Закрыть

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ В ЭЛЕКТРОННОМ МАГАЗИНЕ ELISA EESTI AS

1.         Понятия

1.1.     Предварительный заказ – Клиент может забронировать Устройство, которого нет на складе ELISA и которое будет ему доставлено, когда оно поступит на склад.

1.2.     Цены – цены на услуги и устройства.

1.3.     Клиент – физическое или юридическое лицо, которое заключает Договор с ELISA.

1.4.     Договор – договор о пользовании предлагаемыми ELISA услугами и/или о приобретении Устройства.

1.5.     Почтовая посылка – отправляемый Клиенту для подписания Договор и/или отправляемое Клиенту для получения Устройство.

2.         Действие условий продажи

2.1.     Настоящие условия продажи действуют при заключении Договора через электронный магазин ELISA.

2.2.     Помимо настоящих условий, правоотношения, возникающие между ELISA и Клиентом при заключении Договора через электронный магазин ELISA, регулируются также Обязательственно-правовым законом (далее – ОПЗ), Законом о защите прав потребителей (далее – ЗЗПП) и другими правовыми актами.

2.3.     ELISA оставляет за собой право изменять условия продажи и Цены. Указанные изменения отражаются на сайте elisa.ee. Если цены в электронном магазине ELISA меняются после размещения заказа и его оплаты, соответствующее Устройство поставляется Клиенту по цене, действовавшей на момент заказа. Клиент не имеет права требовать компенсации разницы в цене.

2.4.     При подписании Договора Клиент, помимо условий Договора, соглашается также с настоящими условиями продажи в электронном магазине.

3.         Цены

3.1.     Все Цены, приведенные в электронном магазине ELISA, содержат налог с оборота 20%.

3.2.     К цене добавляется плата за транспортировку в зависимости от способа покупки. Размер платы за транспортировку отражается в корзине.

3.3.     При покупке с оплатой частичными платежами плата за транспортировку не добавляется, за исключением тех случаев, когда являющийся физическим лицом Клиент в течение 14 дней отступает от договора продажи имущества с оплатой частичными платежами. В этом случае плата за транспортировку включается в прямые расходы на возврат Устройства, указанные в пункте 9.5 условий.

4.         Оформление заказа

4.1.     Добавьте желаемое устройство в корзину. Перед тем как добавить Устройство в корзину, выберите цвет Устройства.

4.2.     Демонстрируемая в электронном магазине ELISA фотография Устройства носит иллюстративный характер и может не соответствовать тому, как Устройство выглядит в действительности.

4.3.     Для оформления заказа авторизуйтесь с помощью ИД-карточки, Mobiil-ID или банковской ссылки и выберите способ покупки Устройства.

4.4.     ELISA дает Клиенту возможность приобрести Устройство следующими способами:

4.4.1. сразу выкупить его единовременным платежом;

4.4.2. оплатить стоимость Устройства частичными платежами или

4.4.3. оплатить стоимость Устройства частичными платежами и подключить новую услугу.

4.5.     Если Клиент желает сразу выкупить Устройство, следует выбрать опцию «Выкупить».

4.5.1. После выбора способа покупки «Выкупить», Клиент должен выбрать также способ транспортировки.

4.5.2. Клиенту на выбор предлагаются следующие способы транспортировки: курьер или почтомат.

4.5.3. После этого будет отображено содержимое корзины. Если содержимое корзины Клиента устраивает, он оформляет заказ, щелкнув на кнопку «Оформить заказ».

4.5.4. Клиент обязуется заполнить требуемые поля необходимыми данными и ознакомиться с условиями продажи в электронном магазине ELISA.

4.5.5. Для подтверждения заказа Клиент должен поставить птичку напротив опции «Я согласен с условиями продажи в электронном магазине» и нажать кнопку «Сохранить и продолжить».

4.5.6. После этого Клиент должен выбрать подходящий способ оплаты.

4.6.     Если Клиент желает оплатить Устройство частичными платежами, он должен выбрать опцию «Покупаю с оплатой частичными платежами».

4.6.1. После выбора способа покупки «Покупаю с оплатой частичными платежами» Клиент должен выбрать телефонный номер, с которым он хочет связать частичный платеж, и при необходимости взять новую СИМ-карту. NB! Чтобы воспользоваться выбранным Устройством, Клиенту может понадобиться СИМ-карточка микро-формата.

4.6.2. После выбора телефонного номера и СИМ-карты следует щелкнуть на кнопку «Добавить в корзину».

4.6.3. После этого будет отображено содержимое корзины. Если содержимое корзины Клиента устраивает, он оформляет заказ, щелкнув на кнопку «Оформить заказ».

