Elisa Menüü

Управление звонками

Elisa предлагает Вам множество решений, которые сделают деловое общение по телефону еще более удобным: сигнал параллельного звонка, голосовая и факсимильная почта, автоответчик, телефонные конференции и пр.

Управляйте своими телефонными услугами

Сохранение разговора и промежуточный разговор

Бесплатно

Сохранение разговора и промежуточный разговор

Услуга сохранения разговора и промежуточного разговора позволит Вам во время незаконченной беседы ответить на новый входящий звонок таким образом, что предыдущий разговор останется в режиме ожидания.

Общая информация о пакетеСпрятать

Презентация услуги

Услуга сохранения и смены разговора позволяет, услышав сигнал параллельного звонка, оставить незаконченный разговор в режиме ожидания и ответить на новый входящий звонок.

Также Вы сможете оставить один разговор в режиме ожидания для того, чтобы самому совершить новый звонок.

Для пользования услугой сохранения разговора и принятия промежуточного разговора Ваш мобильный телефон должен поддерживать эти услуги.

Необходимую информацию для пользования услугой можно найти в инструкции по эксплуатации своего телефона.

Как заказать?

  • Вам не потребуется активировать услугу дополнительно: возможность отправления разговора в режим ожидания и принятия промежуточного звонка предусмотрена в каждом пакете Elisa и открыта для всех клиентов автоматически.

Дополнительная информация

Переключение звонка

Бесплатно

Переключение звонка

Услуга переключения звонка позволяет переключить поступивший на Ваш мобильный телефон звонок на определенный Вами номер телефона.

Общая информация о пакетеСпрятать

Презентация услуги

Переключение звонка – это открытая для всех договорных клиентов Elisa и клиентов разговорной карты бесплатная услуга, также для договорных клиентов Elisa действует бесплатное переключение на номера мобильных телефонов договорных клиентов Elisa.

Услуга переключения поможет, например, если звонящий Вам знакомый хочет получить от Вас номер телефона друга или коллеги. Вместо того чтобы начать искать нужную информацию в памяти телефона, Вы можете сразу переключить разговор на нужный номер.

Услуга переключения предполагает, что Ваш телефон поддерживает эту функцию. Необходимую информацию можно найти в инструкции по эксплуатации своего телефона.

  • При переключении звонков действует тариф перенаправления звонков.
  • Для договорных клиентов Elisa переключение на мобильные номера договорных клиентов Elisa осуществляется бесплатно.
  • Звонящий, звонок которого переключается, платит за начатый им разговор до его окончания.
  • Если абонент переключенного звонка не отвечает, то звонок возвращается к переключающему звонок.

Как заказать?

  • Услугу переключения звонков не надо заказывать, она открыта автоматически для всех пакетов Elisa. Необходимо только, чтобы Ваш мобильный телефон поддерживал функцию перенаправления звонков.

Читать условия услуги подробнее

Телефонная конференция

Согласно прейскуранту пакета

Телефонная конференция

Телефонная конференция представляет собой возможность одновременного общения до шести человек. Так называемый организатор конференции может подключить к разговору еще пятерых.

Общая информация о пакетеСпрятать

Презентация услуги

Услуга очень полезна, если Вы желаете провести по телефону собрание или совещание и хотите, чтобы все участники могли участвовать в беседе как в качестве слушателей, так и говорящих.

Для участия в конференции есть два способа:

  • организатор конференции может сам позвонить всем участникам конференции;
  • желающий принять участие в конференции может сам подключиться к ней, позвонив организатору конференции, который включит его в беседу.

В телефонной конференции можно участвовать из всех телефонных сетей, включая и зарубежные сети. Важно только, чтобы организатор конференции сам находился в Эстонии или в сети роумингового партнера, который поддерживает функцию телефонной конференции.

Как заказать?

  • Услуга телефонной конференции бесплатна для всех пакетов Elisa (TeleYks), за исключением Elisa Max 350 и разговорной карты Elisa.

Читать условия услуги подробнее

Управление показом номера

Бесплатно

Управление показом номера

Услуга управления показом номера позволяет Вам запретить показывать свой номер мобильного телефона на экране мобильного телефона абонента.

Общая информация о пакетеСпрятать

Презентация услуги

Демонстрацию номера или запрет на его показ Вы можете установить на постоянной основе в меню своего телефона.

Активировать запрет показа номера на один раз можно при помощи кода услуги перед каждым конкретным звонком, если при звонке набрать перед номером телефона #31#.

Пример:
Если Вы желаете позвонить на номер мобильного телефона 56 123 123 так, чтобы абонент не видел Вашего номера, наберите номер в виде #31#56123123.

