Для того чтобы пользователи номеров вашей компании могли инициировать заказы, пожалуйста, назначьте из числа пользователей с полными полномочиями лицо/лица, которые смогут подтверждать или отклонять заказы.
Предоставление полномочий выбранному лицу происходит следующим образом:
Войдите в систему
в самообслуживание Elisa
.
Если у вас есть доступ к нескольким клиентским номерам, выберите соответствующий клиентский номер.
В главном меню выберите «Услуги и устройства».
В верхней части страницы выберите "Заказы пользователей номеров".
Перейдите на страницу “Каналы выставления счетов и уведомлений” и прокрутите страницу вниз, пока не найдете Заказы пользователей номеров. Добавьте в свою компанию лицо/лица, которым вы предоставляете право подтверждать заказы пользователей номеров. Это могут быть только лица с полными полномочиями. Информация и инструкция о полных полномочиях.
Уполномоченное лицо может получать уведомления по удобному для него каналу — e-mail или SMS, чтобы узнать, инициировал ли какой-либо пользователь номера заказ. Пожалуйста, введите хотя бы один канал уведомлений!
Все заказы пользователей номеров активны 7 дней. Если уполномоченное лицо не подтвердит их в течение 7 дней, они будут автоматически отклонены, и пользователь номера получит соответствующее уведомление.
Для этого войдите в систему
в самообслуживание Elisa
.
Если у вас есть доступ к нескольким клиентским номерам, выберите соответствующий клиентский номер.
В главном меню выберите «Услуги и устройства».
В верхней части страницы выберите «Заказы пользователей номеров».
На данной странице видны все заказы, поданные пользователями номеров. Вы можете их либо подтвердить, либо отклонить. Подтверждение заказа SIM-карты происходит через корзину, где можно оплатить доставку SIM-карты.
Помните, что все заказы активны 7 дней!
Если вам как сотруднику нужно сменить пакет, заказать новую SIM-карту или дополнительную услугу(и), то .
Для этого войдите в систему
в самообслуживание Elisa
.
Выберите соответствующий клиентский номер.
В главном меню выберите «Услуги и устройства».
Выберите свой мобильный номер
Откроется подробный просмотр номера, и на данной странице все доступные для заказа услуги кликабельны.
Если вы инициировали заказ, то должны дождаться подтверждения от уполномоченного лица.