4.6.4. Клиент обязуется заполнить требуемые поля необходимыми данными и ознакомиться с условиями продажи в электронном магазине ELISA.

4.6.5. Для подтверждения заказа Клиент должен поставить птичку напротив опции «Я согласен с условиями продажи в электронном магазине» и нажать на кнопку «Подтвердить».

4.7.     Если Клиент желает купить Устройство с оплатой частичными платежами и подключить новую услугу, он должен выбрать опцию «Покупаю с оплатой частичными платежами и новой услугой».

4.7.1. После выбора способа покупки «Покупаю с оплатой частичными платежами и новой услугой» Клиент должен выбрать желаемый пакет услуг и подходящую SIM-карту.

4.7.2. Условия пакета услуг можно найти здесь.

4.7.3. Выбрав пакет услуг и SIM-карту, Клиент увидит содержимое корзины. Если содержимое корзины Клиента устраивает, он оформляет заказ, щелкнув на кнопку «Оформить заказ».

4.7.4. Клиент обязуется заполнить требуемые поля необходимыми данными и ознакомиться с условиями продажи в электронном магазине ELISA.

4.7.5. Для подтверждения заказа Клиент должен поставить птичку напротив опции «Я согласен с условиями продажи в электронном магазине» и нажать на кнопку «Подтвердить».

4.8.     При оформлении заказа Клиент обязуется представить верные данные (персональные данные, контактные данные и пр.). ELISA не несет ответственности за последствия, вытекающие из представления Клиентом неверных данных.

4.9.     Клиент может изменить или удалить Заказ, щелкнув на корзину и выбрав опцию «Изменить» или «Удалить».

4.10.  Клиент может изменить заказ до выбора способа оплаты в случае опции «Выкупить» и до нажатия кнопки «Подтвердить» в случае опции «Купить с оплатой частичными платежами».

5.         Вступление Договора в силу

5.1.     Если Клиент выкупает Устройство сразу, Договор вступает в силу после поступления внесенной Клиентом предоплаты на банковский счет ELISA, за исключением тех случаев, когда являющийся юридическим лицом Клиент оплачивает Устройство на основании счета. В этом случае Договор вступает в силу с момента подтверждения Заказа.

5.2.     Если Клиент покупает Устройство с оплатой частичными платежами, Договор вступает в силу после подписания Клиентом договора продажи имущества с оплатой частичными платежами.

5.3.     Если Клиент покупает Устройство с оплатой частичными платежами и новой услугой, Договоры вступают в силу после их подписания Клиентом.

6.         Срок поставки и доставка

6.1.     Срок поставки Почтовой посылки обычно составляет до пяти (5) рабочих дней, за исключением тех случаев, когда Клиент предварительно заказал Устройство. В случае предварительного заказа поставка производится при поступлении Устройства на склад.

6.2.     Если срок поставки превышает срок поставки соответствующего Устройства, Клиент вправе отменить Заказ, и ELISA вернет уплаченную сумму, если Клиент внес предоплату за Устройство.

6.3.     После подтверждения Заказа в течение 5 рабочих дней:

6.3.1. курьер свяжется с Клиентом, и они договорятся о дате получения Почтовой посылки – условие действует в случае немедленного выкупа Устройства или в случае договора продажи имущества с оплатой частичными платежами;

6.3.2. Почтовая посылка будет доставлена в почтомат – условие действует только в случае немедленного выкупа Устройства.

6.4.     ELISA не несет ответственности за задержку доставки Почтовой посылки, если задержка обусловлена обстоятельствами, на которые ELISA не могла повлиять и которые она не могла предвидеть.

6.5.     Считается, что Клиент принял Устройство:

6.5.1. подписав подтверждение доставки, если Устройство Клиенту доставляет курьер, или

6.5.2. при открытии почтомата, если Устройство отправлено в почтомат.

6.6.     Доставка Почтовой посылки осуществляется только на территории Эстонской Республики.

6.7.     ELISA открывает Клиенту доступ к Услуге после подписания Клиентом Договора об Услуге, поступления этого Договора в ELISA и активации Услуги.

6.8.     При подписании Договора и/или получении Устройства при посредничестве курьера, Клиент обязуется предъявить курьеру удостоверяющий личность документ.

6.9.     Перед подписанием Договора Клиент обязуется ознакомиться с условиями Договора и информационным листком.

7.         Отмена заказа

7.1.     Не все демонстрируемые в электронном магазине ELISA Устройства обязательно имеются на складе.

