Киберстрахование

Даже осторожные люди становятся жертвами мошенничества

Мошенники сегодня используют настоящий номер телефона вашего банка или знакомого, а не чужой номер. Даже при проверке номера звонящего он может казаться настоящим, хотя на самом деле номер подделан.

Вашей обычной осторожности может больше не хватать.

По данным Департамента полиции и пограничной охраны, в Эстонии в среднем 300 человек в месяц становятся жертвами мошеннических схем.

Почему стоит защитить себя от киберугроз?

У вас есть одно понятное место, куда можно обратиться. Вместо того чтобы самостоятельно разбираться, с кем говорить и что делать в случае мошенничества, вы подаете одно заявление о ущербе, и остальным занимаются за вас.

Защита действует даже если ошибку совершили вы сами. Многие думают, что страховка помогает только если кто-то взломал ваш аккаунт. На самом деле защита действует и тогда, если вы сами, под влиянием мошенника, перевели деньги или доверчиво поделились своими данными.

Ущерб не ограничивается только украденными деньгами. В случае кражи личности или кибербуллинга часто возникают дополнительные расходы, о которых никто не думает заранее, например, расходы на юридическую помощь или консультацию психолога. Всё это покрывается страховкой.

Кому действует: Вам, у кого есть действующий договор связи с Elisa, и вашим детям до 18 лет.

Страховая сумма: До 3000 € за страховой период, на все случаи вместе.

Самоучастие: 10% от суммы ущерба, минимум 100 € за случай.

Страховой период: Минимум 12 месяцев.

Период ожидания: Страховая защита начинает действовать через месяц после подключения.

4.99

Присоединиться к Киберстраховке

Страховщик: If P&C Insurance AS | Страхователь: Elisa Eesti AS

Перед подключением ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями Киберстраховки Elisa

Согласно обзору кибербезопасности RIA за 2026 год, жители Эстонии потеряли в 2025 году из-за мошенничества 29 миллионов евро, в три раза больше, чем годом ранее. Самый распространённый путь начинается с обычного сообщения, например, утверждения, что вас ждёт посылка, за получение которой нужно заплатить небольшую дополнительную плату.

Читайте, как распознать фишинговые ссылки

Какие убытки покрывает Киберстраховка Elisa?

Вид ущерба Застраховано Не застраховано

Кибермошенничество

Вас обманывают через поддельное сообщение от банка, курьера и т.д., и вы невольно делитесь своими PIN-кодами или переводите деньги.

Переводы в криптовалюту, на инвестиционные платформы или организаторам азартных игр и аукционов.

Мошенничество в электронной торговле

Вы платите за товар в поддельном интернет-магазине, а товар не приходит.

Покупки напрямую у частных лиц (например, Osta.ee, Facebook Marketplace).

Кража личности

Кто-то использует ваши личные данные, чтобы взять кредит или сделать переводы от вашего имени.

Ваши собственные расходы на восстановление или предотвращение идентичности.

Кибербуллинг

Кто-то преследует, клевещет или следит за вами или вашим ребёнком в интернете.

Взаимные онлайн-конфликты, в которых вы/ваш ребёнок активно участвовали.

Вы защищены даже если ошиблись сами

Присоединиться к Киберстраховке

Как действовать в случае страхового случая?

Защитите свои аккаунты: заблокируйте карту и сразу смените пароли, если заметили что-то подозрительное.

Подайте заявление в полицию.

Сообщите о страховом случае. Сделайте это в течение 7 дней после обнаружения случая.

If Kindlustus рассмотрит случай и свяжется с вами при возникновении вопросов.

