei ole tegemist limiiditeenusega ja sideteenuste tarbimise arve võib kujuneda suuremaks kui seatud krediidilimiit. Välismaal tehtud ja vastuvõetud kõned võivad jõuda Elisasse hilinemisega – seega ei pruugi välismaal tarbitud sideteenused jõuda krediidilimiidi sisse õigel ajal. Krediidilimiidist sõltumata on klient kohustatud tasuma kõigi enda tarbitud sideteenuste eest täies ulatuses. Limiidid on seatud eelkõige klientide endi kaitseks, et vältida juhuslike suurte arvete teket. Teadlikult tarbides on välismaal mõistlik vältida krediidilimiidi tõttu teenuste sulgemist ebasobival ajal, mistõttu on soovitatav teha vastav ettemakse. Roamingu hinnad laevadel, lennukitel ja sateliidi kaudu Välisoperaator Internet Kohalikud kõned Kõned Eestisse Kõnele vastamine Sõnumid Seanet - - 3.172 €/minutis 1.4884 €/minutis 0.4758 € Telenor Maritme - 1.5067 €/minutis 1.9825 €/minutis 2.2814 €/minutis 0.9516 € Hinnad sisaldavad käibemaksu 24%. Välisoperaator Internet Kohalikud kõned Kõned Eestisse Kõnele vastamine Sõnumid Aeromobile 27.27065 €/MB 5.30869 €/minutis 5.30869 €/minutis 4.5384 €/minutis 1.4908 € ONAIR Switzerland 22.875 €/MB 2.8548 €/minutis 2.8548 €/minutis 2.8548 €/minutis 0.793 € Hinnad sisaldavad käibemaksu 24%. Välisoperaator Internet Kohalikud kõned Kõned Eestisse Kõnele vastamine Sõnumid THURAYA - 3.03007 €/minutis 4.54511 €/minutis 1.45292 €/minutis 1.51504 € Hinnad sisaldavad käibemaksu 24%.