Перейти к основному содержанию

Строка навигации

Среда, в которой ты можешь смотреть смарт-телевидение, зависит от того, какую ТВ-услугу ты используешь.
Новый Elisa Elamus Подключения с 10.08.2021 Смотреть
Более старые TV-услуги Подключения до 10.08.2021 Смотреть

Elisa расширила концепцию 6-часового рабочего дня и на другие представительства

15.12.2017

Пилотный проект короткого или шестичасового рабочего дня, который проводился в представительстве Elisa в торговом центре «Kristiine», повысил уровень удовлетворенности клиентов и оказался успешным с точки зрения продаж. Поэтому в дальнейшем концепция короткого рабочего дня будет расширена и на другие представительства Elisa.

В последнем квартале текущего года концепция короткого рабочего времени была опробована еще в двух представительствах Elisa – в ТЦ «Rocca al Mare» и в ТЦ «Kaubamaja» в Пярну. В начале следующего года введение этой системы планируется еще в четырех представительствах.

По словам члена правления компании Elisa Андруса Хииепуу в условиях сегодняшней довольно жесткой конкуренции очень важно предлагать наилучшие условия как для клиентов, так и для сотрудников. «Проект сокращенного рабочего времени стал очень успешным для Elisa, и поэтому, мы решили расширять его и дальше. Я очень рад, что результаты нашего проекта помогли разрушить старый стереотип о том, что сокращение рабочего дня автоматически означает падение продуктивности» - сказал Андрус Хииепуу.

По словам Андруса, проект показал, что количество рабочих часов и результат труда совершенно не коррелируют друг с другом. «Короткий рабочий день подтвердил, что результаты продаж не снижаются, а, наоборот, повышаются, поскольку специалист по продажам остается активным и энергичным и в конце рабочего дня» - уточнил Андрус. «Очевидно, что неутомимых работников не существует. Продажи вообще очень энергозатратный и напряженный процесс. Цель специалистов по продажам Elisa в том, чтобы сделать день наших клиентов лучше, даже если эти клиенты ничего у нас не приобрели. И очевидно, что усталому и измотанному работнику выполнение такой задачи не по силам».

По словам руководителя по работе с персоналом Elisa Кайя Теемяги Elisa – первая телекоммуникационная компания в Эстонии, на практике реализующая инновационную концепцию сокращенного рабочего времени. «И мы с большим энтузиазмом продолжим внедрение этой инновационной с точки зрения управления персоналом концепции и дальше» - отметила она.

По словам руководителя по работе с персоналом Elisa сокращенный рабочий день побудил, с одной стороны, готовность повысить свою мотивацию среди сотрудников и, с другой стороны, позволил получить положительную обратную связь от клиентов. «Наши клиенты отметили, что, когда обращались в представительство в конце рабочего дня, то не чувствовали, что с ними работает уставший специалист» - отметила Кайя Теемяги, отвечая на вопрос, почему возникла необходимость реорганизации рабочего времени.

Она заметила, что в результате этого проекта повысился как уровень удовлетворенности клиентов, так и результаты продаж. «Результаты продаж в представительстве Elisa в ТЦ «Kristiine» наглядно демонстрируют, что благодаря сокращению рабочего времени были достигнуты лучшие результаты в продажах, отзывы клиентов так же подтверждают эффективность такой системы работы» - сказала Кайя. «В Elisa результаты работы оцениваются по эффективности, а не по количеству затраченных на ее выполнение часов. Наши сотрудники могут проводить больше времени с семьей, или занимаясь любимым хобби, и приходить на следующий день на работу свежими и отдохнувшими».

Seotud märksõnad

 

Контакты Представительства Помощь Тех.помощь по устройствам Инструкция техпомощи Об Elisa Вакансии Условия и прейскуранты услуг ИИ в Elisa Сотрудничество со стартапами Проектировщикам и разработчикам For carriers Инфо для прессы

 

Vabandame! Teie veebilehitseja on liiga väike meie kodulehe külastamiseks.

We're sorry! Your browser is too small for this website.

Приносим извинения! Размеры вашего браузера слишком малы для посещения нашей страницы.