Имя

Идентификационный код

Telefon

Электронная почта

Elisa обрабатывает персональные данные в соответствии с принципами обработки персональных данных Elisa

Прервать

Узнайте больше о кибербезопасности Все новости

Ваш пароль содержит имя или год рождения? 78% паролей взламывается за секунду

В связи со Всемирным днём паролей, который отмечается ежегодно в первый четверг мая, стоит уделить минутку времени и обновить свои пароли. Согласно исследованию…

07.05.2026

mees räägib telefoniga ja vaatab oma pangakaarti

Объем звонков от мошенников резко вырос – за первый квартал заблокировано почти столько же вызовов, сколько за весь прошлый год

В первом квартале 2026 года компания Elisa заблокировала 5,6 млн попыток мошеннических звонков – это лишь немного меньше, чем в целом за весь прошлый год. По…

08.04.2026

Elisa укрепляет безопасность SMS с помощью нового превентивного решения

Elisa делает важный шаг в области цифровой безопасности, выводя на эстонский рынок усовершенствованное решение для защиты SMS, которое помогает блокировать…

17.02.2026

Часто задаваемые вопросы

Это ваша цифровая страховая сетка. Она помогает возместить финансовый ущерб или покрыть расходы на юридическую помощь и психолога, если вы стали жертвой кибермошенничества, кражи личных данных или кибербуллинга.

Страхование предназначено для частных клиентов Elisa, заключивших договор и имеющих действующий договор на услуги связи. Страховка защищает вас и ваших детей младше 18 лет (включая официально усыновлённых).

Защита действует по всему миру.

Страхование начинает действовать после истечения 1-месячного периода ожидания. Это значит, что реальная страховая защита появляется ровно через один месяц после присоединения к договору.

Если киберинцидент произойдёт в течение первого месяца (периода ожидания), этот ущерб не возмещается.

* Период ожидания – это первый месяц после подключения услуги. Реальная страховая защита начинает действовать после окончания этого месяца.

За случаи, произошедшие в течение 12-месячного периода (одного года), страхование возмещает в общей сложности до 3000 евро.

Франшиза – это часть ущерба, которую вы несёте самостоятельно. Франшиза по киберстрахованию составляет 10% от суммы ущерба, но не менее 100 евро.

Пример 1: Вы потеряли 90 € из-за мошенника. Страховка этого не возмещает, так как ущерб не превышает сумму франшизы.

Пример 2: Вы потеряли 800 € из-за мошенника. Ваша франшиза составляет 100 € (10% – это 80 €, но минимум – 100 €). Мы возместим вам 700 €.

Лимиты возмещения рассчитываются за страховой период в 12 месяцев (один год). Это значит, что каждые 12 месяцев отсчёт лимита возмещений клиента начинается заново с нуля.

Страховой период составляет 12 месяцев и продлевается автоматически. Страхование автоматически прекращается, если клиент отказывается от услуги или договор клиента на услуги связи Elisa расторгается. Страховая защита может также прекратиться, если Elisa исключит клиента из управляемого ею списка застрахованных лиц, например, в связи с применением международных санкций или в случае страхового мошенничества.

Страховая защита прекращается, если:

прекращается ваш договор на услуги связи Elisa;

вы отказываетесь от киберстрахования;

вас исключают из списка застрахованных лиц;

прекращается договор группового страхования между Elisa и If.

Важно знать: страховая сумма до 3000 евро действует в совокупности для всех страховых случаев, произошедших в течение одного и того же страхового периода. Когда исполняется 12 месяцев, начинается новый расчётный период, и лимит восстанавливается.

Вместе с вами автоматически застрахованы все ваши дети младше 18 лет, включая официально усыновлённых. Другие взрослые члены семьи (супруг(а), партнёр, родители) по вашему договору автоматически не покрываются.

Если же в вашем договоре есть взрослые члены семьи, которые тоже хотят подключиться к киберстрахованию, сделать это легко. Для этого нужно выполнить два шага:

Вы, как владелец договора, должны назначить члену семьи полную доверенность в самообслуживании Elisa.

После предоставления доверенности член семьи может зайти на сайт Elisa и самостоятельно заполнить форму подключения к киберстрахованию.

Страховая защита ребёнка автоматически прекращается в его 18-й день рождения. После этого защита от кибербуллинга и других случаев по вашему договору на него больше не распространяется.

Чтобы молодой взрослый и дальше был защищён в цифровом мире, следует оформить личное подключение к киберстрахованию. Так страховая защита сохранится и после достижения 18 лет.

