Путешествуй без забот
Многие бизнес-пакеты Elisa включают интернет, звонки и сообщения за границей. Перед поездкой рекомендуем проверить, включает ли ваш пакет интернет, звонки и сообщения при нахождении за границей.
Минуты разговора в Европе бесплатны, если звонок происходит между странами ЕС, Норвегией, Лихтенштейном, Исландией или Фарерскими островами. За услуги, использованные за границей, действует тариф соответствующего оператора, за исключением случаев, когда услуга включена в пакет или вы приобрели интернет-билет.
Спросить в чате
Тарифы
Введите в поиск страну, в которую вы собираетесь поехать, и ознакомьтесь с тарифами на услуги в выбранной стране.
Интернт-билеты
Прайс-лист зарубежных операторов
Часто задаваемые вопросы
Заказ интернет-билетов
Зависит от того, для чего вы используете интернет, например:
3 ГБ: 1 час просмотра сериала (в качестве Full HD)
1,7 ГБ: 1 час просмотра видео на Youtube (в качестве Full HD 1080p)
1,2 ГБ: 1 час видеозвонка в Skype (в качестве Full HD)
0,15 ГБ: 1 час прослушивания музыки в Spotify
0,003 ГБ / 3 МБ: открытие сайта Swedbank.ee/Delfi.ee
0,00002 ГБ / 0,02 МБ: отправка электронного письма без вложения
Интернет-билет нельзя заказать заранее, то есть билет активируется сразу после заказа! Если вы хотите заказать билет напрямую с устройства, убедитесь при входе в зарубежную сеть, что на вашем смартфоне включен интернет (роуминг данных). При входе в зарубежную сеть мы отправим вам SMS со ссылкой для активации интернета:
https://www.elisa.ee/internet-valismaal
(ссылка работает только в зарубежной сети!)
Важные нюансы:
Отключите Wi-Fi – иначе ссылка может не открыться корректно.
Нажатие на ссылку безопасно – открытие веб-страницы для вас БЕСПЛАТНО!
Если у вас нет прав заказать билет напрямую с устройства, позвоните нам по номеру 6 600 620.
При подключении к Elisa у вас по умолчанию есть все права для заказа интернет-билета! Если вы изменяли настройки своего номера, перед поездкой проверьте в самообслуживании, есть ли у вас соответствующие права. Для заказа интернет-билета на вашем номере должны быть открыты три права/настройки:
Права пользователя и настройки – При нахождении за границей: дополнительный интернет-трафик или интернет-билет
Настройки номера – Доступ к сети за границей разрешен
Настройки номера – Использование мобильного интернета в Эстонии и за границей разрешено
Да, это возможно, но учтите, что билет становится действительным сразу после покупки.
Когда объем заканчивается, мы уведомим вас сообщением дважды: при заполнении 70% и 100%. Если вы пользуетесь интернетом и билет заканчивается во время сессии, вас автоматически перенаправят на страницу заказа нового билета. Также вы можете найти SMS, который мы отправили вам при входе в зарубежную сеть и который содержит ссылку для активации билета
https://www.elisa.ee/internet-valismaal
(ссылка работает только в зарубежной сети!). Открытие веб-страницы для вас БЕСПЛАТНО!
НЕТ и еще раз НЕТ! Не бойтесь дополнительных платежей, так как открытие веб-страницы для заказа билета для клиента БЕСПЛАТНО (Elisa оплачивает эти мегабайты сама!). Если у вас активное Wi-Fi-соединение, веб-страница может не открыться корректно.
Билет действует с момента активации до использования интернет-объема ИЛИ до окончания периода (24/168/720 ч). Дневной билет действует 24 ч, недельный билет – 7 дней / 168 ч, месячный билет – 30 дней / 720 ч. Даже если вы закажете месячный билет в конце календарного месяца, вы используете его 30 дней или до заполнения объема.
