Turu-uuringute AS: Elisa стала лидером рынка услуг мобильной связи

В начале этого года фирма Turu-uuringute AS провела крупномасштабное исследование, показавшее, что из всех операторов мобильной связи именно у Elisa больше всего клиентов и компания занимает 41% рынка услуг мобильной связи.

По данным Turu-uuringute AS, Elisa принадлежит 41% рынка услуг мобильной связи, а Telia – 37%. При этом рыночная доля Tele2 существенно сократилась по сравнению с предыдущими годами, составив по состоянию на начало этого года 22%.

«Если до сих пор рыночные доли Elisa и Telia отличались всего на пару процентов, то теперь Elisa впервые и значительно опередила Telia. В прошлом году Elisa привлекла много бывших клиентов Telia и Tele2. Рыночная доля Tele2 непрестанно сокращается уже три года», отметила менеджер по исследованиям Turu-uuringute AS Лийз Грюнберг.

* Turu-uuringute AS, исследования с 2016 по 2022 год: Потребление населением услуг мобильной связи, интернета, телевидения и ИТ.

Исполнительный директор Elisa Андрус Хийепуу подчеркнул, что это достижение в сфере услуг мобильной связи – плод многолетних усилий. «Шаг за шагом, год за годом мы работали во имя этого результата, предпринимая продуманные и стабильные меры», сказал Андрус Хийепуу. «Elisa уделяет первоочередное внимание имеющимся клиентам, поскольку к нашей сети связи обычно подключаются те потребители, которые уже убедились в удобстве какой-то другой услуги Elisa», пояснил он.

Андрус Хийепуу добавил, что данное достижение не стало неожиданностью, ведь Elisa лидирует в сегменте мобильной связи для частных клиентов с 2015 года. «Преобладающее большинство потребителей услуг мобильной связи – частные клиенты, поэтому лидерство на этом рынке является логическим этапом развития компании».

Согласно анализу Turu-uuringute AS, рыночная доля Elisa в сегменте частных клиентов составляет 42%, Telia – 35%, Tele2 – 23%. При этом установлено, что 90% всех потребителей услуг мобильной связи – частные клиенты, и только 10% являются бизнес-клиентами.

Андрус Хийепуу также отметил, что в последние годы Elisa инвестировала крупные суммы в развитие сети мобильной связи, то есть в повышение качества услуг. «Вторым фактором нашего успеха на рынке услуг мобильной связи является скоростная и качественная сеть для голосовой связи и обмена данными в сочетании с выгодными смарт-пакетами», заключил исполнительный директор Elisa.

Данное исследование Turu-uuringute AS было проведено в начале этого года в виде телефонного опроса при участии 2006 респондентов. Фирма Turu-uuringute AS проводит такие исследования с 2014 года.