Перейти к основному содержанию

RLAH Условия пакета

  1. В отношении RLAH пакетов не применяется плата за подключение или плата за смену пакета.
  2. RLAH пакеты являются пакетами с пономерной месячной платой.
  3. В месяц подключения и отключения от пакета месячная плата за RLAH пакеты рассчитывается пропорционально, т.е. она соответствует количеству дней активного нахождения в сети.
  4. Месячная плата действует и в период времени, когда оказание услуг клиенту ограничено.
  5. При смене имеющегося пакета на RLAH пакет в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения по новому пакету (Европейские Бизнес-звонки и сообщения), а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. Роуминговый Интернет, входящий в RLAH пакет (Европейский Бизнес-интернет) начнет действовать после смены пакета.
  6. При смене имеющегося RLAH пакета на разговорный или смарт-пакет в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения по новому пакету, а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. NB! Услуга передачи данных мобильного Интернета внутри Эстонии, использованная в рамках RLAH пакета (Европейский Бизнес-интернет), при смене пакета на разговорный пакет перерасчитывается начиная с начала месяца смены пакета по цене 2,28€/МБ. Плата за услугу передачи данных в роуминге, использованную в рамках RLAH пакета (Европейский Бизнес-интернет) до смены пакета, рассчитывается по прейскуранту RLAH пакета. Плата за услугу передачи данных в роуминге, использованную после смены пакета, рассчитывается по действующему прейскуранту нового пакета.
  7. В исключительных случаях расчет за услуги, использованные в последние часы последнего дня расчетного периода, может быть перенесен на следующий расчетный период.
  8. Во всех RLAH пакетах можно использовать Интернет-частоты 2G, 3G, 3,5G и 4G, в зависимости от того, какую сеть поддерживает и какую SIM карту использует устройство.
  9. Ежемесячная плата RLAH пакетов (Европейские Бизнес-звонки и сообщения) в любой расчетный период составляет в общей сложности 2000 разговорных минут в 32 странах (в Эстонии и других странах Европейского союза, в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах).
    1. Прием входящих звонков в роуминге в случае, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза или Норвегии, Лихтенштейна, Исландии или Фарерских островов .
    2. Исходящие звонки в роуминге, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза или Норвегии, Лихтенштейна, Исландии или Фарерских островов, и номер, на который звонит пользователь, также использует услуги операторов вышеуказанных стран .
    3. При полном использовании объема, входящего в месячную плату, каждый последующий звонок в пределах Эстонии стоит 0,05€/мин; в роуминге (в стране Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах) входящий звонок стоит 0,0085€/мин, исходящий звонок на номера операторов вышеуказанных стран или Эстонии - 0,032€/мин.
    4. Плата использование звонков в роуминге в странах, не входящих в вышеприведенный список, начисляется согласно обычному прейскуранту использования роуминга;
    5. В объем минут и сообщений, входящих в RLAH пакеты (Европейские Бизнес-звонки и сообщения), не включаются звонки и сообщения на номера спецтарифов, а также звонки, когда клиент звонит за пределы Европейского союза или государства Европейской экономической зоны (например, в Соединенные Штаты Америки).
  10. Ежемесячная плата RLAH пакетов (Европейские Бизнес-звонки и сообщения) в любой расчетный период составляет в общей сложности 2000 сообщений в 32 странах (в Эстонии и других странах Европейского союза, в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах).
    1. Отправка СМС в роуминге, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза или Норвегии, Лихтенштейна, Исландии или Фарерских островов, и номер, на который отправляется сообщение, также использует услуги операторов вышеуказанных стран.
    2. При полном использовании объема сообщений, входящих в ежемесячный пакет, каждое последующее сообщение в Эстонии 0,05€/шт и в роуминге стоит 0,01€/шт.
  11. Ежемесячная плата RLAH пакетов (Европейские Бизнес-звонки и сообщения) в любой расчетный период составляет в общей сложности 200 разговорных минут для звонков из Эстонии за границу.
    1. Звонки из Эстонии на иностранные номера 31 страны: в страны Европейского союза, Норвегию, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов.
    2. При полном использовании входящего в ежемесячную плату объема каждый последующий звонок стоит по обычному прейскуранту звонков за границу, который Вы можете найти здесь.
  12. К месячной плате RLAH пакетов (Европейские Бизнес-звонки и сообщения) прибавляются, а также оплачиваются по отдельному тарифу, действующему для соответствующей услуги, все не указанные выше и перечисленные ниже услуги: международные услуги, роуминг-услуги, ММС; заказ дневных билетов m-Интернета, загрузка разговорного времени на карту, месячная плата за дополнительные услуги, одноразовые платы, разговоры на не облагаемые налогом с оборота номера пожертвований. М-лото, М-парковка, М-билет и М-покупки, а также звонки и СМС на номера со спецтарифами
  13. Скорости получения и отдачи данных в RLAH пакетах в Эстонии и иностранных сетях неограничены. Дополнительную информацию о скоростях Интернета Вы найдете здесь.
  14. Используемый в течение календарного месяца объем передачи данных различается по пакетам.
