В Lõunakeskus открывается представительство Elisa с инновационными решениями обслуживания и продаж

Уже в эту субботу вновь откроется представительство Elisa в торговом центре Lõunakeskus, теперь оформленное в соответствии с современной концепцией и в два раза просторнее. Представительство с инновационными решениями обслуживания и продаж предлагает расширенный ассортимент продукции клиентам и более удобную рабочую обстановку персоналу.

Менеджер Elisa по розничной торговле Ану Эха заявила, что представительство в торговом центре Lõunakeskus является вторым обновленным, ставшим более интересным и развлекательным представительством Elisa. «Вновь открывшееся представительство содержит много инноваций, причем различные товары здесь на расстоянии вытянутой руки, их можно легко изучить и опробовать. Существенно расширился ассортимент имеющейся на месте продукции. Устройства не спрятаны в шкафы или витрины, а находятся на демонстрационном столе посреди помещения, так что клиенты могут свободно их использовать. Выставлены и флагманские модели смартфонов».

Elisa стремится стимулировать увлекательный образ жизни. Эту концепцию поддерживает оформление помещения представительства в светлых тонах и наличие информационных дисплеев разных размеров, а освещение можно менять под настроение. На дисплеи выводятся льготные предложения и подробные описания всевозможных услуг и товаров. Предусмотрены и удобные сидячие места для уставших клиентов.

При разработке данной концепции компания активно интересовалась мнениями своих работников. Использовались отзывы персонала представительства для дальнейшего улучшения условий труда. «Площадь обновленного представительства увеличилась примерно вдвое и здесь стало гораздо комфортнее. Установлены более эргономичные рабочие столы, причем рядом с сиденьем для клиента у такого стола теперь имеется персональный экран. Ради безопасности работника за столом и клиента напротив него разделяет защитное стекло. Также реновирована комната отдыха персонала с кухонным уголком и удобной зоной релаксации», добавила Ану Эха.

Пожелания клиентов и работников помогли воплотить в инновационные решения обслуживания и продаж в представительстве Elisa в Lõunakeskus Ян Грапс и Кен Руут, дизайнеры из творческой студии JANKEN Wisespace.

Новое представительство расположено на первом этаже торгового центра Lõunakeskus, справа от магазина Rimi. Открытие представительства состоится в эту субботу, 15 января, в 10.00. В уик-энд открытия представительства между всеми покупателями будут разыграны замечательные призы.

Что можно посмотреть и потрогать в обновленном представительстве Elisa в Lõunakeskus?

• Посетители могут изучить и опробовать целый ряд демонстрационных образцов всевозможных устройств, от смарт-часов до ноутбуков.
• Новый автомат выдачи номерков с сенсорным дисплеем поддерживает разные языки и позволяет заранее указать желаемую услугу. Клиент может выбрать э-номерок, тогда при наступлении его очереди ему придет SMS-извещение.
• Есть и сидячие места для более удобного изучения товаров и услуг и ожидания своей очереди.
• Можно ознакомиться с такими услугами как Elisa Elamus, Elisa Raamat и Elisa Stage. Клиентам впервые предоставляется возможность изучения содержания приложения до приобретения соответствующей услуги.
• Расширенный ассортимент услуг – по соседству с представительством расположен Fonum, сервис срочного ремонта и настройки различных устройств. Так что работник представительства может сразу направить клиента с вопросом о техническом обслуживании к находящимся рядом профессионалам.