Стоит знать, что показ номера можно ограничить только при звонках. При отправке текстовых сообщений Ваш номер будет виден абоненту и в случае если Вы установили запрет на показ номера в меню телефона.

При звонках за рубеж номер показывается в случае, когда местный оператор мобильной связи поддерживает эту услугу. Инструкции в части пользования услугой управления показом номера можно найти в инструкции по эксплуатации своего телефона.

Как заказать?

Сигнал параллельного звонка

Бесплатно

Сигнал параллельного звонка

Сигнал параллельного звонка – это услуга, которая позволяет Вам во время текущего разговора слышать сигнал, который сообщает о втором входящем звонке. При желании Вы можете ответить на новый звонок, т.е. провести промежуточный разговор и на это время отправить прежний разговор в режим ожидания.

Общая информация о пакетеСпрятать

Презентация услуги

Если Вы активировали услугу сигнала параллельного звонка и Вам звонят в тот момент, когда Вы заняты другим телефонным разговором, в Вашем телефоне слышен соответствующий сигнал. Вы можете сами решить, отправить текущий разговор в режим ожидания и ответить на новый звонок или продолжить текущий разговор, не начиная нового. Сигнал параллельного звонка слышен только Вам, а не Вашему партнеру по разговору.

Пока Вы не решите, ответить на звонок или нет, новый звонящий слышит в своем телефоне тон вызова. При отказе от ответа на новый звонок тон вызова прерывается и звонящий получает сообщение: «Мобильный телефон, на который Вы звоните, в данный момент занят. Пожалуйста, подождите или перезвоните через некоторое время». (В обычной ситуации звонящий в таком случае слышит короткие гудки).

Услугу сигнала параллельного звонка можно активировать:

  • в меню телефона;
  • при помощи кода оператора.

Активация услуги сигнала параллельного звонка при помощи кода оператора

Наберите в своем телефоне код

* 4 3 # (активация сигнала параллельного звонка)

# 4 3 # (отмена сигнала параллельного звонка)

Активация сигнала параллельного звонка в меню телефона

Во многих телефонах в меню есть соответствующее действие для активации сигнала параллельного звонка.

Полезно знать!

  • Сигнал параллельного звонка начинает действовать после активации и действует до отмены услуги.
  • Сигнал параллельного звонка слышит во время текущего разговора только тот, кому поступает новый звонок.
  • Пока услуга сигнала параллельного звонка не активирована, новый звонящий слышит короткие гудки.
  • Когда принимающий звонок слышит сигнал параллельного звонка, звонящий слышит длинные гудки вызова (а не короткие гудки занятого номера).
  • Сигнал параллельного звонка не поступает, когда используется услуга «перенаправление звонка, если номер занят».

Как заказать?

  • Услуга автоматически открыта для всех пользователей разговорных пакетов Elisa и не требует специального заказа. Сигнал параллельного звонка можно активировать в меню своего телефона или при помощи кода оператора.

Короткий набор на мобильный

Цена короткого набора определяется предложением.

Короткий набор на мобильный

Короткий набор на мобильный – это полезное решение для предприятий, где большую часть телефонных разговоров составляют звонки внутри фирмы с мобильного телефона на мобильный. С услугой короткого набора на звонки внутри фирмы и на разговоры с виртуальными абонентами действует льготная цена.

Общая информация о пакетеСпрятать

Презентация услуги

Услугой короткого набора цены на разговоры устанавливаются на основании персонального предложения, при составлении которого Elisa исходит из своих базовых цен и разговорных объемов клиента.

Услуга короткого набора позволяет звонить на легко запоминающиеся короткие номера, которые в большинстве случаев составляют 3-4 последних цифры обычного мобильного номера работника фирмы. В качестве виртуальных абонентов можно определить и мобильные номера вне фирмы, звонок на которые с использованием короткого номера также будет осуществляться по льготной цене.

Пример:
Если в фирме используется услуга короткого набора на мобильный, то набор внутри фирмы с мобильного на мобильный осуществляется при помощи 3-4-значного короткого номера. При звонке на номер 56 222 222, таким образом, нужно набрать 222.

Важно знать!
На звонки внутри фирмы действует льготный тариф как при коротком, так и при обычном наборе.

В части виртуального номера льготный тариф действует только при коротком наборе.

При звонке на короткий номер принимающий звонок видит обычный длинный номер звонящего. При звонках внутри предприятия можно показать и короткий номер.

На короткие номера нельзя перенаправлять звонки. Звонки можно перенаправлять только на обычный длинный мобильный номер.

Услуга короткого набора работает только в пределах Эстонии.