Использование зарубежного оператора
За мобильный интернет, использованный за границей, суммы на счет не появляются просто так. Каждая интернет-сессия в зарубежной сети регистрируется, и Elisa получает информацию о расчетах от зарубежного оператора, в чьей сети вы пользовались услугами. На основании потребления и тарифов Elisa выставляет счет своему клиенту.
Цены на услуги, предлагаемые зарубежным оператором, отдельно не выделенные (например, звонки из зарубежной сети в сети третьих стран), могут быть выше, чем звонки из той же сети в Эстонию. Основанием для расчета стоимости услуг являются тарифы, установленные зарубежным оператором, применяемые налоговые ставки, валютные курсы и маржа. Эти цены могут меняться и не зависят от домашнего оператора, поэтому домашний оператор не несет за них ответственности. Для получения более точной информации о ценах позвоните нам по номеру 6 600 620 до использования услуги.
Без исключения все тарифные планы Elisa для частных клиентов включают 30 минут звонков для путешествий по ЕС. При нахождении за границей в расчет минут входят как входящие, так и исходящие звонки в странах Европейского Союза, Норвегии, Лихтенштейне, Исландии и на Фарерских островах.
Эти минуты предоставляются бесплатно при условии: звонок должен происходить между перечисленными странами (например, абонент также использует услуги оператора из перечисленных стран).
Звонки из Европейского Союза за его пределы не входят в бесплатные минуты пакета. Стоимость таких звонков составляет 2,35 евро за минуту и тарифицируется с интервалом 60 секунд.
Лимиты на звонки и интернет за границей
Кредитный лимит по дневным, недельным и месячным билетам составляет 250 €/месяц на номер. Кредитный лимит на интернет, используемый по объему (вы платите по тарифу за каждый использованный МБ), по умолчанию составляет 60 €/месяц на клиента. Его можно увеличить в самообслуживании: настройки номера – лимит по объему интернета за границей. Чтобы избежать отключения услуг в неподходящее время из-за кредитного лимита, рекомендуется внести соответствующую предоплату.
Кредитный лимит на услуги связи при подключении к Elisa по умолчанию составляет 55 € на клиента. Лимит увеличивается через шесть месяцев после подключения и далее каждый месяц, если счета оплачены (формула: средний счет за шесть месяцев × 2). ВНИМАНИЕ! Кредитный лимит не является лимитной услугой, и счет за услуги связи может быть больше установленного кредитного лимита. Звонки, совершенные и принятые за границей, могут поступить в Elisa с задержкой – поэтому услуги связи, использованные за границей, могут не попасть в кредитный лимит вовремя. Независимо от кредитного лимита клиент обязан оплатить все использованные услуги связи в полном объеме. Лимиты установлены прежде всего для защиты клиентов, чтобы избежать случайных больших счетов. Чтобы избежать отключения услуг в неподходящее время из-за кредитного лимита, рекомендуется внести соответствующую предоплату.
Цены на роуминг на кораблях, самолетах и через спутник
Зарубежный оператор
Интернет
Местные звонки
Звонки в Эстонию
Ответ на звонок
Сообщения
Seanet
-
-
3.172 €/минута
1.4884 €/минута
0.4758 €
Telenor Maritme
-
1.5067 €/минута
1.9825 €/минута
2.2814 €/минута
0.9516 €
Цены включают НДС 24%.
Зарубежный оператор
Интернет
Местные звонки
Звонки в Эстонию
Ответ на звонок
Сообщения
Aeromobile
27.27065 €/МБ
5.30869 €/минута
5.30869 €/минута
4.5384 €/минута
1.4908 €
ONAIR Switzerland
22.875 €/МБ
2.8548 €/минута
2.8548 €/минута
2.8548 €/минута
0.793 €
Цены включают НДС 24%.
Зарубежный оператор
Интернет
Местные звонки
Звонки в Эстонию
Ответ на звонок
Сообщения
THURAYA
-
3.03007 €/минута
4.54511 €/минута
1.45292 €/минута
1.51504 €
Цены включают НДС 24%.