Вы можете заказать дополнительную услугу следующим образом:
Войдите в систему
В самообслуживание Elisa
Если у вас есть доступ к нескольким клиентским номерам, выберите номер клиента, для которого вы хотите заказать дополнительную услугу.
Выберите в главном меню «Услуги и устройства».
Выберите номер, к которому вы хотите добавить дополнительную услугу.
Выберите услугу и нажмите «Заказать услугу».
Укажите, какие категории потребления вы хотите направить на частный счет.
Укажите пользователя, которому будет перенаправлено выбранное потребление/услуги. Введите личный код пользователя и адрес электронной почты. Заказ можно подтвердить со всех клиентских номеров, с которыми данный личный код связан как пользователь. Внимание! Указанный личный код не обязательно должен быть связан с каким-либо клиентом, частный клиент может самостоятельно создать клиентский номер при входе в самообслуживание. Затем нажмите кнопку "Далее"
В итогах заказа согласитесь с условиями предоставления услуги и общими условиями и подтвердите заказ (со стороны бизнес-клиента).
Внимание! Для активации услуги ее также необходимо подтвердить со стороны частного клиента.
Подтверждение услуги бизнес-счета как частный клиент:
Войдите в систему
В самообслуживание Elisa для частных клиентов
На главной странице частному клиенту отображается заказ услуги бизнес-счета. Для подтверждения нажмите "Ознакомиться и подтвердить".
Откроется подробный вид услуги, проверьте данные и затем "Подтвердить заказ".
Вы можете управлять дополнительной услугой следующим образом:
Войдите в систему
В самообслуживание Elisa
Если у вас есть доступ к нескольким клиентским номерам, выберите номер клиента, для которого вы хотите заказать дополнительную услугу.
Выберите в главном меню «Услуги и устройства».
Выберите номер, к которому добавлена дополнительная услуга.
Среди активных услуг найдите «Бизнес-счет для частного клиента».
Для внесения изменений в услугу выберите «Управлять услугой».
В управлении услугой вы можете изменить перенаправляемые услуги и контактный адрес электронной почты, связанный с услугой.
О изменениях в услуге пользователю отправляется уведомление на электронную почту. Изменения не требуют отдельного подтверждения.
Как частный клиент вы также можете управлять услугой, выбрав "Услуги и устройства".
Дополнительная услуга бизнес-счета находится в списке "Общие услуги клиента".
При нажатии на номер услуги открывается тот же вид, что и для бизнес-клиента.
Вы можете завершить дополнительную услугу следующим образом:
Войдите в систему
В самообслуживание Elisa
Если у вас есть доступ к нескольким клиентским номерам, выберите номер клиента, для которого вы хотите заказать дополнительную услугу.
Выберите в главном меню «Услуги и устройства».
Выберите номер, к которому добавлена дополнительная услуга.
Среди активных услуг найдите «Бизнес-счет для частного клиента».
Для завершения услуги выберите «Завершить услугу».
Затем выберите «Отменить перенаправление счета».
В открывшемся окне выберите подходящие варианты и нажмите «Отменить перенаправление счета».
Как частный клиент вы также можете управлять услугой, выбрав "Услуги и устройства".
Дополнительная услуга бизнес-счета находится в списке "Общие услуги клиента".
При нажатии на номер услуги открывается тот же вид, что и для бизнес-клиента.
Выберите «Отменить перенаправление счета».
Подтвердите действие.
Внимание! Если услуга отменяется со стороны частного клиента, то автоматически применяются ограничения к категориям потребления, которые были перенаправлены с помощью услуги.