Услугу короткого набора на мобильный мы предлагаем бизнес-клиентам, которые имеют не менее пяти мобильных номеров Elisa.

Короткий набор на мобильный не может начинаться с 0 или 1, кроме того, короткий номер не может быть в виде 372 или 800.

На короткие номера внутри фирмы можно передавать и текстовые сообщения (за SMS взимается обычная цена).

Как заказать?

Короткий набор на мобильный и обычный телефон

Цена короткого набора определяется предложением.

Короткий набор на мобильный и обычный телефон

Короткий набор на мобильный и обычный телефон предназначен для средних и крупных предприятий, где объем звонков на мобильные и обычные телефоны внутри предприятия иногда бывает достаточно большим.

Общая информация о пакетеСпрятать

Презентация услуги

Короткий набор на мобильный и обычный телефон – это интегрированное решение связи, при котором имеющиеся в распоряжении фирмы обычные и мобильные телефоны связаны между собой таким образом, что звонить внутри фирмы при помощи короткого набора с мобильного на обычный телефон и наоборот можно по льготному тарифу.

Пользование услугой предполагает, что на предприятии используются услуга обычного телефона Elisa (Oneline, центральная станция или Centrex) и работающие в сети Elisa мобильные телефоны. Кроме того, можно принять к использованию и виртуальные номера, позволяющие звонить по льготному тарифу с помощью короткого набора и на определенные номера вне предприятия.

Короткий набор на мобильный и обычный телефон означает для фирмы, прежде всего, экономию расходов и удобство, потому что у любого работника для мобильного и обычного телефона есть общий короткий номер, и все звонки внутри фирмы совершаются по единому льготному тарифу, независимо от того, совершается звонок с обычного телефона на мобильный или наоборот.

Как заказать?

Голосовая и факсимильная почта

Месячная плата: 5,17 € + налог с оборота

Helistamine kõne- ja faksiposti - Paketipõhine helistamise hind

Голосовая и факсимильная почта

Голосовая и факсимильная почта – это Ваш круглосуточный личный секретарь, предлагающий Вам две полезные услуги: если у Вас нет возможности ответить на телефон или Ваш телефон выключен, то голосовая и факсимильная почта ответит за Вас; также голосовая и факсимильная почта примет Ваши факсы, отправленные на мобильный номер факса.

Общая информация о пакетеСпрятать

Презентация услуги

Чтобы голосовая и факсимильная почта могла ответить на поступающие Вам звонки, они должны быть перенаправлены на номер голосовой и факсимильной почты +372 56 109 109.

При заказе услуги автоматически активируются перенаправления «Если телефон выключен» и «Если телефон находится вне зоны действия сети», при желании можно самому настроить перенаправления в меню телефона.

Различные возможности перенаправления:

  • перенаправить все звонки;
  • перенаправить, если номер занят;
  • перенаправить, если номер не отвечает на звонок;
  • перенаправить, если мобильный телефон выключен или находится вне зоны действия сети.

Если Вы не отвечаете в течение определенного времени, то звонок перенаправляется на Вашу голосовую и факсимильную почту, а звонящий слышит приветствие автоответчика. После звукового сигнала звонящий может оставить Вам сообщение.

В Вашу голосовую и факсимильную почту помещается 20 сообщений и 10 факсов (30 стр.). Если Ваш персональный почтовый ящик заполнен, то для приема новых сообщений Вы должны удалить старые. Сообщения хранятся в почтовом ящике 10 дней. При желании мы можем передать факсы и голосовые сообщения на Ваш адрес электронной почты.

Как заказать?

Активировать услугу очень просто:

  • Шаг 1: закажите услугу в бюро самообслуживания Elisa или зайдите в ближайшее представительство Elisa.
  • Шаг 2: перенаправьте звонки или факсы на желаемых условиях на номер голосовой почты.
  • Шаг 3: готово! Голосовая и факсимильная почта будет работать Вашим секретарем!

Двойной номер

Бесплатно

Двойной номер

Двойной номер – это дополнительная услуга, которая позволяет с одной SIM-картой использовать два договорных мобильных номера Elisa. Например, при помощи одной SIM-карты Вы сможете связать предоставленный работодателем мобильный номер и свой личный мобильный номер. Каким номером воспользоваться для звонка, можно в любой момент свободно выбрать самому.

Общая информация о пакетеСпрятать

Презентация услуги

Неважно, какой номер у Вас в данный момент активен, по назначению поступят все звонки, независимо от того, на какой номер они были сделаны. Если Вы звоните сами или отправляете SMS, то абонент видит тот номер телефона, который был установлен активным, когда Вы совершали действие.