    В пакете "Европейский Бизнес-интернет 69" в календарный месяц в Эстонии можно использовать неограниченно мобильный Интернет, 25 ГБ можно использовать во всех странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, на Фарерских островах.
    В пакете "Европейский Бизнес-интернет 109" в календарный месяц в Эстонии можно использовать неограниченно мобильный Интернет, 40 ГБ можно использовать во всех странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, на Фарерских островах.
  15. Если используемый за месяц пакетный объем данных исчерпан, использование мобильной передачи данных ограничивается до конца календарного месяца. Календарный месяц начинается в первый день месяца и заканчивается в последний день месяца. За информацией об использованном объеме данных можно следить посредством Бюро самообслуживания Elisa.
  16. Elisa извещает клиента о близящемся завершении объема данных, а также о завершении объема данных и наложении ограничения посредством СМС на мобильный номер пользователя.
  17. При полном использовании объема данных можно заказать дополнительный объем: О заказе и условиях заказа дополнительного объема данных читайте здесь.
  18. Elisa ожидает от клиента разумного использования RLAH пакетов (они предусмотрены для пользования Интернетом на мобильном телефоне), то есть клиент использует выданную ему SIM-карту целесообразно, исключительно для потребления услуг связи Elisa в обыкновенном объеме, не мешая другим потребителям услуг связи и не нарушая работу сети Elisa. Использование пакета считается разумным и целесообразным, если пакет используется для личных нужд с целью общения, чтобы одновременно вести диалог между двумя людьми. Все иные способы использования считаются в контексте настоящих условий неразумным использованием пакета и рассматриваются как существенное нарушение договора о подключении, что дает Elisa, в числе прочего, право изменить условия предоставления клиенту услуг связи (в том числе ввести дополнительные платежи), ограничить предоставление услуг связи и/или отказаться от заключенного с клиентом договора о подключении. Elisa имеет право вносить изменения в условия пакета и вводить возможные ограничения для всех или отдельных клиентов, которые пользуются пакетом неразумным образом. Также при обнаружении неразумного использования пакета Elisa имеет право востребовать с клиента компенсацию за причиненный клиентом ущерб в результате неразумного использования пакета. Поскольку указанные пакеты предназначены для потребления клиентами, являющимися частными лицами, то, помимо вышесказанного, неразумным потреблением пакета считается коммерческое использование пакета и его использование для зарабатывания денег любым образом (в том числе, например, для телемаркетинга и сетевых продаж), использование или подключение соответствующей SIM-карты к оборудованию, не предназначенному для прямых речевых вызовов или используемому для механической или автоматической рассылки SMS и/или совершения звонков механическим/автоматическим образом.
  19. RLAH пакеты отлично подходят для просмотра сайтов, отправки и приема эл.писем, использования текстового ПО для быстрого обмена сообщениями (например, Skype), а также для иных подобных действий, которым, как правило, не сопутствуют объемные и постоянные сессии передачи данных.
  20. RLAH пакеты не предназначены для получения и отправки данных через файлообменные программы P2P (peer-to-peer – от пользователя к пользователю) или M2M (machine-to-machine – от машины к машине).
  21. RLAH пакеты не предусмотрены для действий, которым сопутствуют объемные и постоянные сессии передачи данных. Elisa оставляет за собой право ограничить или установить приоритет для типов Интернет-соединений, которые нагружают мобильную сеть или сеть передачи данных, или создают для других клиентов или пользователей Интернет-услуг помехи в использовании услуг.
  22. При использовании RLAH пакетов клиент обязан соблюдать не только указанные условия пакета, но и условия потребления Интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесь, а также применяемые Elisa принципы разумного использования роуминг-услуг, с которыми можно ознакомиться здесь.
  23. Elisa имеет право изменить и дополнить условия пакетов в одностороннем порядке на основаниях и в порядке, установленных в общих условиях использования услуг Elisa Eesti AS.
  24. К условиям RLAH пакетов в качестве скидки применяется гарантия скидки, автоматически действующая на розничную цену пакета для клиента. При снижении уровня максимальной регулятивной оптовой цены, основанной на директивах Европейского союза (ЕС) № 531/2012 (ЕС), (ЕС) № 2017/920 и (ЕС) № 2016/2286, а также связанных с ними правовых актах учреждений Европейского союза (регуляции роуминг-услуг Европейского союза), со дня вступления в силу новой оптовой цены к розничной цене клиента применяется скидка соответствующего размера. Скидка действует до тех пор, пока Elisa не изменит на условиях и в порядке, предусмотренных в правовых актах, условия пакета.
  25. Ко всем ценам добавляется налог с оборота.

 

Контакты Представительства Помощь Тех.помощь по устройствам Инструкция техпомощи Об Elisa Вакансии Условия и прейскуранты услуг ИИ в Elisa Сотрудничество со стартапами Проектировщикам и разработчикам For carriers Инфо для прессы

 

Vabandame! Teie veebilehitseja on liiga väike meie kodulehe külastamiseks.

We're sorry! Your browser is too small for this website.

Приносим извинения! Размеры вашего браузера слишком малы для посещения нашей страницы.