Teenindusjuht: robotid ei võta iial inimeste tööd ära, hoolimata sellest, et nad end igapäevases tööelus järjest rohkem sisse seavad

Tehisintellekt (AI) on viimaste aastate jooksul end suutnud sisse süüa järjest enamatesse valdkondadesse ning täna leiab seda ärimaailmas arendustiimidest kuni…

03.12.2024

Kristina Judina erineva tööstiiliga inimeste toetamisest: juht ei saa sprinterit tagasi hoida või maratonijooksjad tagant kiirustada

Tiimi komplekteerimine ja juhtimine on kui pusle lahendamine, kus iga tükikese jaoks on tarvis leida täpselt õige koht, et saada kokku tervikpilt. Elisa teeninduse…

03.12.2024

Tulevikutöö oskuste kompass: kuhu suunata oma töötaja areng?

Tulevikutöö rollid hägustuvad ja väga kitsa töölõigu põhiseid töid jääb vähemaks. Milliseid oskusi tuleks oma töötajates arendada ja mida see eeldab juhtidelt?…

30.10.2024

Kuidas sadade tööle kandideerijate seas silma paista?

Tööturg on sel sügisel tööotsijate jaoks väljakutseline. Statistika järgi on tööpakkumiste arv langustrendis ja ühele kohale konkureerib suurem hulk inimesi kui…

28.10.2024

Hoolivus ei ole mingi pehmode värk

Hoolivuse tunne organisatsioonis ei teki sellest, kui inimesi kantakse pehmel padjal ja külvatakse üle materiaalsete hüvedega. Hoolivus ei ole „pehmodele“, vaid…

28.10.2024

Kuidas juhtida töötajate loovust?

Meist keegi ei suuda 24/7 pilduda maailma kõige loomingulisemad ideid või teha parimaid otsuseid. Kuidas juhina tiimi loovust soodustada, et meeskond seeläbi…

25.10.2024

Klaaslagedeta organisatsioon loob mitmekülgsemaid tiime

Rahvusvaheline trend näitab, et organisatsioonid on hakanud mõtlema aina enam soolise tasakaalu teemadele, nii juhtkonnas kui ka laiemalt töötajaskonna seas. Asja…

14.10.2024

Ka juht peab õppima eksima ja eksimustest õppima

Agiilsuse ja paindlike tööviiside suurenemisel organisatsioonides peab kasvama ka julgus vigu teha ja neist õppida. Üldjuhul pööratakse eksimisest rääkides…

14.10.2024

Kristina Judina: mis juhtub, kui juht võtab tööle vaid inimesed, kes on tema nägu?

Inimeste puhul on tavaline, et neile meeldivad teisedki, kes on nagu nemad. Ennast nähakse tihti asjaliku, toreda ja meeldivana ning alateadlikult on lihtne end…

30.09.2024

Teenindusjuht: eestlased märkavad positiivset, kuid ei julge seda kunagi välja öelda

Hea kogemuse saamine on mistahes ettevõtte poole pöördumisel iga kliendi baaseelduseks ning kui kõik läheb nagu oodatud, siis seda ka enamasti eraldi ära ei mainita…

30.09.2024

Uute juhitalentide soodsa kasvulava tagab praeguste juhtide tugi

Tugevate juhtide pealekasv ja organisatsioonisisese arengu soodustamine viib ettevõtet edasi. Viimane asi, mida juht kartma peaks, on see, et mõni tema tiimiliige „…

26.09.2024

Aitab sellest palgalõhest – toome naised (ja mehed) tööturule tagasi 

Palgalõhe kerkib olulise ja vaidlusi tekitava teemana alatasa päevakorda. Mis oleks kui me palkade ühtlustamise pingutuse asemel, võtaksime eesmärgiks muuta Eesti…

17.09.2024