Перейти к основному содержанию

RLAH Условия пакета

1. В отношении RLAH пакетов не применяется плата за подключение или плата за смену пакета.

2. RLAH пакеты являются пакетами с пономерной месячной платой.

3. В месяц подключения и отключения от пакета месячная плата за RLAH пакеты рассчитывается пропорционально, т.е. она соответствует количеству дней активного нахождения в сети.

4. Месячная плата действует и в период времени, когда оказание услуг клиенту ограничено.

5. При смене имеющегося пакета на RLAH пакет в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения по новому пакету (Европейские звонки и сообщения), а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. Роуминговый Интернет, входящий в RLAH пакет (Европейский Интернет) начнет действовать после смены пакета.

6. При смене имеющегося RLAH пакета на разговорный или смарт-пакет в месяц смены пакета начинают действовать цены на разговоры и сообщения по новому пакету, а месячная плата применяется задним числом со дня начала месяца смены пакета. NB! Услуга передачи данных мобильного Интернета внутри Эстонии, использованная в рамках RLAH пакета (Европейский Интернет), при смене пакета на разговорный пакет перерасчитывается начиная с начала месяца смены пакета по цене 2,28€/МБ. Плата за услугу передачи данных в роуминге, использованную в рамках RLAH пакета (Европейский Интернет) до смены пакета, рассчитывается по прейскуранту RLAH пакета. Плата за услугу передачи данных в роуминге, использованную после смены пакета, рассчитывается по действующему прейскуранту нового пакета.

7. В исключительных случаях расчет за услуги, использованные в последние часы последнего дня расчетного периода, может быть перенесен на следующий расчетный период.

8. Во всех RLAH пакетах можно использовать Интернет-частоты 2G, 3G, 3,5G и 4G, в зависимости от того, какую сеть поддерживает и какую SIM‑карту использует устройство.

9. Ежемесячная плата RLAH пакетов (европейские разговоры и сообщения) в любой расчетный период составляет в общей сложности 2000 разговорных минут в 32 странах (в Эстонии и других странах Европейского союза, в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах).

9.1 Прием входящих звонков в роуминге в случае, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза или Норвегии, Лихтенштейна, Исландии или Фарерских островов .

9.2 Исходящие звонки в роуминге, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза или Норвегии, Лихтенштейна, Исландии или Фарерских островов, и номер, на который звонит пользователь, также использует услуги операторов вышеуказанных стран .

9.3 При полном использовании входящего в месячную плату объема, каждая последующая разговорная минута за границей (в стране Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах) стоит: входящий звонок – 0,0102 €/мин, исходящий звонок на номера операторов вышеуказанных стран или Эстонии – 0,0384 €/мин.

9.4 Плата использование звонков в роуминге в странах, не входящих в вышеприведенный список, начисляется согласно обычному прейскуранту использования роуминга;.

9.5 В объем минут и сообщений, входящих в RLAH пакеты (Европейские звонки и сообщения), не включаются звонки и сообщения на номера спецтарифов, а также звонки, когда клиент звонит за пределы Европейского союза или государства Европейской экономической зоны (например, в Соединенные Штаты Америки).

10. Ежемесячная плата RLAH пакетов (европейские разговоры и сообщения) в любой расчетный период составляет в общей сложности 2000 сообщений в 32 странах (в Эстонии и других странах Европейского союза, в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах).

10.1 Отправка СМС в роуминге, если пользователь находится в сети мобильного оператора Европейского союза или Норвегии, Лихтенштейна, Исландии или Фарерских островов, и номер, на который отправляется сообщение, также использует услуги операторов вышеуказанных стран .

10.2 При полном использовании входящего в месячную плату объема, каждое последующее отправленное за границей SMS-сообщение (в стране Европейского союза, Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, Фарерских островах) стоит 0,012 €/шт.

11. Ежемесячная плата RLAH пакетов (европейские разговоры и сообщения) в любой расчетный период составляет в общей сложности 200 разговорных минут для звонков из Эстонии за границу.

11.1 Звонки из Эстонии на иностранные номера 31 страны: в страны Европейского союза, Норвегию, Лихтенштейна, Исландии, Фарерских островов.

11.2 При полном использовании входящего в ежемесячную плату объема каждый последующий звонок стоит по обычному прейскуранту звонков за границу, который Вы можете найти здесь .

12. К месячной плате RLAH пакетов (Европейские разговоры и сообщения) прибавляются, а также оплачиваются по отдельному тарифу, действующему для соответствующей услуги, все не указанные выше и перечисленные ниже услуги: международные услуги, роуминг-услуги, ММС; заказ дневных билетов m-Интернета, загрузка разговорного времени на карту, месячная плата за дополнительные услуги, одноразовые платы, разговоры на не облагаемые налогом с оборота номера пожертвований. М-лото, М-парковка, М-билет и М-покупки, а также звонки и СМС на номера со спецтарифами

13. Скорости получения и отдачи данных в RLAH пакетах в Эстонии и иностранных сетях неограничены. Дополнительную информацию о скоростях Интернета Вы найдете здесь .

