Перейти к основному содержанию

Строка навигации

Elisa сокращает время работы телефонного центра поддержки в соответствии с предпочтениями клиентов

10.02.2021

Elisa lühendab kõnekeskuse lahtiolekut klientide eelistustest lähtuvalt

Стараясь соответствовать предпочтениям клиентов, Elisa решила сократить время работы телефонного центра поддержки. С первого марта телефонный центр поддержки принимает звонки ежедневно с 8.00 до 21.30.

Менеджер Elisa по обслуживанию клиентов Кристина Юдина пояснила, что более длительные часы работы хоть и позволяли клиентам звонить в Elisa почти в любое время суток, но количества обращений ранним утром и поздним вечером существенно сократилось в последние годы. «Это отмечают и сами работники телефонного центра поддержки, поэтому наше решение полностью оправдано».

Оптимизация графика работы телефонного центра поддержки за счет ранних утренних и поздних вечерних часов позволит большему числу работников обслуживать звонящих в центр клиентов в периоды повышенной нагрузки. О сбоях и утере SIM-карты по-прежнему можно сообщать в Elisa круглосуточно.

Seotud märksõnad
Контакты Представительства Помощь Тех.помощь по устройствам Инструкция техпомощи Об Elisa Вакансии Условия и прейскуранты услуг ИИ в Elisa Сотрудничество со стартапами Проектировщикам и разработчикам For carriers Инфо для прессы

Vabandame! Teie veebilehitseja on liiga väike meie kodulehe külastamiseks.

We're sorry! Your browser is too small for this website.

Приносим извинения! Размеры вашего браузера слишком малы для посещения нашей страницы.