Будьте осторожны: мошеннические звонки распространяются под видом повышения НДС

Сегодня в Elisa поступили сообщения о звонках мошенников. Мошенники представляются сотрудниками Elisa и пользуются информации о повышение НДС, вступившим в силу по всей Эстонии в июле.

Мошенники утверждают, что клиенту надо доплатить несколько евро в связи с изменением НДС, и используют это как предлог, чтобы запросить у него персональные данные.

По словам Кристины Юдиной, руководителя отдела обслуживания клиентов Elisa, в конце июля и начале августа следует быть особенно осторожными в вопросах, связанных с НДС. «Повышение НДС, вступившее в силу 1 июля, впервые отразится в счетах за услуги в августе. Мошенники умело используют всевозможные актуальные темы в своих интересах, поэтому стоит предположить, что в ближайшие дни они также постараются чаще обращаться к клиентам. У нас уже есть первые примеры, и мы активно работаем над блокировкой таких звонков», — добавила она.

Чтобы не попасть в ловушку мошеннических звонков, стоит помнить, что:

• Представители службы поддержки клиентов Elisa никогда не спросят у вас пароли для входа или PIN-коды по телефону.
• Представители службы поддержки клиентов Elisa никогда не направят вас для решения вопросов, связанных с выставлением счетов, куда-либо ещё, кроме нашей официальной службы поддержки или менюсамообслуживания на сайте Elisa.
• О всех изменениях цен Элиса всегда заранее сообщает и они отображены на официальном счете, и любые просьбы о дополнительных сборах по телефону являются мошенничеством.

«Если клиент получил  звонок от мошенников или стал жертвой такого звонка от людей, которые представились работниками Элиса, просим вас сообщить об этом Элисе через чат-бот Аннику на нашем сайте. Если клиенту был причинён ущерб, обязательно сообщите в полицию», — добавила Юдина.