ОПРЕДЕЛЕНИЯ Производитель - Microsoft Corporation, продукцию которого Elisa ALSO Cloud Marketplace продает клиенту. ALSO - партнер Elisa, через которого Elisa продает продукты Производителя клиенту. Продукт - услуги или решения, предлагаемые Производителем, которые продается клиенту через ALSO Cloud Marketplace (программное обеспечение как услуга, платформа как услуга, инфраструктура как услуга и т.д.), и которые подробно описаны в Специальных условиях продукта. Специальные условия продукта - специальные условия, которые являются дополнением к настоящему договору (например, могут быть такими условиями описание услуги, Соглашение об уровне обслуживания и специальные условия), которые могут время от времени изменяться или обновляться со стороны ALSO. Право использования продукта - - право клиента использовать продукт в течение определенного периода времени в соответствии с условиями лицензии, выданными Производителем для продукта. Описание услуги Elisa предоставляет клиенту право использования продукта Microsoft Corporation (Производитель) в рамках предоставления услуги. Условия предоставления услуги Условия предоставления услуги регулируются Договором, заключенным между Elisa и Клиентом, Общими условиями, данными Условиями предоставления услуги, а также другими условиями, установленными Производителем, которые обязательны для соблюдения Клиентом и/или Пользователем. Elisa продает Клиенту продукты Microsoft через ALSO Marketplace. Перед заказом продуктов Клиент обязуется убедиться, что продукт соответствует его потребностям и подходит для достижения его целей. Elisa предоставляет продукты Производителя в существующем виде и не несет ответственности за функциональность продуктов, их соответствие и т.д. Условия Производителя При использовании продуктов Клиентом применяются условия, изложенные в пользовательском соглашении Microsoft (Microsoft Customer Agreement, далее MCA). MCA - это договор между Клиентом и Производителем, доступный здесь: Заключая данный Договор, Клиент соглашается с условиями MCA и обязуется их соблюдать. Производитель может изменить MCA в любое время, Производитель и/или Elisa не уведомляют Клиента об изменении MCA. Если Клиент продолжает использовать продукты после изменения условий MCA, это подтверждает, что Клиент согласен с изменениями. Условия использования ALSO Cloud Marketplace Производитель, ALSO и Elisa имеют право в любое время приостановить доступ Клиента к продукту. ALSO незамедлительно уведомляет Elisa о любом приостановлении и его причинах, а также дает дальнейшее уведомление, если приостановление временное или постоянное. В случае постоянного приостановления ALSO и Elisa прекращают право на использование соответствующего продукта для соответствующего Клиента. Elisa уведомляет Клиента о приостановлении при первой возможности. Поставщик облачных услуг и/или ALSO и/или Elisa могут в любое время приостановить доступ Клиента к продукту, чтобы предотвратить ущерб, ответственность, санкции или по другой подобной причине в случае незаконной деятельности или бездействия соответствующего Клиента или если Клиент не выполняет положения данного Договора (включая специальные условия продукта), в том числе, если Клиент или пользователь, связанный с Клиентом, использует продукты для следующих целей или в связи с ними: распространение вирусов, шпионского ПО, другого вредоносного программного кода или спама (фишинг, цепные письма и т.д.) или содействие этому; деятельность, которая мешает или повреждает компьютеры или системы в Интернете, или действия, связанные с несанкционированным доступом к компьютерам или системам, подключенным к Интернету (хакерство); действия или бездействие, которые вызывают у ALSO или Поставщика облачных услуг любые необычные помехи или ущерб их системам или приводят к необычно большому или не контролируемому использованию ресурсов (например, нагрузка на процессор, оперативную память, дисковый ввод/вывод или сеть); нарушение прав любых третьих лиц (включая авторские права) путем загрузки, скачивания, распространения или другой подобной деятельности без должного согласия владельцев прав; деятельность или распространение материалов, которые противоречат уголовному кодексу (например, публикация детской порнографии, оборот украденных товаров); или любая другая деятельность, которая нарушает действующее законодательство, условия использования ALSO Cloud Marketplace или инструкции по использованию продукта, указанные в ALSO Cloud Marketplace. Клиент нарушает права интеллектуальной собственности ALSO или Поставщика облачных услуг или третьих лиц-поставщиков Поставщика облачных услуг. Товары .