Приостановление договора/возобновление после приостановления

Бизнес

Если вам временно не нужен ваш мобильный номер, но вы хотите его сохранить, самым разумным решением будет приостановить договор. Договор можно приостановить максимум на 12 месяцев. В течение этого периода вы не обязаны платить ежемесячную плату за услугу. Если вы не активируете номер до окончания периода приостановки, договор, связанный с этим номером, будет автоматически расторгнут.

За приостановку договора взимается единовременная плата 3 евро 56 центов, которая будет добавлена к вашему следующему счету.

Как приостановить договор?

Войдите в систему в самообслуживание Elisa.

Если у вас есть доступ к нескольким клиентским номерам, выберите тот, под которым находится мобильный номер, который вы хотите приостановить.

В главном меню выберите «Услуги и устройства».

Выберите правильный мобильный номер

Выберите «Временная приостановка договора».

Выберите «Дата начала приостановки» (договор можно приостановить начиная со следующего дня, и приостановка вступит в силу в выбранную дату в 00:00), а в поле «Дата окончания приостановки» укажите окончание приостановки (если вы не активируете договор до даты окончания приостановки, договор завершится в выбранную дату в 23:59).

В поле для электронной почты укажите адрес пользователя, на который будут отправлены уведомления, связанные с данной приостановкой.

Для подтверждения нажмите «Приостановить договор».

Войдите в систему в самообслуживание Elisa.

В главном меню выберите «Услуги и устройства».

Выберите номер, который хотите активировать

В подробном просмотре номера отображается информация о приостановке. Для активации нажмите кнопку «Активировать договор».

При активации договора предлагается восстановить прежний пакет (если услуга еще доступна для продажи) или вы можете открыть услугу с новым пакетом.

Для активации выберите «Активировать услуги» или «Выбрать новые услуги».

Внимание! Договор активируется немедленно в течение нескольких минут.

Kas sellest juhendist oli abi?

Sain abi

Vajan teenindust

Закрой