Перейти к основному содержанию

Строка навигации

Условия отступления от договора, заключенного при помощи средства связи

Вы имеете право в течение 14 дней без объявления причин отступить от заключенного при помощи средства связи договора о подключении и договора продажи имущества с частичными платежами.

В случае договора о подключении 14-дневный срок начинает отсчитываться со дня подписания Договора о подключении.

В случае продажи имущества с частичными платежами, предметом которого была передача объекта, 14-дневный срок начинает отсчитываться со дня, когда потребитель или указанное потребителем третье лицо, не являющееся перевозчиком, физически получило объект в свое владение.

Для отступления от договора продажи устройства в Elisa в свободной форме нужно предоставить заявление об отступлении от договора продажи в течение не позднее чем 14 дней с получения устройства.

В случае если Вы отступаете от договора продажи имущества с частичными платежами, мы вернем Вам все полученные от Вас платежи, в т.ч. расходы на доставку устройства (за исключением дополнительных расходов, которые проистекают из выбранного Вами способа доставки, который отличается от наиболее дешевого предложенного нами стандартного способа доставки) незамедлительно, но не позднее, чем по прошествии 14 дней со дня, когда мы получим Ваше заявление об отступлении, кроме случая, если по состоянию на день отступления у Вас будет задолженность перед Elisa. В этом случае Elisa имеет право сделать перерасчет подлежащих выплате частичных платежей с Вашей задолженностью. В случае если подлежащая выплате сумма превышает Вашу задолженность, соответствующий остаток частичных платежей будет переведен на Ваш расчетный счет. Мы произведем указанный возврат, используя тот же способ оплаты, который Вы использовали для совершения платежа, за исключением случая, когда Вы четко дали согласие на использование другого способа оплаты; в любом случае такому возврату платежей для Вас не будет сопутствовать плата за услуги или иные расходы.

Elisa имеет право отказаться от возврата выплат до возврата устройства Клиентом. Если в качестве предмета договора Вам было передано устройство, Вы передаете его незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней со дня, когда Вы уведомили нас о своем отступлении от договора продажи имущества с частичными платежами. В случае если Вы не возвратите устройство в указанный срок, считается, что Вы не отступили от договора продажи с частичными платежами.

В случае ухудшения состояния устройства, подлежащего возврату, Вы несете ответственность за снижение стоимости, обусловленное использованием устройства, только в случае, если Вы использовали Устройство иным способом, чем было необходимо, чтобы убедиться в сути, характеристиках и работе устройства. Чтобы убедиться в сути, характеристиках и работе устройства, Вы должны были обращаться и использовать устройство только так, как Вам было бы позволено в обычной ситуации в представительстве Elisa (например, с устройства нельзя снимать защитные пленки, в устройство нельзя вставлять SIM-карту, устройство нельзя подключать к wifi-сети и компьютеру, чтобы не активировать продажную гарантию, в устройстве нельзя создавать учетные записи пользователя, устройство нельзя начинать использовать повседневно, нельзя ломать коробку устройства, вытаскивать и использовать дополнительное оборудование устройства из упаковки). Возвращаемое устройство должно быть комплектным (содержать упаковку товара и все находящиеся в упаковке предметы — кабеля и пр.).

При отступлении от договора о подключении Вам нужно будет оплатить нам стоимость переданного в качестве исполнения договора о подключении пропорционально переданному до времени, когда Вы нас уведомили о своем отступлении от настоящего договора, учитывая общий объем договора.

Обработка личных данных происходит согласно Принципам обработки клиентских данных Elisa.

 

Контакты Представительства Помощь Тех.помощь по устройствам Инструкция техпомощи Об Elisa Вакансии Условия и прейскуранты услуг ИИ в Elisa Сотрудничество со стартапами Проектировщикам и разработчикам For carriers Инфо для прессы

 

Vabandame! Teie veebilehitseja on liiga väike meie kodulehe külastamiseks.

We're sorry! Your browser is too small for this website.

Приносим извинения! Размеры вашего браузера слишком малы для посещения нашей страницы.