Товары продаются в соответствии с условиями настоящего Договора и последней версией Специальных условий для соответствующего Товара. ALSO может быть вынужден время от времени изменять Специальные условия Товара (в том числе во время действующего заказа Товара), например, по требованию Поставщика облачных услуг или лицензиара из третьих лиц. Если Специальные условия Товара изменяются, на Клиента и использование Товара автоматически распространяется самая новая версия Специальных условий Товара. Elisa не уведомляет Клиента о изменении или обновлении Специальных условий Товара. Специальные условия Товара не прилагаются к настоящему договору, для получения самых новых версий Специальных условий Товара Клиент обращается с соответствующим запросом к Elisa Средства правовой защиты Клиента в случае невыполнения, ненадлежащего выполнения или задержки определены в Соглашении об уровне обслуживания (SLA) Специальных условий соответствующего Товара. Насколько невыполнение, ненадлежащее выполнение или задержка определены в Соглашении об уровне обслуживания, соответствующее средство правовой защиты (например, Кредит за услугу) является единственным средством правовой защиты Клиента. Если уровень обслуживания вообще не определен или если определенные уровни обслуживания не применимы в случае данного невыполнения, ненадлежащего выполнения или задержки, Клиент имеет право использовать средства правовой защиты, предусмотренные действующими законами Эстонской Республики для соответствующих нарушений, ограничения ответственности, установленные в Общих условиях и условиях предоставления услуги. Сроки устранения неисправностей В случае неисправности, происходящей от Производителя, Elisa пересылает сообщение о неисправности Производителю, который устраняет неисправность в соответствии с Соглашением об уровне обслуживания, указанным в Специальных условиях Товара Производителя. Клиент заказывает Товары и прекращает заказы через Elisa в соответствии с установленным ALSO и Производителем порядком. Если Клиенту предоставлен доступ к ALSO Cloud Marketplace, Клиент сам заказывает Товары и прекращает заказы. Особые условия расчетов .Действующие цены на продукты указаны в прайс-листе Microsoft, и соответствующие цены являются обязательными для Elisa и Клиента. Microsoft имеет право односторонне повышать цены на продукты, в том числе во время действия Договора или уже заказанного права на использование продукта. При изменении цен, обновленные цены автоматически применяются к продуктам Клиента. Клиент оплачивает период лицензирования продукта. Если лицензионные сборы установлены за определенный период, то в качестве основы для расчета берется период заказа продукта и срок действия временной лицензии. Расторжение договора .В дополнение к общим условиям, стороны руководствуются следующим при расторжении договора: Elisa может расторгнуть Договор без предварительного уведомления, если ALSO или Производитель отменяет или прекращает право Клиента на использование продукта по любой причине; Последствия расторжения договора: Расторжение договора не освобождает стороны от обязательств, возникших до расторжения договора. Если Клиент заказал продукт с временным правом на использование, то Клиент обязан оплатить заказанные продукты по действующим ценам и до окончания срока права на использование продукта. ALSO может прекратить предложение продукта или право на использование продукта с предварительным уведомлением за 60 дней, за исключением случаев, когда в особых условиях продукта не предусмотрено иное. Если продукт имеет временное право на использование, право на использование остается в силе до окончания срока. Ответственность В дополнение к общим условиям, стороны руководствуются следующим в отношении ответственности: Если Клиент использует продукт способом, который противоречит особым условиям продукта, Клиент обязан возместить Elisa все расходы и убытки, связанные с использованием продукта (включая все требования, предъявленные ALSO или Производителем в связи с неправильным использованием продукта, и связанные с этим расходы). Кроме того, Клиент обязан немедленно приобрести все отсутствующие лицензии для приведения своей деятельности в соответствие со всеми применимыми условиями; ALSO и/или Elisa не несут ответственности перед Клиентом или третьими лицами в связи с продуктами, заказанными Клиентом, включая ущерб, причиненный устройству (аппаратному и программному обеспечению) Клиента или третьего лица. Elisa и ALSO не несут ответственности за функциональность, работоспособность и правильность информации, отображаемой в ALSO Cloud Marketplace; В той мере, в какой информация, аппаратное обеспечение, программное обеспечение и/или документация предоставляются Клиенту без дополнительной платы, ответственность Elisa и ALSO, связанная с устаревшей, неполной или неверной/недостаточной информацией, аппаратным обеспечением, программным обеспечением и/или документацией, ограничивается случаями грубой халатности или умышленного нарушения со стороны сотрудников Elisa или ALSO; ALSO и/или Elisa не несут ответственности за косвенный ущерб. Косвенным ущербом в контексте настоящего Договора считается, в частности, упущенная выгода, упущенный доход, неудачные инвестиции и расходы, ущерб репутации, снижение прибыли, отмена и нарушение деятельности, а также потеря данных.