Turu-uuringute AS: у Elisa с 36% рыночной долей больше всего частных клиентов

Согласно результатам проведенного фирмой Turu-uuringute AS широкомасштабного исследования, оператором с наибольшим количеством частных клиентов Эстонии является Elisa с 36% долей соответствующего сегмента отечественного рынка мобильной связи. Elisa стала лидировать по количеству частных клиентов благодаря хорошим показателям в областях переноса номеров и новых подключений.

По словам менеджера по исследованиям в Turu-uuringute AS Лийз Грюнберг, Elisa с 36% рыночной доли в сегменте частных клиентов опережает остальных операторов мобильной связи в Эстонии. Рыночные доли обоих других операторов в нашей стране одинаковы – 32%. «Результаты исследования свидетельствуют, что Elisa в прошлом году привлекла больше новых клиентов по сравнению с остальными операторами мобильной связи – примерно 40 000 подключений», уточнила Лийз Грюнберг.

«Нашему лидерству в сегменте частных клиентов больше всего способствовал перенос номеров: клиенты, переходящие из одной сети мобильной связи в другую с сохранением прежних номеров, чаще всего отдают предпочтение Elisa и решают затем остаться у нас», заявил председатель правления Elisa Сами Сеппянен. «Собранная Департаментом технического надзора статистика свидетельствует: за последние 12 месяцев смену оператора мобильной связи осуществили в общей сложности 73 тысячи клиентов. Elisa опережает конкурентов не только по числу перенесенных в нашу сеть номеров, но и по количеству совершенно новых подключений».

Руководитель подразделения частных клиентов Elisa Андрус Хийепуу поясняет, что 87% потребителей услуги мобильного интернета в Elisa являются договорными клиентами, а 13% – пользователями разговорных карт. «Проведенное Turu-uuringute AS исследование показало, что в прошлом (2014) году Elisa оказалась единственным оператором без убыли пользователей разговорных карт и соответственно лидировала в данном сегменте. Это означает, что параллельно с привлечением большого числа новых договорных клиентов мы опережаем конкурентов и по количеству пользователей разговорных карт», сказал Андрус Хийепуу.

«Для нас крайне важен и следующий аспект статистики Департамента технического надзора: только Elisa удалось увеличить число клиентов, пользующихся мобильным интернетом на компьютерах. Мы предпринимаем все усилия ради обеспечения высоких скоростей обмена данными и отличного качества сигнала», заверил Андрус Хийепуу.

Согласно результатам исследования Turu-uuringute AS, с 2014 года Elisa лидирует и по количеству частных клиентов, потребляющих услуги мобильного интернета на компьютерах, причем доля оператора в этом рыночном сегменте составляет около 33%.

В широкомасштабном исследовании Turu-uuringute AS весной этого года приняли участие 2000 пользователей мобильной связи.