Объем звонков от мошенников резко вырос – за первый квартал заблокировано почти столько же вызовов, сколько за весь прошлый год

В первом квартале 2026 года компания Elisa заблокировала 5,6 млн попыток мошеннических звонков – это лишь немного меньше, чем в целом за весь прошлый год. По оценке компании Elisa, это ясно показывает, что совместное решение операторов работает, однако деятельность мошенников также перешла в новую, значительно более масштабную фазу.  

«Техническая сложность мошенничества выросла не так значительно – гораздо сильнее изменились масштабы и скорость, с которыми проводятся атаки», – отметила руководитель отдела информационной безопасности Elisa Май Крафт. «Как только операторы закрывают одну схему, мошенники быстро адаптируются и запускают новую волну атак». 

По словам Крафт, после того как эстонские операторы ужесточили фильтрацию мошеннических звонков в конце года, наблюдалось краткосрочное снижение активности. «Затем последовала быстрая реакция – объемы звонков резко выросли, а также были опробованы новые схемы, включая сим-боксы, которые, в свою очередь, удалось выявить и заблокировать». 

Однако в последние недели появился новый тренд – мошенники используют международные и случайные комбинации номеров и звонят в очень больших объемах. Звонки идут с международных номеров и могут быть на эстонском языке, производя впечатление надежных и правдоподобных. 

«При таких объемах ситуация порой начинает напоминать атаку типа «отказ в обслуживании»; цель состоит в том, чтобы перегрузить фильтры массовыми звонками», – отметила Крафт. «Против атак такого типа в настоящий момент не существует одного универсального технического решения». 

Elisa подчеркивает, что хотя технические решения позволяют остановить большую часть попыток мошенничества до того, как они достигнут клиентов, полностью защитить от них невозможно. Мошенники используют международные звонки и различные технологии, что облегчает сокрытие их деятельности. 

Помимо обычных телефонных звонков, мошенники все активнее используют мессенджеры, остающиеся вне контроля телеком-операторов. 

Компания рекомендует проявлять осторожность при звонках, в ходе которых запрашиваются личные данные или требуется принять решение в спешке. В случае сомнений звонок следует завершить и при необходимости обратиться к своему оператору. 

«Хотя наша цель – помогать людям безопасно действовать в цифровом мире и постоянно разрабатывать для этого новые решения – человек сам всегда остается последним и самым важным уровнем защиты», – сказала Май Крафт. «Поэтому при каждом подозрительном звонке стоит быть осторожным и не сообщать личные данные, а также не принимать решения в спешке».