Разговоры по обоим мобильным номерам облагаются платой отдельно в соответствии с тем, какой пакет используется с номером, который был установлен активным в момент совершения звонка.

Счета за два номера приходят отдельно: например, счет, связанный с рабочим номером, приходит работодателю, а счет за услуги по личному номеру приходит на Ваш личный адрес.

Когда Вам может понадобиться услуга двойного номера?

Если работодатель хочет платить только за рабочие звонки, то при помощи услуги двойного номера можно разделить рабочие и частные звонки, оплачивая их отдельно.

Благодаря пользованию параллельным рабочим номером, частный клиент может продолжать пользоваться своим личным мобильным номером, и при смене работодателя ему не придется отказываться от своего частного номера телефона.

Работник может не беспокоиться о том, что его личные звонки будут видны в отправленной работодателю распечатке звонков.

При пользовании двумя мобильными телефонами с услугой двойного номера больше не надо пользоваться двумя телефонами, оба номера работают на одной SIM-карте в одном телефоне.

Как заказать?

  • Услугу двойного номера можно активировать в представительствах Elisa.
  • Перед активацией услуги SIM-карту дополнительного номера нужно извлечь из телефона.

Дополнительная информация

Сообщение о неудачной попытке дозвониться

Бесплатно

Сообщение о неудачной попытке дозвониться

Услуга позволяет Вам получать сообщения о звонках, которые до Вас не дошли, например, когда Ваш телефон был выключен или был занят другим звонком.

Общая информация о пакетеСпрятать

Презентация услуги

SMS-сообщение приходит о каждом неудачном звонке, если:

  • Ваш телефон находится вне зоны действия сети;
  • Ваш телефон выключен;
  • у Вас в этот момент другой звонок, т.е. телефон занят;
  • Ваш телефон находится в перегруженном регионе.

Для активации услуги наберите на своем телефоне код *124# и позвоните. После этого на экране Вашего телефона откроется окно с выборами меню

  • для активации наберите 1, или
  • для снятия 2.

Для активации можете набрать сами в своем телефоне *124*1# и для снятия *124*2#

Как заказать?

  • Для заказа услуги позвоните со своего телефона по номеру *124*1#

Месячная плата: 1,625 € + налог с оборота

Helistamine kõnepostkasti - Paketipõhine helistamise hind

Голосовая почта

Голосовая почта – это Ваш мобильный автоответчик, который работает круглосуточно. Если Вы не можете ответить на звонок, Ваш телефон выключен или Вы находитесь вне зоны действия сети Elisa, то голосовая почта ответит на звонок и звонящий сможет оставить Вам сообщение.

Общая информация о пакетеСпрятать

Презентация услуги

Чтобы голосовая почта могла ответить на Ваши входящие звонки, Вы должны перенаправить голосовую почту на номер +372 56 109 109. При заказе услуги автоматически активируются перенаправления «если телефон выключен» и «если телефон находится вне зоны действия сети».

При желании можно самому настроить перенаправления в своем телефоне.

Различные возможности перенаправления:

  • перенаправить все звонки;
  • перенаправить, если номер занят;
  • перенаправить, если номер не отвечает на звонок;
  • перенаправить, если мобильный телефон выключен;
  • перенаправить, если Вы вне зоны действия сети.

NB! Звонки следует направлять на номер голосовой почты Elisa +372 56 109 109.

Как работает услуга?

Если кто-то звонит на Ваш мобильный номер и Вы в течение определенного времени не отвечаете на звонок, то звонящий автоматически перенаправляется на голосовую почту. Звонящий слышит извещение автоответчика и после сигнала может оставить Вам сообщение.

На Ваш мобильный номер отправляется SMS о каждом оставленном в голосовой почте сообщении, где указан номер звонившего и время звонка. SMS с оповещением хранить не обязательно, их удаление не влияет на сохранность сообщений в голосовой почте.

В голосовой почтовый ящик помещается до 16 сообщений – чтобы Вы могли быть уверены в том, что все новые сообщения поместятся, имеет смысл старые сообщения удалять в текущем порядке. Все сообщения голосовой почты мы храним для Вас до 10 дней.

Для прослушивания оставленных Вам сообщений позвоните со своего мобильного по номеру голосовой почты +372 56 109 109 и оставьте инструкции.

Как заказать?

  • Голосовую почту можно активировать в бюро самообслуживания Elisa или в ближайшем представительстве Elisa.

Дополнительная информация

Читать условия услуги подробнее

Vabandame! Teie veebilehitseja on liiga väike meie kodulehe külastamiseks.

We're sorry! Your browser is too small for this website.

Приносим извинения! Размеры вашего браузера слишком малы для посещения нашей страницы.