14. Используемый в течение календарного месяца объем передачи данных различается по пакетам.
В пакете "Европейский Интернет 69" в календарный месяц в Эстонии можно использовать неограниченно мобильный Интернет, 25 ГБ можно использовать во всех странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, на Фарерских островах.
В пакете "Европейский Интернет 109" в календарный месяц в Эстонии можно использовать неограниченно мобильный Интернет, 40 ГБ можно использовать во всех странах Европейского союза, а также в Норвегии, Лихтенштейне, Исландии, на Фарерских островах.

15. Если используемый за месяц пакетный объем данных исчерпан, использование мобильной передачи данных ограничивается до конца календарного месяца. Календарный месяц начинается в первый день месяца и заканчивается в последний день месяца. За информацией об использованном объеме данных можно следить посредством Бюро самообслуживания Elisa.

16. Elisa извещает клиента о близящемся завершении объема данных, а также о завершении объема данных и наложении ограничения посредством СМС на мобильный номер пользователя.

17. При полном использовании объема данных можно заказать дополнительный объем: О заказе и условиях заказа дополнительного объема данных читайте здесь .

18. Elisa ожидает от клиента разумного использования RLAH пакетов (они предусмотрены для пользования Интернетом на мобильном телефоне), то есть клиент использует выданную ему SIM-карту целесообразно, исключительно для потребления услуг связи Elisa в обыкновенном объеме, не мешая другим потребителям услуг связи и не нарушая работу сети Elisa. Использование пакета считается разумным и целесообразным, если пакет используется для личных нужд с целью общения, чтобы одновременно вести диалог между двумя людьми. Все иные способы использования считаются в контексте настоящих условий неразумным использованием пакета и рассматриваются как существенное нарушение договора о подключении, что дает Elisa, в числе прочего, право изменить условия предоставления клиенту услуг связи (в том числе ввести дополнительные платежи), ограничить предоставление услуг связи и/или отказаться от заключенного с клиентом договора о подключении. Elisa имеет право вносить изменения в условия пакета и вводить возможные ограничения для всех или отдельных клиентов, которые пользуются пакетом неразумным образом. Также при обнаружении неразумного использования пакета Elisa имеет право востребовать с клиента компенсацию за причиненный клиентом ущерб в результате неразумного использования пакета. Поскольку указанные пакеты предназначены для потребления клиентами, являющимися частными лицами, то, помимо вышесказанного, неразумным потреблением пакета считается коммерческое использование пакета и его использование для зарабатывания денег любым образом (в том числе, например, для телемаркетинга и сетевых продаж), использование или подключение соответствующей SIM-карты к оборудованию, не предназначенному для прямых речевых вызовов или используемому для механической или автоматической рассылки SMS и/или совершения звонков механическим/автоматическим образом.

19. RLAH пакеты отлично подходят для просмотра сайтов, отправки и приема эл.писем, использования текстового ПО для быстрого обмена сообщениями (например, Skype), а также для иных подобных действий, которым, как правило, не сопутствуют объемные и постоянные сессии передачи данных.

20. RLAH пакеты не предназначены для получения и отправки данных через файлообменные программы P2P (peer-to-peer – от пользователя к пользователю) или M2M (machine-to-machine – от машины к машине).

21. RLAH пакеты не предусмотрены для действий, которым сопутствуют объемные и постоянные сессии передачи данных. Elisa оставляет за собой право ограничить или установить приоритет для типов Интернет-соединений, которые нагружают мобильную сеть или сеть передачи данных, или создают для других клиентов или пользователей Интернет-услуг помехи в использовании услуг.

22. При использовании RLAH пакетов клиент обязан соблюдать не только указанные условия пакета, но и условия потребления Интернет-услуги Elisa Eesti AS, с которыми можно ознакомиться здесь , а также применяемые Elisa принципы разумного использования роуминг-услуг, с которыми можно ознакомиться здесь .

23. Elisa имеет право изменить и дополнить условия пакетов в одностороннем порядке на основаниях и в порядке, установленных в общих условиях использования услуг Elisa Eesti AS.

24. К условиям RLAH пакетов в качестве скидки применяется гарантия скидки, автоматически действующая на розничную цену пакета для клиента. При снижении уровня максимальной регулятивной оптовой цены, основанной на директивах Европейского союза (ЕС) № 531/2012 (ЕС), (ЕС) № 2017/920 и (ЕС) № 2016/2286, а также связанных с ними правовых актах учреждений Европейского союза (регуляции роуминг-услуг Европейского союза), со дня вступления в силу новой оптовой цены к розничной цене клиента применяется скидка соответствующего размера. Скидка действует до тех пор, пока Elisa не изменит на условиях и в порядке, предусмотренных в правовых актах, условия пакета.

25. Все цены включают в себя налог с оборота 20 %.

Vabandame! Teie veebilehitseja on liiga väike meie kodulehe külastamiseks.

We're sorry! Your browser is too small for this website.

Приносим извинения! Размеры вашего браузера слишком малы для посещения нашей страницы.