Полезно знать: вам не нужно переоформлять договор на услуги связи на имя молодого человека. Договор может остаться на ваше имя, достаточно предоставить доверенность в самообслуживании.

Кибермошенничество: Кто-то выдаёт себя в интернете или по телефону за ваш банк, курьера или заслуживающее доверия учреждение. Вы по неосторожности сообщаете ему свои PIN-коды или сами делаете перевод мошеннику (например, фиктивная инвестиция или поддельная благотворительность). Мы возместим сумму, украденную или выманенную с вашего счёта, и (по предварительному согласованию с нами) необходимые расходы на юридическую помощь.

Мошенничество интернет-магазинов: Вы оплачиваете в интернете товар или услугу, но интернет-магазин оказывается мошенническим и умышленно не отправляет товар. Мы возместим стоимость покупки, ЕСЛИ с обещанной даты поставки прошло 21 день, а продавец не вернул вам деньги в течение 14 дней после требования возврата платежа.

Кража личных данных: Если кто-то злоупотребляет вашими персональными данными (например, тайно оформляет кредит на ваше имя), мы поможем вам всё уладить. Мы возместим плату за услугу кредитного мониторинга, расходы на исправление ваших данных в реестрах, а по согласованию с нами – и расходы на юридическую помощь.

Кибербуллинг: Вы или ваш ребёнок становитесь жертвой цифровой клеветы, преследования, создания фейковых аккаунтов или незаконного распространения фотографий. Мы возместим расходы на приём у психолога или психиатра, связанные с психическим вредом от умышленного кибербуллинга, а при предварительном согласовании с нами – и расходы на юридическую помощь для привлечения обидчика к ответственности.

Исключения:

Мошенничество с наличными и криптовалюта (в т. ч. цифровые активы, NFT и прочие цифровые активы).

Вы участвовали в пирамидах или инвестиционных схемах, сетевом маркетинге или азартных играх.

Вы купили товар у интернет-продавца, находящегося в России, Беларуси или Украине.

Вы попали в ловушку подписки (например, забыли отменить бесплатный пробный месяц, и со счёта списали абонентскую плату).

Вы заплатили выкуп (например, за разблокировку данных, заблокированных из-за компьютерного вируса).

В случае кибербуллинга вы сами активно участвовали в ссоре (взаимные оскорбления) или о вас была опубликована правдивая, но неприятная информация.

Ущерб возник в результате войны, организованной государством массовой кибератаки или терроризма.

Защищены счета и карты частных клиентов банков, зарегистрированных в Эстонии (Swedbank, SEB, LHV и др.). Исключены иностранные карты (напр., Revolut, N26) и счета предприятий.

Если вашего ребёнка травят в цифровой среде (например, создают фейковый аккаунт на его имя, неоднократно унижают в социальных сетях, угрожают ему или незаконно распространяют его фотографии), страхование помогает покрыть:

Расходы на психологическую помощь у лицензированного психолога или психиатра.

Расходы на юридическую помощь для привлечения обидчика к ответственности (для этого перед наймом юриста всегда необходимо запросить письменное согласие If Kindlustus!).

Действуйте быстро:

Остановите ущерб: Немедленно заблокируйте банковскую карту, смените пароли и подайте заявление в Департамент полиции и погранохраны: www.politsei.ee. Сохраните своё заявление и справочный номер уведомления.

Собирайте доказательства: Пожалуйста, сохраняйте все доказательства. Не удаляйте сообщения, электронные письма и документы, даже если они кажутся незначительными.

Подайте извещение об ущербе: Если наступил страховой случай, вы можете удобно подать заявление об ущербе на этой же странице, нажав кнопку «Сообщить о страховом случае». Подайте извещение об ущербе не позднее чем в течение 7 календарных дней.

Обратите внимание: Для возмещения расходов на юридическую помощь необходимо предварительное письменное согласие IF Kindlustus. Пожалуйста, свяжитесь с нами до того, как заключать соглашения с юристом или нести расходы.

Чтобы отказаться от услуги, обратитесь к чат-роботу Elisa Annika, используя ключевое слово «Küberkindlustus» (киберстрахование).