Elisa в сотрудничестве с If Kindlustus начинает предлагать частным клиентам киберстрахование, которое поможет смягчить последствия кибермошенничества, кражи персональных данных и кибербуллинга. Страхование компенсирует финансовый ущерб, причиненный в результате кибермошенничества и мошенничества в интернет-магазинах в соответствии с условиями страхования, а также может покрывать расходы на юридическую и психологическую помощь.
По данным Департамента полиции и пограничной охраны, за первые семь месяцев этого года в Эстонии было зарегистрировано 2122 мошенничества, в результате совершения которых был причинен ущерб на сумму свыше 15,3 млн евро. Хотя общее число мошенничеств по сравнению с прошлым годом немного сократилось, число случаев многоступенчатого телефонного мошенничества быстро возросло. Их было зарегистрировано 615, что на 54% больше, чем годом ранее, а ущерб, причиненный в результате этих инцидентов, составил 6,7 млн евро.
Согласно статистике за 2025 год, предполагаемый ущерб от мошенничества и компьютерного мошенничества составил 2528 евро на одного потерпевшего, а от мошеннических телефонных звонков – 6000 евро. В прошлом году был зарегистрирован 491 случай мошенничества при купле-продаже, а средний медианный ущерб составил 332 евро на одного потерпевшего. Благодаря мошенническим схемам удалось похитить 1395 евро на человека.
«Многие годы мы разрабатываем решения, которые помогают предотвращать и пресекать случаи мошенничества до того, как они коснутся клиента. В то же время схемы мошенничества становятся все более изощренными, и предотвратить все случаи невозможно. Поэтому мы хотим оказывать поддержку и в тех случаях, когда что-то уже произошло», – сказала руководитель отдела телекоммуникационных услуг компании Elisa Эвелин Тульп.
По словам Тульп, последствия кибермошенничества не всегда ограничиваются пропажей денег со счета. «После кражи личных данных человеку может понадобиться помощь в наведении порядка в своих данных и в финансовых делах, а в случае кибербуллинга может возникнуть потребность как в юридической, так и в психологической помощи. Киберстрахование добавляет к профилактике и технологической защите еще одну сеть безопасности, которая помогает справиться с последствиями случившегося».
«Даже осторожный человек может стать жертвой мошенничества. Помимо потери денег, произошедшее может повлечь за собой массу хлопот и беспокойства, особенно если были незаконно использованы персональные данные человека. Так же, как мы страхуем свой дом на случай пожара или затопления, стоит подумать и о защите от ущерба, возникающего в цифровой среде. Киберстрахование может помочь возместить деньги, утраченные в результате мошенничества, а также покрыть расходы на необходимую юридическую или психологическую помощь», – сказал член правления If Kindlustus Мартин Марк.
Киберстрахование Elisa охватывает четыре основные сферы: кибермошенничество, мошенничество в интернет-магазинах, кража персональных данных и кибербуллинг. В случае кибермошенничества страховая компания может возместить деньги, которые мошенник похитил со счета человека или которые человек перечислил сам под влиянием мошенника. В случае мошенничества в интернет-магазине страховая компания может возместить сумму, уплаченную за покупку, если товар умышленно не отправлен, а продавец не возвращает деньги в установленный срок.
Если персональные данные человека используются, например, для получения кредита от его имени, страховка может покрыть расходы на мониторинг кредитной истории и исправление неверных данных, внесенных в регистры. По предварительной договоренности с If Kindlustus страховое покрытие может также распространяться на расходы на юридическую помощь.
Страховая защита частично распространяется и на детей клиента в возрасте до 18 лет. Если ребенок становится жертвой кибербуллинга или клеветы, от его имени создается фальшивый аккаунт или его фотографии распространяются незаконно, страховка может покрыть расходы на помощь психолога или психиатра. По предварительной договоренности могут быть также покрыты расходы на юридическую помощь.
Страхование покрывает ущерб на общую сумму до 3000 евро в течение 12 месяцев. Собственная ответственность составляет 10% от суммы ущерба, но не менее 100 евро. Страховая защита действует по всему миру и вступает в силу через один месяц после подключения к услуге.
Страхование не покрывает весь ущерб, возникший в цифровой среде. В частности, страховая защита не распространяется на мошенничество, связанное с наличными деньгами и криптовалютой, инвестиционные и пирамидные схемы, азартные игры, ложные заказы и выплату выкупа.
Самая важная часть защиты от мошенничества – это профилактика:
На веб-сайтах всегда используйте пароль длиной 12–15 символов, который сложно угадать. Избегайте очевидных вариантов: имена, даты рождения и комбинации типа «123456» – это первое, что будут пробовать.
Ни в коем случае не сообщайте по телефону свои PIN-коды Mobiil-ID и Smart-ID.
Если вас подталкивают к тому, чтобы действовать поспешно, всегда найдите минутку, чтобы остановиться и подумать. Когда мы торопимся, мы наиболее подвержены ошибкам, и этим пользуются мошенники.
Поговорите со своими близкими о различных видах мошенничества и о том, как от них защититься.
Если вам поступил подозрительный звонок, немедленно завершите разговор.