7.2.     ELISA имеет право в одностороннем порядке отменить Заказ и не передавать заказанное Устройство Клиенту в следующих случаях:

-     Устройство закончилось на складе;

-     цена или свойства Устройства были неправильно указаны в электронном магазине ELISA из-за системной ошибки;

-     Клиент не соответствует установленным ELISA условиям (кредитная оценка). Касающиеся Клиента условия видны Клиенту при оформлении Заказа в электронном магазине ELISA.

7.3.     Если ELISA не может выполнить заказ, ELISA связывается с Клиентом и возвращает уплаченную сумму, если Клиент успел внести предоплату за Устройство.

8.         Гарантия на Устройство

8.1.     ELISA в качестве посредника предоставляет гарантии производителей на устройства. В случае гарантии производителя действуют гарантийные условия, установленные производителем на конкретное устройство, которые принимаются в расчет, среди прочего, при осуществлении работ по обслуживанию и ремонту.

С условиями Elisa Eesti AS, уточняющими торговую гарантию производителя, можно ознакомиться здесь.

С общими условиями Elisa Eesti AS по ремонту и обслуживанию можно ознакомиться здесь.

9.         Право возврата (ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, Т.Е. ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ)

9.1.     После получения заказа Клиент вправе отступить от заключенного в электронном магазине ELISA Договора без объяснения причин в течение 14 дней.

9.2.     В случае Договора, предметом которого является оказание услуги, 14-днейвный срок начинает исчисляться со дня заключения Договора о подключении к услуге.

9.3.     В случае Договора, предметом которого является передача Устройства, 14-дневный срок начинает исчисляться с того дня, когда потребитель или указанное потребителем лицо, не являющееся перевозчиком, физически получило вещь в свое владение.

9.4.     Для отступления от Договора следует в свободной форме представить в торговое представительство ELISA заявление об отступлении от Договора не позднее чем в течение 14 дней с момента получения Устройства. Для возврата Устройства Вы можете воспользоваться типовой формой заявления об отступлении, но обязательным это не является.

Адреса и время работы торговых представительств Elisa Вы найдете здесь.

Типовую форму заявления об отступлении Вы найдете здесь.

9.5.     ELISA возвращает все полученные платежи, в том числе расходы на доставку Устройства (за исключением дополнительных расходов, вытекающих из выбранного Вами способа доставки, который отличается от предложенного нами самого дешевого обычного способа доставки) незамедлительно, но не позднее чем по истечении 14 дней с того дня, когда ELISA получит от Клиента заявление об отступлении. ELISA осуществляет указанные платежи по возврату, используя тот же способ оплаты, который Клиент использовал для осуществления платежа, за исключением тех случаев, когда Клиент однозначно дал согласие на использование другого способа оплаты; в любом случае такой возврат платежей не влечет за собой для Клиента платы за услугу или других расходов. ELISA вправе отказаться от возврата сумм, полученных на основании договора, до тех пор, пока Клиент не вернет Устройство.

9.6.     Клиент должен вернуть Устройство в течение 14 дней после представления заявления в торговое представительство ELISA. Если Клиент не вернет Устройство в течение указанного срока, считается, что Клиент не отступил от договора продажи.

9.7.     Прямые расходы по возврату Устройства в сумме 13,90 € должен будет покрыть Клиент.

9.8.     В случае ухудшения состояния подлежащего возврату Устройства Клиент отвечает за обусловленное использованием Устройства уменьшение стоимости только в том случае, если Клиент пользовался Устройством иным способом, нежели это необходимо для того, чтобы убедиться в сути, качествах и функционировании Устройства. Чтобы убедиться в сути, качествах и функционировании Устройства, Клиент должен обращаться и пользоваться им так, как ему обычно разрешили бы это сделать в торговом представительстве Elisa. Например, нельзя устанавливать в Устройство СИМ-карту, снимать с него защитную пленку, принимать Устройство в ежедневное пользование, портить коробку от Устройства и т.д. Устройства Apple нельзя активировать, в противном случае производитель будет считать, что стоимость Устройства уменьшилась на 100%.

9.9.  Устройство должно быть возвращено в полной комплектации (включая упаковку и все содержащиеся в упаковке элементы: кабели и т.д.).

10.      Порядок предъявления претензий (ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, Т.Е. ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ)

10.1.  С порядком предъявления претензии можно ознакомиться здесь.

11.      Обработка персональных данных

11.1.  Вводя данные в электронном магазине ELISA и делая соответствующее подтверждение, Клиент дает ELISA право собирать и обрабатывать персональные данные покупателя в соответствии с Принципами обработки клиентских данных Elisa Eesti AS и передавать персональные данные своим партнерам по логистике для доставки Договора и/или Устройства.